HubSpot에서 직접 통화 내역을 추적하세요

모든 중요한 전화 상담 내역을 고객의 기타 활동 내역과 함께 한눈에 확인하세요. Nimbata는 수신 전화를 HubSpot에 직접 기록하고, 마케팅 및 통화 데이터를 해당 연락처 또는 기업 기록에 연결합니다.

그 전화가 걸리게 된 배경을 알아보세요

각 전화 문의가 발생한 마케팅 채널을 해당 문의와 연결하세요. HubSpot에서 캠페인, 소스, 매체, 키워드, 랜딩 페이지, 클릭 ID 및 기타 어트리뷰션 데이터를 직접 확인할 수 있습니다.

대화를 CRM 인텔리전스로 전환하세요

모든 녹음 내용을 일일이 듣지 않고도 통화에서 무슨 일이 있었는지 파악하세요. AI를 활용해 통화 결과, 리드 품질, 구매 의도, 태그 및 요약 내용을 파악하고, 이러한 인사이트를 HubSpot으로 전송하세요.

연락처를 자동으로 생성하고 업데이트하기

알 수 없는 발신자를 활용 가능한 CRM 기록으로 전환하세요. 발신자가 HubSpot에 등록되어 있지 않을 경우 자동으로 새 연락처를 생성하거나, Nimbata가 발신자를 식별할 경우 기존 연락처 및 기업 정보를 보강하세요.

HubSpot 레코드 생성 및 정보 보강

발신자가 이미 CRM에 등록되어 있는 경우, 해당 HubSpot 레코드를 자동으로 업데이트합니다. Nimbata가 ‘연락처’, ‘회사’ 중 어느 쪽의 정보를 보강할지, 또는 둘 다 보강할지 선택하고, 중복된 발신자 ID를 어떻게 처리할지 설정할 수 있습니다. 통화 데이터를 활용하여 팀에 필요한 정보를 바탕으로 통화 활동 레코드를 생성하거나 업데이트하세요.

더 스마트한 HubSpot 워크플로를 구축하세요

다양한 통화 상황에 따라 HubSpot이 다르게 반응하도록 설정하세요. Nimbata의 실시간 통화 조건을 활용하여 대화 중 발생한 상황에 따라 적절한 CRM 조치를 실행할 수 있습니다.