Les données issues des interactions réelles avec les clients, des signaux médiatiques, des médias sociaux, des transcriptions de réunions et des informations connexes, de diverses mesures d'engagement au niveau des comptes et des parties prenantes, et de l'analyse des gains et des pertes mettent en évidence les 20 % d'actions, de comptes et de parties prenantes qui conduisent à 80 % des résultats, y compris les "prochaines actions recommandées".

La façon dont Njord opère est différente. Nous savons que la reconnaissance de la marque est essentielle, car elle fait passer le taux de popularité de 4 % à 81 %. Mais c'est loin d'être suffisant. Les plus grandes organisations (complexité 5 et 6) se soucient beaucoup des valeurs fondamentales de leurs fournisseurs, des comportements et des principes qui y sont liés. Troisièmement, elles ont tendance à privilégier les fournisseurs qui apportent plus que la simple vente d'un produit. À l'inverse de la publicité, Njord est conçu pour offrir une reconnaissance de la marque, des valeurs, une culture et des connaissances plutôt qu'un produit, un prix et des promotions.