viitteet

Teimme yhteistyötä eLeadin kanssa HubSpot CRM-järjestelmän käyttöönotossa organisaatiossamme. Projekti sisälsi myyntiprosessien analysoinnin, järjestelmän konfiguroinnin, integraation valmistelun toiminnanohjausjärjestelmämme kanssa ja myyntitiimin koulutuksen. Analyysivaiheessa arvostimme erityisesti lähestymistapaa, jossa keskityttiin ymmärtämään yrityksemme todellista toimintatapaa. "Malliratkaisun" sijasta saimme prosessiemme mukaan räätälöidyn järjestelmän ensimmäisestä yhteydenotosta asiakkaaseen tarjousten tekemisen kautta tilausten täyttämiseen. Suuri arvo oli myyntiprosessin jäsentäminen ja sen heijastuminen järjestelmään. Tämän ansiosta myyjät työskentelevät selkeiden sääntöjen mukaan, ja myyntilinjan hallinnasta on tullut avoimempaa ja ennustettavampaa. Toinen tärkeä tekijä oli johdonmukaisen tietorakenteen (toimeksisaajat, yhteystiedot, tapahtumat) laatiminen toiminnanohjausjärjestelmään integroimiseksi. Toteutusvaiheessa arvostimme käytännönläheistä lähestymistapaa järjestelmän konfigurointiin. Ratkaisut valittiin siten, että ne olivat käyttäjille ymmärrettäviä ja ne oli mahdollista toteuttaa ilman liiallisia komplikaatioita. Toteutuksen suurena etuna oli se, että pääpaino oli prosessin jäsentämisessä ja järjestelmän tehokkaassa käyttöönotossa tiimin toimesta, ja samalla valmisteltiin perusteita toistuvien toimintojen automatisoinnille myöhemmissä vaiheissa. Koulutus toteutettiin asiallisesti ja helposti lähestyttävällä tavalla. Tiimi ymmärsi nopeasti järjestelmän logiikan ja sen käytännön käytön, mikä johti hyvään käyttöönottoon jo varhaisessa vaiheessa. Arvioimme yhteistyön eLeadin kanssa erittäin hyväksi. Projekti toteutettiin hallitusti, viestintä oli tehokasta ja ehdotetut ratkaisut olivat käytännöllisiä ja tarpeisiimme räätälöityjä. Järjestelmän käyttöönoton jälkeen yhteistyö jatkuu kehityskaavalla, johon sisältyy lisäparannuksia ja toiminnallisuuden kehittämistä. Suosittelemme eLeadia käyttöönottokumppaniksi yrityksille, jotka haluavat organisoida myyntiprosessinsa, ottaa CRM-järjestelmän käyttöön harkitusti ja kehittää sitä organisaation tarpeiden mukana.

Erittäin suositeltavaa!!!

Olemme työskennelleet eLeadin kanssa HubSpot-järjestelmämme jatkuvassa tuessa ja kehittämisessä. Yhteistyömme aikana olemme keskittyneet siistimään prosessejamme, optimoimaan järjestelmän kokoonpanoa ja mukauttamaan sitä paremmin liiketoimintamme tarpeisiin. eLeadin lähestymistapa organisaatiomme ja tiimimme työskentelytapojen analysointiin ansaitsee erityisen tunnustuksen. Saamme konkreettisia ja harkittuja suosituksia, jotka voidaan toteuttaa käytännössä ja jotka todella parantavat jokapäiväistä työskentelyä. Yhteistyön ansiosta olemme selvittäneet myynnin hallintaan ja järjestelmässä oleviin tietoihin liittyviä keskeisiä alueita. HubSpotista on tullut läpinäkyvämpi ja prosesseista johdonmukaisempia ja helpommin hallittavia. Tärkeä arvo oli myös parempi ymmärrys järjestelmän mahdollisuuksista, mikä näkyi tiimin itsenäisyyden lisääntymisenä. Arvostamme eLead-tiimin joustavuutta ja käytettävyyttä. Tuki vaihtelee nopeista konsultaatioista monimutkaisempiin aiheisiin, jotka edellyttävät analyysiä ja ratkaisujen suunnittelua. Jokaista aihetta tarkastellaan liiketoimintakontekstissa, mikä helpottaa päätöksentekoa ja nopeuttaa muutosten toteuttamista. Yhteistyön suuri voimavara on Comarchin järjestelmien tuntemus. Meidän tapauksessamme tämä on tärkeää HubSpotin suunnitellun integroinnin yhteydessä toiminnanohjausjärjestelmään, sillä sen ansiosta voimme lähestyä aihetta kokonaisvaltaisesti ja vähentää virheiden riskiä ratkaisun suunnitteluvaiheessa. Jälkikäteen voimme sanoa, että yhteistyö eLeadin kanssa mahdollisti HubSpotin potentiaalin paremman hyödyntämisen ja aiemmin epäjohdonmukaisina olleiden osa-alueiden selvittämisen. Suosittelemme eLeadia yhteistyökumppaniksi HubSpot-järjestelmän kehittämisessä, optimoinnissa ja jatkuvassa tuessa.