Diese Integration verbindet HubSpot-Tickets mit Linear-Issues, um die Zusammenarbeit zwischen Kundendienst- und Produktteams zu optimieren. Nach der Installation kann die App auf folgende Daten zugreifen und diese synchronisieren:

• HubSpot-CRM-Daten – Ticketdetails, Eigenschaften und zugehörige Kontakt-/Unternehmensinformationen, die zum Erstellen oder Verknüpfen von Issues benötigt werden.

• Tickets – Möglichkeit, HubSpot-Tickets anzuzeigen, zu erstellen, zu aktualisieren oder zu löschen und sie mit Linear-Issues zu verknüpfen.

• Workflows – Nutzung von HubSpot-Workflows, um die Erstellung oder Verknüpfung von Linear-Issues auszulösen oder Maßnahmen basierend auf Änderungen des Issue-Status zu ergreifen.

• Sequenzen (optional) – Eingeschränkter Zugriff auf Anmeldungen und Sequenzdaten, sofern Workflow-Aktionen oder -Auslöser darauf verweisen.

• Kontoinformationen – Grundlegende Details zum HubSpot-Konto (primäre Domain, E-Mail-Adressen der Benutzer), die für die Authentifizierung und Einrichtung erforderlich sind.

Linear-Daten – Details zu Issues wie Titel, Beschreibung, Status, Bearbeiter, Projekt und Kommentare werden zur besseren Übersichtlichkeit in HubSpot gespiegelt.

Alle OAuth-Token und synchronisierten Daten werden sicher gespeichert – verschlüsselt und unter Anwendung des Prinzips der geringsten Berechtigungen –, wodurch sichergestellt wird, dass beide Systeme aufeinander abgestimmt bleiben und Ihre Daten geschützt sind.