Odpowiada na każde połączenie, o każdej porze dnia i nocy

Daisy przejmuje połączenia, gdy Twój zespół nie jest w stanie tego zrobić: po godzinach pracy, w weekendy oraz gdy wszyscy są już zajęci innymi rozmowami. Dzwoniący mogą porozmawiać z prawdziwą osobą zamiast trafiać na pocztę głosową, a Ty nie tracisz już tych, którzy nie oddzwoniliby. Każde z tych połączeń trafia do HubSpot jako kontakt i zapis rozmowy.

Odpowiedzi oparte na faktach, które zatwierdzasz

Podajesz Daisy godziny pracy, zakres usług, cennik oraz informacje o tym, czego nie oferujesz — ona najpierw zapoznaje się z Twoją stroną internetową i przygotowuje szkic tekstu, więc Ty tylko go poprawiasz, a nie piszesz od podstaw. Jeśli czegoś jej nie powiedziano, mówi, że nie wie, i proponuje oddzwonić. Nigdy nie wymyśla odpowiedzi, ceny ani terminu.

Umówia wizytę, gdy rozmówca jest na linii

Po połączeniu kalendarza z aplikacją Daisy, aplikacja ta proponuje terminy, w których użytkownik jest rzeczywiście wolny, rezerwuje termin wybrany przez dzwoniącego i wysyła zaproszenie jeszcze przed zakończeniem rozmowy. Spotkanie pojawia się automatycznie na osi czasu kontaktu w HubSpot.

Zapisuje całą rozmowę

Dane kontaktowe i umowa dotycząca nowego rozmówcy, rejestr rozmowy wraz z pełną transkrypcją, link do nagrania oraz krótka notatka podsumowująca. Nikt nie musi niczego przepisywać po zakończeniu rozmowy i nic nie zależy od tego, czy ktoś o tym pamięta.

Wie, kto dzwoni, zanim odbierze

Daisy wyszukuje numer dzwoniącego w Twoich kontaktach. Stały klient jest witany po imieniu i nie jest ponownie proszony o podanie danych, które już posiadasz, a jego połączenie jest rejestrowane w ramach istniejącego wpisu, zamiast tworzyć duplikat.

Przekierowuje rozmówców do konkretnej osoby

Gdy dzwoniący pyta o konkretną osobę, Daisy przekierowuje połączenie na wskazany przez Ciebie numer, zgodnie z ustaloną przez Ciebie kolejnością. Jeśli nikt nie odbierze, informuje dzwoniącego, że zespół oddzwoni, i rejestruje to — dzięki czemu przekazanie połączenia nigdy nie kończy się sygnałem zajętości. W każdym przypadku połączenie jest rejestrowane przy danym kontakcie w HubSpot – dotyczy to również tych przypadków, w których nikt nie odebrał.

Tagi określają pochodzenie każdej transakcji

Daisy dodaje opcję „Rozmowa telefoniczna” do rozwijanego menu źródeł transakcji i ustawia ją dla każdej tworzonej przez siebie transakcji, dzięki czemu możesz filtrować swoją listę potencjalnych transakcji według rozmów, które do nich doprowadziły. Jeśli opcja ta istnieje już w Twoim portalu, Daisy korzysta z niej zamiast dodawać jej duplikat.