Datadrevet innsikt fra reelle kundeinteraksjoner, mediesignaler, innsikt i sosiale medier, møteutskrifter og relatert innsikt, ulike engasjementsmålinger på konto- og interessentnivå og gevinst/tap-analyser fremhever de 20 % av handlingene, kontoene og interessentene som driver 80 % av resultatene, inkludert "de anbefalte neste handlingene".

Njord jobber på en helt annen måte. Vi vet at merkevaregjenkjennelse er nøkkelen, ettersom dette flytter favoriseringen fra 4 % til 81 %. Men dette er langt fra nok. De største organisasjonene (kompleksitet 5 og 6) er svært opptatt av leverandørens kjerneverdier og tilhørende atferd og prinsipper. For det tredje har de en tendens til å foretrekke leverandører som bidrar med mer enn bare å selge et produkt. Sammenlignet med reklame er Njord designet for å levere på merkevaregjenkjennelse, verdier, kultur og innsikt i stedet for produkt, pris og kampanjer.