HubSpot har allerede kontaktene dine. Det den sjelden har, er de menneskelige detaljene som faktisk holder verdifulle relasjoner i live: vinen de likte, familien de nevnte, deres største interesser og hobbyer, avtalen som nesten gikk i vasken. Slike øyeblikk oppstår under middager, telefonsamtaler, på WhatsApp og i korridorene. Disse viktige detaljene finnes ofte bare i hodet på folk, og innen 24 timer er de fleste av dem glemt. Da må hver nye interaksjon starte helt fra bunnen av.

Syncrasy er relasjonsintelligenslaget for HubSpot. Koble det til, så blir kontaktene dine levende kundeprofiler – slik at hver kunde føler seg kjent, hver ansatt er forberedt, og forholdet blir sterkere med tiden.

Etter en kundemiddag tar en relasjonsansvarlig opp et 30 sekunders talemelding fra drosjen, eller skriver en setning på vei ut. Den meldingen blir sendt til den tilhørende HubSpot-kontakten og omgjort til et felles organisasjonsminne: preferanser, historier, nylige samtaler, livshendelser. Ingen venting til mandag for å skrive det inn i et CRM-felt som aldri vil fange opp nyansene.

Før neste møte åpner en kollega som aldri har møtt den kunden HubSpot-oppføringen og leser et levende sammendrag på under 20 sekunder: bakgrunn, preferanser, nylige samtaler, aktuelle livshendelser – og åpner deretter den fullstendige profilen i Syncrasy hvis vedkommende trenger mer informasjon. Ingen kommer uforberedt inn, eller må ringe rundt i organisasjonen i håp om å få svar.

Når noen slutter, forsvinner ikke årevis med tillit ut døren sammen med dem. Informasjonen forblir knyttet til HubSpot-kontakten, ikke i en personlig WhatsApp-tråd, et regneark på en bærbar PC eller i noens hode.

Dette er laget for team som ikke har råd til å glemme. Kundene kjenner allerede merkevaren din. Syncrasy hjelper merkevaren din med endelig å bli kjent med kunden – og legger den informasjonen tilbake i HubSpot-kontakten, der den neste samtalen starter.