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Dusk FSM - Service Excellence

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Dusk FSM - Service Excellence

为现场服务提供动力:提供卓越的客户体验

建立者
Dusk Mobile
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超過 70 次安裝
評分

4.3

(4)

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如果您要派遣个人和团队到现场,Dusk FSM 可通过人工智能支持的现场服务管理(FSM)为您的 HubSpot CRM 增效,让您实时控制作业调度、劳动力派遣和发票开具。


Dusk FSM 利用人工智能自动化提高效率,减少操作延误,改善客户体验,同时与 HubSpot 无缝同步,简化服务工作流程。


通过对 HubSpot 自定义对象和属性的支持,您的现场团队可以直接从作业现场访问和更新特定于客户的数据,确保始终提供准确、实时的信息。


🎯 参加互动之旅:注册、安排、完成



📌 实现人工智能驱动的卓越现场服务


自动化作业调度和派遣

人工智能驱动的工作流可确保直接从 HubSpot 进行实时任务分配、智能路由安排和劳动力优化。


利用人工智能支持的洞察力提高可见性

通过智能分析实时洞察现场操作、跟踪工作进度、预测任务完成情况并监控技术人员的表现。


在现场利用自定义对象和属性

现场团队可以直接从移动或桌面查看、编辑和同步 HubSpot 自定义对象和属性,确保服务的准确性和更好的客户互动。


CRM + FSM无缝集成

通过 HubSpot 移动交易,Dusk FSM 将自动创建工作、分配团队和安排后续工作--确保数据准确性和运营效率。


提高收入和加快发票开具

通过自动完成作业到开具发票的工作流程缩短发票周期,确保加快付款速度并改善现金流。


增强技术人员创造新业务的能力

让现场团队能够直接从作业现场建议后续工作、创建交易并创造收入。



📌 为什么选择 Dusk FSM?

使用多种工具和电子表格管理现场服务效率低下。如果没有一个集成的人工智能驱动的 FSM 平台,确保数据质量、运营效率和实时客户更新几乎是不可能的。


有了 Dusk FSM 和 HubSpot,您将获得一个智能现场服务平台,使您能够实现以下功能:

✔ 利用人工智能驱动的自动化实现更智能的调度和派遣

✔ 使用 HubSpot 自定义对象和属性来提高现场服务的准确性

确保实时任务跟踪和主动客户更新

✔ 通过端到端集成工作流简化现场操作



人工智能支持的集成功能


将 HubSpot 工作流转化为现场工作

  • 当 HubSpot 交易移动阶段时,在 Dusk FSM 中自动创建作业

  • 通过自动分配实时派遣团队

  • 确保 CRM 和 FSM 数据的准确性和可见性

缩短发票周期并改善现金流

  • 在 Dusk FSM 中完成工作时自动触发发票

  • 通过实时现场更新和审批减少延误


人工智能调度和智能工作流

  • 预测工作持续时间、技术人员可用性和工作量平衡

  • 优化调度路线和劳动力利用率


利用 HubSpot 自定义对象和属性

  • 允许技术人员在现场访问和更新关键的 CRM 数据

  • 确保HubSpot与现场服务团队之间的实时同步


从现场释放新的收入机会

  • 技术人员可在 HubSpot 中建议额外服务、安排跟进和自动生成交易


一个无缝、人工智能驱动的工作流程--无重复数据!

  • 从 HubSpot 交易在 Dusk FSM 中创建工作

  • 从 HubSpot Tickets 通过工作流自动执行操作

  • 在 HubSpot 中创建票单并在 Dusk FSM 中自动触发工作流

  • 预览即将到来的交易以预测工作量



📌利用人工智能驱动的现场服务自动化开始获胜


🚀 今天就开始使用我们的启动计划,免费体验 Dusk FSM。立即安装应用程序,并安排 30 分钟的探索电话,以了解如何根据您的特定需求量身定制 HubSpot + Dusk FSM 集成。

功能

从 HubSpot 票据触发现场工作

当 HubSpot 中的票单状态发生变化时,自动创建现场作业。立即从 Dusk FSM 卡或调度程序进行调度。一旦完成,作业会同步回 HubSpot,使您的支持台保持完全更新,无需手动步骤。

从 HubSpot 交易自动触发工作

使用 Dusk FSM 派发应用卡直接从 HubSpot 派发工作,实现从销售到服务的无缝、自动化工作流程。或者,在 Dusk FSM 中通过选择哪些 Deal 阶段会触发任务创建,以及哪些阶段会在任务完成和开票时更新 HubSpot,来创建用于手动分配和调度的任务。

