Daisy AI Voice Agent
Requisitos
Plano da HubSpot Permissões da conta da HubSpot - Ver permissões de conta necessárias
Tipo de acesso Compartilhado Assinatura Daisy AI Voice Agent - Entrada, Crescimento ou Escala planos
Visão geral
1/7 - Vídeo da Daisy
A Daisy atende as chamadas que sua equipe não consegue atender e registra todas elas no HubSpot antes mesmo que a pessoa desligue.
Ela atende de dia ou de noite e responde com base nas informações que você aprova — seu horário de atendimento, seus serviços e seus preços. Ela transfere as chamadas para uma pessoa quando solicitado e agenda compromissos nos calendários conectados da sua equipe enquanto a pessoa ainda está na linha.
O que é registrado automaticamente no seu HubSpot:
Um contato, identificado primeiro pelo número de telefone — um cliente recorrente é recebido pelo nome, em vez de ter que responder às mesmas perguntas novamente — e criado apenas quando realmente não houver correspondência. Uma oportunidade no contato, marcada com a fonte “Ligação telefônica”, para que as chamadas fiquem separadas do restante do seu funil com apenas um filtro. Um registro de interação com a transcrição completa e um link para a gravação, na mesma linha do tempo que o restante do histórico desse cliente. Uma nota com um resumo de uma frase, para quem quer que retome a conversa em seguida. E uma reunião quando a pessoa que ligou agendar uma — removida novamente se houver remarcação, para que o calendário no HubSpot e o calendário que sua equipe realmente consulta nunca entrem em conflito.
Nada precisa ser digitado duas vezes, e nada depende de alguém se lembrar de registrar depois da ligação.
A configuração é feita dentro do HubSpot. Instale o aplicativo, e a Daisy lê seu site para identificar o que ela precisa saber. Você corrige as informações, escolhe para quem as chamadas serão encaminhadas, conecta uma agenda caso marque consultas e recebe um número de telefone para ligar para si mesmo — assim, a primeira pessoa a ouvi-la é você, e não um cliente. Leva cerca de cinco minutos, sem necessidade de substituir nenhum sistema telefônico: mantenha seu número e encaminhe
quando estiver pronto.
Recursos
Atende todas as ligações, seja de dia ou de noite
A Daisy atende quando sua equipe não pode: fora do horário comercial, nos finais de semana e quando todos já estão atendendo outra ligação. Quem liga tem uma conversa de verdade, em vez de cair na caixa postal, e você deixa de perder aqueles que não ligariam de volta. Cada uma dessas ligações chega ao HubSpot como um contato e um registro de chamada.
Respostas com base em fatos que você aprova
Você informa à Daisy seu horário de atendimento, serviços, preços e o que não oferece — ela lê seu site primeiro e elabora um rascunho, para que você apenas corrija, em vez de escrever do zero. Sobre qualquer coisa que não tenha sido informada, ela diz que não sabe e se oferece para ligar de volta. Ela nunca inventa uma resposta, um preço ou um horário.
Agenda compromissos enquanto a pessoa que está ligando permanece na linha
Conecte uma agenda e o Daisy sugere horários realmente disponíveis, reserva o horário escolhido por quem liga e envia o convite antes mesmo de desligarem. A reunião aparece automaticamente na linha do tempo do contato no HubSpot.
Grava toda a ligação
Um contato e um acordo com um novo interlocutor, um registro de chamadas com a transcrição completa, um link para a gravação e uma breve nota resumida. Ninguém precisa digitar nada novamente após a ligação, e nada depende de alguém se lembrar de fazer isso.
Sabe quem está ligando antes de atender
A Daisy consulta o número que está ligando em seus contatos. Um cliente recorrente é recebido pelo nome e não precisa fornecer novamente informações que você já possui, e a ligação é registrada no cadastro que você já tem, em vez de criar uma duplicata.
Encaminha as chamadas para uma pessoa
Quando alguém liga pedindo para falar com alguém, a Daisy transfere a chamada para o número que você indicar, na ordem que você definir. Se ninguém atender, ela informa ao interlocutor que a equipe entrará em contato, e registra a chamada — assim, o repasse nunca termina com a linha simplesmente tocando sem resposta. De qualquer forma, a chamada é registrada no contato no HubSpot — incluindo aquelas em que ninguém atendeu.
As tags indicam a origem de cada transação
A Daisy adiciona uma opção chamada “Ligação telefônica” ao menu suspenso de fontes de negócios e a configura em todos os negócios que ela cria, para que você possa filtrar seu pipeline de acordo com as ligações que geraram esses negócios. Se a opção já existir no seu portal, ela usa a sua em vez de adicionar uma duplicata.
