les références

Nous avons travaillé avec eLead pour mettre en place le système CRM HubSpot dans notre organisation. Le projet comprenait l'analyse des processus de vente, la configuration du système, la préparation de l'intégration avec notre système ERP et la formation de l'équipe de vente. Pendant la phase d'analyse, nous avons particulièrement apprécié l'approche axée sur la compréhension du mode de fonctionnement réel de notre entreprise. Au lieu d'une "solution modèle", nous avons reçu un système adapté à nos processus, depuis le premier contact avec le client jusqu'à l'exécution de la commande, en passant par l'établissement du devis. La structuration du processus de vente et sa prise en compte dans le système ont constitué une grande valeur ajoutée. En conséquence, les vendeurs travaillent selon des règles claires et la gestion de la ligne de vente est devenue plus transparente et prévisible. Un autre élément important a été la préparation d'une structure de données cohérente (entrepreneurs, contacts, transactions) en vue de l'intégration avec le système ERP. Au stade de la mise en œuvre, nous avons apprécié l'approche pratique de la configuration du système. Les solutions ont été choisies de manière à être compréhensibles pour les utilisateurs et à pouvoir être mises en œuvre sans complications excessives. L'un des principaux avantages de la mise en œuvre est que l'accent a été mis sur la structuration du processus et l'adoption effective du système par l'équipe, tout en préparant les bases d'une automatisation plus poussée des activités répétitives au cours des étapes suivantes. La formation a été dispensée de manière factuelle et accessible. L'équipe a rapidement compris la logique du système et la manière de l'utiliser en pratique, ce qui s'est traduit par une bonne adoption à un stade précoce. Nous estimons que la coopération avec eLead est très bonne. Le projet a été mené de manière ordonnée, la communication a été efficace et les solutions proposées étaient pratiques et adaptées à nos besoins. Après le lancement du système, la coopération se poursuit sous la forme d'une formule de développement, comprenant d'autres améliorations et le développement de fonctionnalités. Nous recommandons eLead comme partenaire de mise en œuvre pour les entreprises qui souhaitent organiser leur processus de vente, mettre en œuvre un système CRM de manière réfléchie et le développer en fonction des besoins de l'organisation.

Hautement recommandé !!!

Nous avons travaillé avec eLead pour le support et le développement de notre système HubSpot. Au cours de notre collaboration, nous nous sommes attachés à mettre de l'ordre dans nos processus, à optimiser la configuration du système et à mieux l'adapter aux besoins de notre entreprise. L'approche d'eLead en matière d'analyse de notre organisation et de la manière dont l'équipe travaille mérite une reconnaissance particulière. Nous recevons des recommandations spécifiques et réfléchies qui peuvent être mises en œuvre dans la pratique et qui améliorent réellement le travail quotidien. Grâce à la coopération, nous avons réglé des domaines clés liés à la gestion des ventes et aux données dans le système. HubSpot est devenu plus transparent et les processus cohérents et plus faciles à contrôler. Une meilleure compréhension des capacités du système a également été une valeur importante, qui s'est traduite par une plus grande indépendance de l'équipe. Nous apprécions la flexibilité et la disponibilité de l'équipe eLead. L'assistance va de consultations rapides à des sujets plus complexes nécessitant une analyse et la conception d'une solution. Chaque sujet est examiné dans le contexte de l'entreprise, ce qui facilite la prise de décision et accélère la mise en œuvre des changements. La connaissance des systèmes Comarch est un atout majeur de la coopération. Dans notre cas, cela est important dans le contexte de l'intégration prévue de HubSpot avec le système ERP, car cela nous permet d'aborder le sujet de manière holistique et de réduire le risque d'erreurs lors de la conception de la solution. Rétrospectivement, nous pouvons dire que la coopération avec eLead nous a permis de mieux utiliser le potentiel de HubSpot et de régler des domaines qui étaient auparavant incohérents. Nous recommandons eLead comme partenaire pour la coopération dans le développement, l'optimisation et le soutien continu du système HubSpot.