Datengestützte Erkenntnisse aus echten Kundeninteraktionen, Mediensignalen, Erkenntnissen aus den sozialen Medien, Sitzungsprotokollen und damit zusammenhängenden Erkenntnissen, verschiedenen Engagement-Metriken auf Kunden- und Stakeholder-Ebene sowie Gewinn-/Verlust-Analysen heben die 20 % der Aktionen, Kunden und Stakeholder hervor, die 80 % der Ergebnisse ausmachen, einschließlich der "empfohlenen nächsten Aktionen".

Die Arbeitsweise von Njord ist anders. Wir wissen, dass der Wiedererkennungswert der Marke von entscheidender Bedeutung ist, denn dadurch steigt die Gunst von 4 % auf 81 %. Aber das ist bei weitem nicht genug. Die größten Unternehmen (Komplexität 5 und 6) legen großen Wert auf die Grundwerte ihrer Anbieter und die damit verbundenen Verhaltensweisen und Grundsätze. Drittens neigen sie dazu, Anbieter zu bevorzugen, die mehr zu bieten haben, als nur ein Produkt zu verkaufen. Im Gegensatz zur Werbung ist Njord darauf ausgelegt, Markenbekanntheit, Werte, Kultur und Erkenntnisse zu vermitteln und nicht nur Produkte, Preise und Werbeaktionen.