Gli approfondimenti basati sui dati delle interazioni reali con i clienti, i segnali dei media, gli approfondimenti sui social media, le trascrizioni delle riunioni e i relativi approfondimenti, le varie metriche di coinvolgimento a livello di account e di stakeholder e l'analisi vittoria/perdita evidenziano il 20% delle azioni, degli account e degli stakeholder che determinano l'80% dei risultati, comprese le "azioni successive consigliate".

Il modo in cui Njord opera è diverso. Sappiamo che il riconoscimento del marchio è fondamentale, in quanto fa passare il favore dal 4% all'81%. Ma questo non è sufficiente. Le organizzazioni più grandi (complessità 5 e 6) tengono molto ai valori fondamentali dei loro fornitori, ai comportamenti e ai principi ad essi correlati. In terzo luogo, tendono a favorire i fornitori che offrono qualcosa in più rispetto alla semplice vendita di un prodotto. Rispetto alla pubblicità, invece, Njord è progettato per offrire riconoscimento del marchio, valori e cultura e approfondimenti piuttosto che prodotti, prezzi e promozioni.