Essa integração conecta os tickets do HubSpot às questões do Linear para otimizar a colaboração entre as equipes de atendimento ao cliente e as equipes de produto. Quando instalada, o aplicativo pode acessar e sincronizar os seguintes dados:

• Dados do HubSpot CRM – Detalhes dos tickets, propriedades e informações associadas de contato/empresa necessárias para criar ou vincular issues.

• Tickets – Capacidade de visualizar, criar, atualizar ou excluir tickets do HubSpot e vinculá-los a issues do Linear.

• Fluxos de trabalho – Use os fluxos de trabalho do HubSpot para acionar a criação ou vinculação de issues do Linear, ou para realizar ações com base em alterações no status dos issues.

• Sequências (opcional) – Acesso limitado a inscrições e dados de sequências, caso as ações ou gatilhos do fluxo de trabalho façam referência a eles.

• Informações da conta – Detalhes básicos sobre a conta do HubSpot (domínio principal, e-mails dos usuários) necessários para autenticação e configuração.

Dados do Linear – Detalhes das questões, como título, descrição, status, responsável, projeto e comentários, são espelhados de volta no HubSpot para maior visibilidade.

Todos os tokens OAuth e dados sincronizados são armazenados com segurança, com criptografia e acesso com privilégios mínimos, garantindo que ambos os sistemas permaneçam alinhados e, ao mesmo tempo, protegendo seus dados.