从 HubSpot CRM 应用程序卡调度现场工作

使用嵌入式 Dusk FSM 应用程序卡直接从 HubSpot 创建和派遣任务。外勤人员会立即收到通知,工作细节会自动同步,无需切换标签,无需手动输入。

在 Dusk FSM 安排外勤工作

使用 Dusk FSM 的高级调度板调度由 HubSpot Tickets 或 Deals 触发的工作。通过拖放查看技术人员的可用性、应用筛选器和分配工作。派遣后,更新会实时同步到 HubSpot。

HubSpot Helpdesk 中的实时字段状态

利用 Dusk FSM,使您的帮助台代理能够从 HubSpot Helpdesk 无缝地管理和跟踪现场票单。在 HubSpot 中查看实时更新、管理任务、记录时间,并确保从票单创建到任务完成的工作流程顺畅。

應用程式功能

共用資料
資料來源
同步方向
在 HubSpot 中
在 HubSpot 中

Field Jobs

交易

交易

Field Jobs

服務票證

服務票證

Customer Company

公司屬性

公司屬性

Customers

連絡人

連絡人

Materials

產品

產品

Field Job Forms

自訂物件

自訂物件

Customers

自訂物件

自訂物件

更多共用資料的相關資訊

共享数据可以完全手动或自动设置。共享数据可以逐条记录或批量检索。Dusk FSM 连接器的设计可根据 HubSpot 客户的个人偏好提供充分的灵活性。

評論

平均評分

4.3

依據 4 個評分


總檢閱數

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篩選評論:

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5/5
    2025年6月10日

功能强大的日程安排程序,尽管存在轻微的加载问题,但仍能提供快速支持

非常有用的日程安排工具

你喜歡什麼?

多视角、便捷的应用程序

你不喜歡什麼?

仍有一些小问题需要解决,但技术支持回复很快,解决了网页加载缓慢的问题

  • Accounting, F.

已翻譯 from English。 檢視 original 文字

來自Dusk MobileKing, A.的回覆2025年6月17日
感谢您的精彩评论,我们真的很感谢您的支持!我们很高兴听到您从多个日程安排视图中获得了价值,也很高兴听到这款应用程序为您的团队带来了便利。很高兴知道我们的客户成功团队在需要的时候能够及时响应并提供帮助,我们一直致力于保持快速的周转。 关于性能:我们已经采取措施来改善加载时间,我们正在推出进一步的增强功能,作为我们持续优化工作的一部分,随着我们在新地区的发展,您应该已经看到了。我们致力于提供一个流畅、功能强大的平台,您的反馈意见将帮助我们取得更大的进步。谢谢!

2/5
    2025年1月9日

The simple layout is positive - requires work.

Proposed use case: move a deal/ticket to a stage called 'delivery' with a customer address and have employees use the app to receive notification with all necessaries logged in relevant objects in HubSpot. I associated three contacts to a ticket which did sent to desktop Dusk FSM but not for all three contacts. App closed during session I cannot now use it - would need reinstall. Set-up steps not really difficult, however I wonder if the user guide for HubSpot integration is correct today?!

你喜歡什麼?

Has a simple user-interface and app home screen is clear.

你不喜歡什麼?

Deals and tickets not syncing to meet use case.

  • Gromniak, W.


來自Dusk MobileKing, A.的回覆2025年1月17日
Hi Wesley, Thanks for the review! It would be great to connect over a call and better understand both your use case and also the reported issue on the app. We'll send an email with the calendar link over. Look forward to learning more.

此應用程式需要下列其中一個 Dusk FSM - Service Excellence 訂閱版本。

启动

US$0

对于刚起步的小型团队

  • 每月最多完成 25 项工作

  • 不受限制的工作人员和承包商

  • 无限集成连接器

  • FSM 核心工具

  • 日程与调度工作

  • 现场移动应用程序

  • 定制移动工作表单

  • 自动化工作流程

  • 发送报价和发票

  • 基于角色的仪表板

  • 设备与资产管理

  • 时间表

  • 管理客户和库存

提供可选的上机包、数据迁移和高级支持

启动

US$0

对于刚起步的小型团队

  • 每月最多完成 25 项工作

  • 不受限制的工作人员和承包商

  • 无限集成连接器

  • FSM 核心工具

  • 日程与调度工作

  • 现场移动应用程序

  • 定制移动工作表单

  • 自动化工作流程

  • 发送报价和发票

  • 基于角色的仪表板

  • 设备与资产管理

  • 时间表

  • 管理客户和库存

提供可选的上机包、数据迁移和高级支持

* 此處顯示的價格僅供參考。所有價格均不包含稅金、獎勵、折扣或其他價格變數。如需最新的正確價格資訊,請連絡合作夥伴。HubSpot 對合作夥伴所提供的價格資訊不承擔任何責任。上次更新價格時間:2026/03/12

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