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1/9 - Syncrasy - 科普视频
HubSpot 已经存储了您的联系人信息。但它很少记录那些真正能维系高价值关系的人性化细节:他们喜欢的葡萄酒、提到的家人、最大的热情和爱好,以及那笔差点告吹的交易。 这些瞬间发生在晚餐、电话交谈、WhatsApp 聊天以及走廊里。这些关键细节往往只存在于人们的脑海中,24 小时内,其中大部分就会被遗忘。于是,每次新的互动都不得不从头开始。
Syncrasy 是 HubSpot 的关系智能层。连接它,您的联系人将转变为鲜活的客户档案——让每位客户都感受到被理解,每位员工都能做好准备,而关系也会随着时间的推移日益牢固。
客户晚宴结束后,客户经理可以在出租车上录制一段30秒的语音备忘录,或在离开途中输入几行文字。该备忘录会被自动关联到对应的HubSpot联系人,并转化为组织共享的记忆:偏好、故事、近期对话、生活事件。 无需等到周一再将其输入CRM字段——那些字段永远无法捕捉到这些细节的生动感。
在下一次会议前,一位从未见过该客户的同事只需打开 HubSpot 记录,不到 20 秒就能阅读到一份动态摘要:背景、偏好、近期对话、当前生活事件——如果需要更多信息,还可以直接在 Syncrasy 中查看完整档案。没有人会毫无准备地走进会议室,也不必在组织内部四处打电话寻求答案。
当有人离职时,积攒多年的信任不再随其离去。这些信息始终保存在 HubSpot 联系人记录中,而非个人 WhatsApp 聊天记录、笔记本电脑上的电子表格,或是某人的脑海里。
该系统专为那些不容有失的团队打造。客户早已了解您的品牌。Syncrasy 帮助您的品牌真正了解客户——并将这些背景信息整合回 HubSpot 联系人记录中,让下一次对话由此开始。
功能
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在 HubSpot 中不到 30 秒即可了解一位客户
会议开始前,打开 HubSpot 记录,即可获取一份始终最新的 Syncrasy 摘要,其中包含您即将会面或交谈的对象的相关信息。该摘要基于团队记录的每一条消息和输入内容生成,而不仅仅是最后一条。新信息会自动更新摘要内容,因此摘要永远不会过时,也无需手动维护。
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实时捕捉关系情报
以移动端为先、以人为本的设计。在任何互动结束后,Syncrasy 都能让您轻松记录客户信息。无论您刚结束一场会议、一次通话还是晚餐,只要了解了对方的身份,只需在手机上打开对方的名字,通过输入或语音输入即可快速记录。
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为每个人打造独一无二的个人资料
没有两个客户是完全相同的,因此也没有两个个人资料应该完全相同。Syncrasy 根据实际收集到的信息——无论是体育爱好、家庭情况、职业抱负,还是他们烂熟于心的酒单——动态构建出鲜活且以人为本的分类。没有固定的字段,也没有模板:个人资料完全契合个人,并随着关系的深入而不断发展。
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准确了解每条洞察的来源
点击个人资料中的任意详细信息,即可查看其背后的完整历史记录、构成该信息的每一项输入内容、撰写者以及时间。没有任何内容是“黑箱”:每条洞察都可追溯到真实的互动,因此您的团队可以信赖所阅读的内容,并在几秒钟内核查来源。
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人际关系的魅力,尽在掌中
Syncrasy 个人档案摘要不再局限于办公桌前。在参加晚宴、通话或活动前的几秒钟,您只需在手机上调出客户的个人档案摘要——背景、偏好、兴趣、爱好、故事以及最近的对话,一目了然。专为经常奔波的客户关系管理者打造。
應用程式功能
共用資料
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连接 Syncrasy 后,HubSpot 中的联系人将作为客户导入,这样您的团队就可以针对您在 CRM 中已管理的联系人收集关系情报。
HubSpot 是这些人员身份信息的权威来源。Syncrasy 会接收每个联系人的名字和姓氏,并保持客户与其 HubSpot 联系人的关联。HubSpot 中的新联系人会显示在 Syncrasy 中,姓名变更会实时更新,而在 HubSpot 中被删除的联系人也会从 Syncrasy 中移除。
我们不会同步电子邮件、电话号码、公司信息、商机、备注、活动或自定义属性。Syncrasy 不会在 HubSpot 中创建、更新或删除记录,也不会将备注或个人资料数据写入 HubSpot 字段。
当您打开 HubSpot 联系人时,CRM 卡片可在联系人界面中显示该客户的 Syncrasy 概览——这是一份关于双方关系的简要说明,并附有链接可跳转至 Syncrasy 查看完整资料。该概览是在查看记录时从 Syncrasy 读取的。 该概览仅在 HubSpot 中显示,不会被复制到联系人记录中。
如果您断开该应用的连接,HubSpot 连接将被移除,且来自 HubSpot 的客户将从 Syncrasy 中删除。
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價格
量身定制
专为贵组织量身定制的套餐。我们将为您设置账户、用户席位及计费信息。
HubSpot 联系人中的关系概览
团队内部共享的组织记忆
作为客户导入的 HubSpot 联系人
20秒内即可阅读的AI客户档案
关系备注的文本提取
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HubSpot 联系人中的关系概览
团队内部共享的组织记忆
作为客户导入的 HubSpot 联系人
20秒内即可阅读的AI客户档案
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* 此處顯示的價格僅供參考。所有價格均不包含稅金、獎勵、折扣或其他價格變數。如需最新的正確價格資訊,請連絡合作夥伴。HubSpot 對合作夥伴所提供的價格資訊不承擔任何責任。上次更新價格時間:2026/10/05
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