10twenty GmbH

Uitstekende all-round ondersteuning

In het kader van de introductie van HubSpot als nieuw CRM-systeem werden we gedurende zes weken ondersteund door het team van 10twenty. Tijdens de gehele implementatiefase hebben we uitgebreide ondersteuning gekregen, zowel bij de technische inrichting als bij het dagelijks gebruik van het platform. Alle vragen werden te allen tijde deskundig en begrijpelijk toegelicht. Als er van onze kant uitdagingen ontstonden, stonden Max en Dom altijd op korte termijn voor ons klaar en boden ze oplossingsgerichte ondersteuning. De samenwerking omvatte alle relevante gebieden: van het opzetten van de offerteprocessen en het integreren van bestaande klantgegevens tot de API-koppeling en het automatiseren van marketingprocessen. Het team maakte indruk op ons door hun hoge mate van professionaliteit, betrouwbaarheid en zeer prettige, toegankelijke communicatie. We hebben de samenwerking als consistent positief ervaren en zouden 10twenty te allen tijde weer inschakelen voor toekomstige HubSpot projecten. Nogmaals dank voor jullie ondersteuning!

Complexe CRM-structuur gereorganiseerd - absoluut sterke samenwerking

De samenwerking met 10twenty GmbH was echt geweldig voor ons. Dominik en Max hebben onze hele lead gen structuur opnieuw opgebouwd - in totaal zijn zo'n 50 workflows en meer dan 200 lead magnets volledig opnieuw ontworpen en geïmplementeerd op basis van een schoon, nieuw data concept. Het ging niet alleen om de techniek, maar ook om een goed doordachte, schaalbare structuur. Het dubbele opt-in proces werd netjes geïmplementeerd, ons systeem werd gekoppeld aan Shopify en alle relevante koppelingen werden tot stand gebracht via Zapier. Daarnaast is er een grondige dataschoning uitgevoerd, waardoor onze hele CRM-architectuur veel stabieler en toekomstbestendiger is geworden. Wat we vooral waarderen: Dominik en Max werken zeer gestructureerd, denken strategisch en implementeren snel en precies. Bij een dergelijke complexiteit is het niet vanzelfsprekend om altijd het overzicht te bewaren. Een duidelijke aanbeveling - we zouden altijd weer met hen samenwerken.