10twenty GmbH

Excelente suporte completo

Como parte da introdução do HubSpot como um novo sistema de CRM, recebemos o suporte da equipe da 10twenty durante um período de seis semanas. Durante toda a fase de implementação, recebemos um suporte abrangente, tanto para a configuração técnica quanto para o uso diário da plataforma. Todas as perguntas foram esclarecidas de forma competente e compreensível em todos os momentos. Se surgisse algum desafio de nossa parte, Max e Dom estavam sempre disponíveis para nós em curto prazo e forneciam suporte orientado para a solução. A colaboração cobriu todas as áreas relevantes: desde a configuração dos processos de cotação e a integração dos dados existentes do cliente até a conexão com a API e a automação dos processos de marketing. A equipe nos impressionou com seu alto nível de profissionalismo, confiabilidade e comunicação muito agradável e acessível. Consideramos a colaboração consistentemente positiva e usaríamos a 10twenty novamente a qualquer momento para futuros projetos da HubSpot. Mais uma vez, obrigado por seu apoio!

Reorganização da complexa estrutura de CRM - cooperação absolutamente forte

A colaboração com a 10twenty GmbH foi realmente excelente para nós. Dominik e Max reconstruíram toda a nossa estrutura de geração de leads - um total de cerca de 50 fluxos de trabalho e mais de 200 ímãs de leads foram completamente redesenhados e implementados com base em um novo e limpo conceito de dados. Não se tratava apenas de tecnologia, mas também de uma estrutura bem pensada e escalável. O processo de opt-in duplo foi implementado de forma limpa, nosso sistema foi conectado ao Shopify e todas as conexões relevantes foram estabelecidas via Zapier. Além disso, foi realizada uma limpeza completa dos dados, o que tornou toda a nossa arquitetura de CRM muito mais estável e preparada para o futuro. O que mais gostamos: Dominik e Max trabalham de forma extremamente estruturada, pensam estrategicamente e implementam com rapidez e precisão. Manter uma visão geral o tempo todo, com tamanha complexidade, não é uma questão óbvia. Uma recomendação clara - trabalharíamos com eles novamente a qualquer momento.