Vastaa jokaiseen puheluun, päivällä tai yöllä

Daisy vastaa silloin, kun tiimisi ei voi: työajan jälkeen, viikonloppuisin ja silloin, kun kaikki muut ovat jo varattuja. Soittajat pääsevät keskustelemaan oikeasti puhelimessa ääniviestin sijaan, ja et enää menetä niitä, jotka eivät olisi soittaneet uudelleen. Jokainen näistä puheluista tallentuu HubSpot-järjestelmään yhteystietona ja puhelutietona.

Vastaukset sinun hyväksymistä tiedoista

Kerrot Daisylle aukioloaikasi, palvelusi, hinnastosi ja sen, mitä et tarjoa — hän lukee ensin verkkosivusi ja laatii luonnoksen, joten sinun tehtäväsi on korjata tekstiä sen sijaan, että kirjoittaisit sitä itse. Jos hänelle ei ole kerrottu jotain, hän sanoo, ettei tiedä asiasta, ja lupaa soittaa takaisin. Hän ei koskaan keksi vastauksia, hintoja tai aikoja.

Varaa aikoja, kun soittaja on linjalla

Kun liität kalenterin, Daisy ehdottaa aikoja, jotka ovat todella vapaana, varaa soittajan valitseman ajan ja lähettää kutsun ennen kuin puhelu päättyy. Tapaaminen näkyy automaattisesti kontaktin HubSpot-aikajanalla.

Kirjoittaa koko puhelun

Uuden soittajan yhteystiedot ja sopimus, puheluloki, jossa on puhelun täydellinen teksti, linkki tallenteeseen sekä lyhyt yhteenveto. Kukaan ei kirjoita mitään uudelleen puhelun jälkeen, eikä mikään riipu siitä, muistaako joku tehdä niin.

Tietää, kuka soittaa, ennen kuin vastaa

Daisy etsii saapuvan puhelunumeron yhteystiedoistasi. Paluuasiakasta tervehditään nimellä, eikä häneltä kysytä uudelleen tietoja, jotka sinulla jo on, ja hänen puhelunsa kirjataan jo olemassa olevaan tietueeseen sen sijaan, että luotaisiin kaksoiskappale.

Yhdistää soittajat henkilölle

Kun soittaja kysyy jotakuta, Daisy siirtää puhelun valitsemallesi numerolle määrittämässäsi järjestyksessä. Jos kukaan ei vastaa, hän kertoo soittajalle, että tiimi soittaa takaisin, ja kirjaa asian ylös – joten puhelun siirto ei koskaan pääty siihen, että linja vain soi tyhjänä. Joka tapauksessa puhelu kirjataan HubSpotin yhteystietoon – myös ne puhelut, joihin kukaan ei vastannut.

Jokaisessa kaupassa on merkitty sen alkuperä

Daisy lisää ”Puhelu” -vaihtoehdon kauppalähteiden pudotusvalikkoon ja asettaa sen jokaiseen luomaansa kauppaan, jotta voit suodattaa myyntiputkesi niiden puheluiden perusteella, joista kauppa on syntynyt. Jos vaihtoehto on jo olemassa portaalissasi, hän käyttää sitä sen sijaan, että lisäisi päällekkäisen vaihtoehdon.