Pełna migracja platformy w zaledwie 1 miesiąc

Cały projekt, od pierwszego telefonu do końcowego podsumowania, był najbardziej płynną migracją danych, w jakiej kiedykolwiek uczestniczyłem. Chociaż byliśmy oczywiście bardzo zmotywowani do szybkiego działania, zespół MarCloud spotkał się z nami na tym samym poziomie, aby upewnić się, że działamy jako jeden zespół przez cały miesiąc. W szczególności Triana, Robin i Supan byli nieocenieni, odpowiadając na pytania szybko i profesjonalnie oraz zawsze znajdując czas, aby zaoferować dodatkowe wskazówki i wsparcie. Zespół marketingowy Helio wiedział, co mamy robić i jak praca z MarCloud się do tego przyczyniła. Nawet przy bardzo krótkim terminie i kilku nieoczekiwanych niespodziankach po drodze, ton i współpraca pozostały spokojne przez cały czas i ostatecznie doprowadziły do doskonałej migracji, która nie tylko skupiła się na podstawach, ale zapewniła, że czuliśmy się w pełni osadzeni w HubSpot. Nie mogę wystarczająco polecić tej usługi.

Migracja do HubSpot

Współpracowaliśmy z Marcloud przy naszej integracji HubSpot, wykorzystując ich ustrukturyzowane i dobrze zarządzane podejście do zarządzania złożoną migracją. Współpracując z nimi od kilku lat jako nasz partner Pardot, od samego początku dobrze rozumieli nasze wymagania biznesowe, architekturę danych i istniejącą konfigurację Salesforce. Zaangażowanie rozpoczęło się od szczegółowych sesji odkrywczych, podczas których zespół Marcloud udokumentował naszą obecną automatyzację marketingu i konfigurację Salesforce, zidentyfikował techniczne i procesowe punkty bólu oraz zdefiniował jasną architekturę stanu docelowego. Zamiast przeprowadzać migrację na zasadzie "podobne do podobnego", aktywnie naprawiano problemy w istniejącym środowisku, aby zapewnić płynną integrację wdrożenia HubSpot z Salesforce i długoterminową skalowalność. Marcloud przedstawił jasne zalecenia dotyczące najlepszych praktyk i zaprojektował rozwiązania dostosowane do naszych wymagań operacyjnych i sprawozdawczych, w tym opracowanie złożonych przepływów pracy w celu obsługi zarządzania potencjalnymi klientami, etapów cyklu życia i raportowania. Dostawą zarządzano poprzez model operacyjny oparty na współpracy, z regularnymi cotygodniowymi rozmowami na temat statusu, jasnymi kamieniami milowymi i przejrzystym śledzeniem postępów. Szczególnie mocną stroną była ich zdolność do zarządzania wieloma równoległymi strumieniami pracy. Utrzymując tempo migracji do HubSpot i dotrzymując harmonogramu, zespół zajął się również rozwiązywaniem starszych problemów z Salesforce, zapewniając integralność danych i zapobiegając przeniesieniu długu technicznego na nową platformę. Ściśle współpracowaliśmy z Jonem, Kylem, Samem i Bradem, z których wszyscy wykazali się dużą wiedzą techniczną, szybkością reakcji i pragmatycznym podejściem do rozwiązywania problemów. Ich zdyscyplinowana praca, w połączeniu z dogłębnym zrozumieniem zarówno HubSpot, jak i Salesforce, zaowocowała wdrożeniem, które jest solidne, dobrze zintegrowane i dostosowane do naszych potrzeb biznesowych i raportowych.