Funcionalidade do aplicativo
Dados compartilhados
Caller | ||
Lead | ||
Call | ||
Appointment | ||
Call summary | ||
Deal source dropdown |
A Daisy lê apenas duas informações, e isso apenas para que não seja solicitado ao interlocutor algo que você já saiba: o contato correspondente ao número de telefone de entrada e a negociação já associada a ele. Nada mais no seu portal é lido.
Tudo o que a Daisy registra é o registro de uma ligação que realmente aconteceu — um contato e um negócio para quem liga pela primeira vez, um registro de chamadas com a transcrição completa, uma reunião quando a pessoa agendou, uma breve nota resumida e um link para a gravação. Ela não registra nada por iniciativa própria e nada que não tenha surgido de uma conversa real.
Ela remove exatamente um tipo de registro: uma reunião que ela mesma criou, quando esse compromisso é remarcado ou cancelado, para que sua linha do tempo não mantenha um agendamento que não vai mais acontecer. Ela nunca exclui contatos, negócios, chamadas ou notas.
O áudio merece uma resposta direta. A gravação original e a transcrição ficam com a Retell, nossa provedora de serviços de voz, em cuja infraestrutura a ligação é realizada. Uma cópia da gravação é enviada para o seu próprio HubSpot Files para que seja reproduzida dentro do CRM — com a classificação PUBLIC_NOT_INDEXABLE, o que a mantém fora das buscas e das listas de arquivos, mas significa que qualquer pessoa que tenha o URL direto pode reproduzi-la. Preferimos informar isso aqui do que deixar que você descubra mais tarde. Nosso próprio banco de dados não armazena nem as gravações nem as transcrições: a lista de chamadas no painel da Daisy é obtida em tempo real da Retell quando você a abre.
Outras empresas que processam dados como parte da prestação do serviço: Twilio (telefonia), Retell (o agente de voz), OpenAI (acessa seu site público uma vez durante a configuração, para elaborar o que a Daisy sabe sobre sua empresa), Stripe (pagamento), Resend e SendGrid (e-mail) e Google ou Microsoft (disponibilidade de calendário e convites, somente se você conectar um calendário).
Avaliações
- 16 de Set de 2026
Deixamos de perder chamadas
Estávamos perdendo ligações. Nada dramático — apenas da maneira normal como uma equipe pequena perde ligações: alguém já está ao telefone, alguém está fora do escritório e, quando você liga de volta, a pessoa já seguiu em frente.
- As chamadas são atendidas quando não podemos atendê-las, inclusive fora do horário comercial. - Tudo é registrado automaticamente no HubSpot — contato, oportunidade, chamada com a transcrição completa. Não é preciso registrar nada posteriormente. - O sistema reconhece as pessoas que já ligaram antes, em vez de fazer as mesmas perguntas novamente. - Isso liberou o tempo que antes era gasto com o telefone, permitindo que nos concentremos nos canais que administramos diretamente.
Se ele lidasse com o WhatsApp da mesma forma que lida com o telefone, cobriria toda a porta da frente, em vez de apenas uma parte dela. No que diz respeito especificamente às chamadas, não tenho nenhuma reclamação.
Ivnovich, M.
Preços
Entrada
US$ 58,33
/mêsCerca de 140 chamadas por mês. O tamanho ideal para um único local.
Altere o plano ou cancele quando quiser
Transferências para a sua equipe, com um retorno de chamada caso ninguém esteja disponível
Agende compromissos no Google Agenda ou no Microsoft 365
Transcrição completa e gravação de todas as chamadas
Contatos, negócios, chamadas e reuniões registrados no HubSpot
Atende todas as ligações, dia e noite
Seu próprio número de telefone, configurado especialmente para você
300 minutos de ligação incluídos; depois, US$ 0,55 por minuto
Entrada
US$ 58,33
/mêsCerca de 140 chamadas por mês. O tamanho ideal para um único local.
Altere o plano ou cancele quando quiser
Transferências para a sua equipe, com um retorno de chamada caso ninguém esteja disponível
Agende compromissos no Google Agenda ou no Microsoft 365
Transcrição completa e gravação de todas as chamadas
Contatos, negócios, chamadas e reuniões registrados no HubSpot
Atende todas as ligações, dia e noite
Seu próprio número de telefone, configurado especialmente para você
300 minutos de ligação incluídos; depois, US$ 0,55 por minuto
* O preço aqui é apenas para fins de exibição. Todos os preços não incluem impostos, incentivos, descontos ou outras variáveis de preços. Você deve entrar em contato com o parceiro para obter informações mais atualizadas e precisas. A HubSpot não se responsabiliza por essas informações de preços, que são fornecidas pelos nossos parceiros. Preços atualizados pela última vez: 16/09/2026