Nimmt jeden Anruf entgegen, egal ob tagsüber oder nachts

Daisy übernimmt, wenn Ihr Team keine Zeit hat: nach Feierabend, am Wochenende und wenn alle anderen gerade mit anderen Anrufen beschäftigt sind. Anrufer erhalten ein echtes Gespräch statt einer Voicemail, und Sie verlieren keine potenziellen Kunden mehr, die sonst nicht zurückgerufen hätten. Jeder dieser Anrufe wird in HubSpot als Kontakt und Anrufprotokoll erfasst.

Antworten auf der Grundlage von Fakten, denen Sie zustimmen

Sie teilen Daisy Ihre Öffnungszeiten, Dienstleistungen, Preise und das, was Sie nicht anbieten, mit – sie liest sich zunächst Ihre Website durch und erstellt einen Entwurf, sodass Sie diesen nur noch korrigieren müssen, anstatt selbst zu schreiben. Alles, was ihr nicht mitgeteilt wurde, gibt sie als unbekannt an und bietet an, zurückzurufen. Sie erfindet niemals eine Antwort, einen Preis oder einen Termin.

Termine vereinbaren, während der Anrufer noch in der Leitung ist

Verbinden Sie einen Kalender, und Daisy schlägt tatsächlich freie Termine vor, reserviert den vom Anrufer ausgewählten Termin und versendet die Einladung, noch bevor dieser auflegt. Der Termin erscheint automatisch in der HubSpot-Zeitleiste des Kontakts.

Schreibt den gesamten Anruf

Ein Kontakt und ein Geschäft mit einem neuen Anrufer, ein Anrufprotokoll mit dem vollständigen Wortlaut, ein Link zur Aufzeichnung und eine kurze Zusammenfassung. Nach dem Gespräch muss niemand mehr etwas abtippen, und es hängt auch nicht davon ab, dass sich jemand daran erinnert.

Weiß, wer anruft, bevor sie abhebt

Daisy sucht die eingehende Nummer in Ihren Kontakten. Ein Stammkunde wird mit seinem Namen begrüßt und nicht erneut nach Angaben gefragt, die Ihnen bereits vorliegen, und sein Anruf wird dem bereits vorhandenen Datensatz zugeordnet, anstatt einen Duplikat-Eintrag zu erstellen.

Leitet Anrufer an eine Person weiter

Wenn ein Anrufer nach jemandem fragt, leitet Daisy den Anruf an die von Ihnen angegebene Nummer weiter – in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge. Falls niemand abhebt, teilt sie dem Anrufer mit, dass das Team ihn zurückrufen wird, und protokolliert den Anruf – so endet die Weiterleitung nie damit, dass die Leitung einfach nur klingelt. In jedem Fall wird der Anruf im HubSpot-Kontakt protokolliert – auch wenn niemand abgenommen hat.

Jedes Geschäft wird mit seiner Herkunft gekennzeichnet

Daisy fügt der Dropdown-Liste Ihrer Deal-Quellen die Option „Telefonanruf“ hinzu und wählt diese bei jedem von ihr angelegten Deal aus, sodass Sie Ihre Pipeline nach den Anrufen filtern können, aus denen der Deal hervorgegangen ist. Falls die Option in Ihrem Portal bereits vorhanden ist, verwendet sie Ihre Option, anstatt ein Duplikat hinzuzufügen.