BuildBetter는 고객 전화, 지원 티켓, 피드백을 제품 및 매출 지표로 전환합니다. HubSpot을 연동하면 모든 인사이트에 CRM 컨텍스트가 반영되며, BuildBetter에서 수행한 작업 결과가 HubSpot으로 다시 반영됩니다.

BuildBetter는 HubSpot에서 사용자가 선택한 속성을 가진 연락처 및 기업 정보를 읽어들이며, 선택에 따라 거래, 담당자, 지원 티켓 정보도 가져옵니다. 티켓은 BuildBetter가 전화 통화 내용과 함께 분석하는 대화 기록으로 변환되므로, 어떤 계정이 어떤 문제를 제기했는지, 그리고 그 뒤에 얼마나 많은 매출이 숨어 있는지 확인할 수 있습니다.

HubSpot으로 돌아오면, BuildBetter는 통화 요약을 해당 연락처 및 기업의 회의 기록으로 등록하고, 거래 단계를 BuildBetter Success 파이프라인과 동기화하며, 후속 조치를 생성합니다. AI가 제안한 거래 업데이트는 승인될 때까지 기록되지 않습니다.

BuildBetter가 액세스할 수 있는 항목은 사용자가 직접 선택합니다. 연락처 및 기업에 대한 읽기 전용 액세스 권한은 필수입니다. 쓰기 권한, 거래, 티켓 및 사용자 정의 개체는 연결 시 수락하거나 거부할 수 있는 선택적 범위이며, 특정 항목을 거부하더라도 해당 기능만 비활성화됩니다.