Los datos obtenidos de las interacciones reales con los clientes, las señales de los medios de comunicación, los datos de las redes sociales, las transcripciones de las reuniones y otros datos relacionados, diversas métricas de compromiso a nivel de cuenta y de grupos de interés, y el análisis de pérdidas y ganancias ponen de relieve el 20% de las acciones, las cuentas y los grupos de interés que impulsan el 80% de los resultados, incluidas "las próximas acciones recomendadas".

La forma de trabajar de Njord es diferente. Sabemos que el reconocimiento de la marca es clave, ya que hace que la favorabilidad pase del 4% al 81%. Pero esto dista mucho de ser suficiente. Las organizaciones más grandes (complejidad 5 y 6) se preocupan mucho por los valores fundamentales de sus proveedores, así como por los comportamientos y principios relacionados. En tercer lugar, tienden a favorecer a los vendedores que aportan algo más que la simple venta de un producto. Por el contrario, en comparación con la publicidad, Njord está diseñado para ofrecer reconocimiento de marca, valores y cultura y conocimientos, más que producto, precio y promociones.