Referenzen

Wir haben mit eLead zusammengearbeitet, um das HubSpot CRM-System in unserem Unternehmen zu implementieren. Das Projekt umfasste die Analyse der Vertriebsprozesse, die Systemkonfiguration, die Vorbereitung der Integration mit unserem ERP-System und die Schulung des Vertriebsteams. Während der Analysephase schätzten wir besonders den Ansatz, der sich darauf konzentrierte, die tatsächliche Arbeitsweise unseres Unternehmens zu verstehen. Anstelle einer 'Schablonenlösung' erhielten wir ein System, das auf unsere Prozesse zugeschnitten war, vom ersten Kontakt mit dem Kunden über die Angebotserstellung bis hin zur Auftragsabwicklung. Ein großer Wert war die Strukturierung des Verkaufsprozesses und seine Abbildung im System. Dadurch arbeiten die Vertriebsmitarbeiter nach klaren Regeln, und die Verwaltung der Vertriebslinien ist transparenter und berechenbarer geworden. Ein weiteres wichtiges Element war die Vorbereitung einer kohärenten Datenstruktur (Vertragspartner, Kontakte, Transaktionen) im Hinblick auf die Integration mit dem ERP-System. In der Implementierungsphase schätzten wir den praktischen Ansatz bei der Systemkonfiguration. Die Lösungen wurden so gewählt, dass sie für die Benutzer verständlich waren und sich ohne übermäßige Komplikationen umsetzen ließen. Ein großer Vorteil der Implementierung bestand darin, dass der Schwerpunkt auf der Strukturierung des Prozesses und der effektiven Annahme des Systems durch das Team lag, während gleichzeitig die Grundlagen für die weitere Automatisierung sich wiederholender Tätigkeiten in späteren Phasen geschaffen wurden. Die Schulung wurde auf sachliche und zugängliche Weise durchgeführt. Das Team verstand schnell die Logik hinter dem System und wie man es in der Praxis einsetzt, was zu einer guten Akzeptanz in einem frühen Stadium führte. Wir bewerten die Zusammenarbeit mit eLead als sehr gut. Das Projekt wurde ordnungsgemäß durchgeführt, die Kommunikation war effizient und die vorgeschlagenen Lösungen waren praktisch und auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Wir empfehlen eLead als Implementierungspartner für Unternehmen, die ihren Vertriebsprozess organisieren, ein CRM-System durchdacht einführen und mit den Bedürfnissen der Organisation weiterentwickeln wollen.

Sehr zu empfehlen!!!

Wir haben mit eLead für die laufende Unterstützung und Entwicklung unseres HubSpot-Systems zusammengearbeitet. Im Laufe unserer Zusammenarbeit haben wir uns darauf konzentriert, unsere Prozesse aufzuräumen, die Konfiguration des Systems zu optimieren und es besser an unsere geschäftlichen Bedürfnisse anzupassen. eLeads Ansatz, unsere Organisation und die Arbeitsweise des Teams zu analysieren, verdient besondere Anerkennung. Wir erhalten konkrete und durchdachte Empfehlungen, die in der Praxis umsetzbar sind und den Arbeitsalltag wirklich verbessern. Dank der Zusammenarbeit haben wir wichtige Bereiche im Zusammenhang mit dem Vertriebsmanagement und den Daten im System geklärt. HubSpot ist transparenter geworden, die Prozesse sind konsistent und leichter zu kontrollieren. Auch das bessere Verständnis für die Möglichkeiten des Systems war ein wichtiger Wert, der sich in einer größeren Selbstständigkeit des Teams niederschlägt. Wir schätzen die Flexibilität und Verfügbarkeit des eLead-Teams. Die Unterstützung reicht von schnellen Konsultationen bis hin zu komplexeren Themen, die eine Analyse und ein Lösungsdesign erfordern. Jedes Thema wird in einem geschäftlichen Kontext betrachtet, was die Entscheidungsfindung erleichtert und die Umsetzung von Änderungen beschleunigt. Ein großer Vorteil der Zusammenarbeit ist die Kenntnis der Comarch-Systeme. In unserem Fall ist dies im Rahmen der geplanten Integration von HubSpot mit dem ERP-System wichtig, da es uns erlaubt, das Thema ganzheitlich anzugehen und das Risiko von Fehlern in der Phase des Lösungsdesigns zu reduzieren. Rückblickend können wir sagen, dass wir durch die Zusammenarbeit mit eLead das Potenzial von HubSpot besser ausschöpfen und Bereiche, die vorher inkonsistent waren, bereinigen konnten. Wir empfehlen eLead als Kooperationspartner für die Entwicklung, Optimierung und laufende Betreuung des HubSpot-Systems.