Referencer

Vi arbejdede sammen med eLead om at implementere HubSpot CRM-systemet i vores organisation. Projektet omfattede analyse af salgsprocesser, systemkonfiguration, forberedelse af integration med vores ERP-system og træning af salgsteamet. I analysefasen satte vi især pris på den tilgang, der fokuserede på at forstå den virkelige måde, vores virksomhed arbejder på. I stedet for en "skabelonløsning" fik vi et system, der var skræddersyet til vores processer, fra den første kontakt med kunden over tilbudsgivning til ordreudførelse. En stor værdi var struktureringen af salgsprocessen og dens afspejling i systemet. Resultatet er, at sælgerne arbejder efter klare regler, og at ledelsen af salgslinjen er blevet mere gennemsigtig og forudsigelig. Et andet vigtigt element var udarbejdelsen af en sammenhængende datastruktur (entreprenører, kontakter, transaktioner) med henblik på integration med ERP-systemet. I implementeringsfasen satte vi pris på den praktiske tilgang til systemkonfigurationen. Løsningerne blev valgt på en sådan måde, at de var forståelige for brugerne og mulige at implementere uden for mange komplikationer. En stor fordel ved implementeringen var, at der var fokus på at strukturere processen og få teamet til at tage systemet effektivt i brug, samtidig med at man forberedte grundlaget for yderligere automatisering af gentagne aktiviteter i de efterfølgende faser. Uddannelsen blev gennemført på en saglig og tilgængelig måde. Teamet forstod hurtigt logikken bag systemet, og hvordan det skulle bruges i praksis, hvilket resulterede i en god anvendelse på et tidligt tidspunkt. Vi vurderer samarbejdet med eLead som meget godt. Projektet blev gennemført på en ordentlig måde, kommunikationen var effektiv, og de foreslåede løsninger var praktiske og skræddersyede til vores behov. Efter lanceringen af systemet fortsætter samarbejdet i en udviklingsformel, der omfatter yderligere forbedringer og udvikling af funktionaliteter. Vi anbefaler eLead som implementeringspartner til virksomheder, der ønsker at organisere deres salgsproces, implementere et CRM-system på en gennemtænkt måde og udvikle det i takt med organisationens behov.

Kan varmt anbefales!!!

Vi har arbejdet sammen med eLead om den løbende support og udvikling af vores HubSpot-system. I løbet af vores samarbejde har vi fokuseret på at rydde op i vores processer, optimere systemets konfiguration og tilpasse det bedre til vores forretningsbehov. eLeads tilgang til at analysere vores organisation og den måde, teamet arbejder på, fortjener særlig anerkendelse. Vi får konkrete og gennemtænkte anbefalinger, som kan implementeres i praksis, og som virkelig forbedrer det daglige arbejde. Takket være samarbejdet har vi fået styr på nøgleområder i forbindelse med salgsstyring og data i systemet. HubSpot er blevet mere gennemsigtigt, og processerne er blevet ensartede og lettere at kontrollere. En bedre forståelse af systemets muligheder var også en vigtig værdi, som udmøntede sig i større uafhængighed for teamet. Vi sætter pris på eLead-teamets fleksibilitet og tilgængelighed. Supporten spænder fra hurtige konsultationer til mere komplekse emner, der kræver analyse og løsningsdesign. Hvert emne betragtes i en forretningsmæssig sammenhæng, hvilket letter beslutningstagningen og fremskynder implementeringen af ændringer. Et stort aktiv i samarbejdet er kendskabet til Comarchs systemer. I vores tilfælde er det vigtigt i forbindelse med den planlagte integration af HubSpot med ERP-systemet, da det giver os mulighed for at se holistisk på emnet og reducere risikoen for fejl i løsningsdesignfasen. Set i bakspejlet kan vi sige, at samarbejdet med eLead gjorde det muligt for os at udnytte HubSpots potentiale bedre og udrede områder, der tidligere var inkonsekvente. Vi anbefaler eLead som samarbejdspartner i forbindelse med udvikling, optimering og løbende support af HubSpot-systemet.