10twenty GmbH

Doskonałe, wszechstronne wsparcie

W ramach wprowadzenia HubSpot jako nowego systemu CRM, byliśmy wspierani przez zespół 10twenty przez okres sześciu tygodni. Podczas całej fazy wdrożenia otrzymaliśmy kompleksowe wsparcie - zarówno w zakresie konfiguracji technicznej, jak i codziennego korzystania z platformy. Wszystkie pytania były zawsze wyjaśniane w sposób kompetentny i zrozumiały. Jeśli pojawiły się jakiekolwiek wyzwania z naszej strony, Max i Dom byli zawsze dostępni w krótkim czasie i zapewniali wsparcie zorientowane na rozwiązania. Współpraca obejmowała wszystkie istotne obszary: od konfiguracji procesów ofertowych i integracji istniejących danych klientów po połączenie API i automatyzację procesów marketingowych. Zespół zaimponował nam wysokim poziomem profesjonalizmu, niezawodnością i bardzo przyjemną, przystępną komunikacją. Stwierdziliśmy, że współpraca była konsekwentnie pozytywna i skorzystalibyśmy z 10twenty ponownie w dowolnym momencie przy przyszłych projektach HubSpot. Jeszcze raz dziękujemy za wsparcie!

Reorganizacja złożonej struktury CRM - absolutnie silna współpraca

Współpraca z 10twenty GmbH była dla nas naprawdę świetna. Dominik i Max przebudowali całą naszą strukturę generowania leadów - w sumie około 50 przepływów pracy i ponad 200 leadów zostało całkowicie przeprojektowanych i wdrożonych w oparciu o czystą, nową koncepcję danych. Nie chodziło tylko o technologię, ale także o dobrze przemyślaną, skalowalną strukturę. Proces double opt-in został zaimplementowany w czysty sposób, nasz system został połączony z Shopify, a wszystkie istotne połączenia zostały ustanowione za pośrednictwem Zapier. Ponadto przeprowadzono gruntowne czyszczenie danych, dzięki czemu cała nasza architektura CRM jest znacznie bardziej stabilna i przyszłościowa. Co szczególnie doceniamy: Dominik i Max pracują w niezwykle zorganizowany sposób, myślą strategicznie i wdrażają szybko i precyzyjnie. Utrzymanie kontroli przez cały czas przy takiej złożoności nie jest kwestią oczywistą. Wyraźna rekomendacja - będziemy z nimi współpracować ponownie w dowolnym momencie.