Hubjoy

HubJoy war ein sehr wichtiger Partner für unser Team.

HubJoy war ein sehr wichtiger Partner für unser Team. Sie haben sich die Zeit genommen, unser Geschäft, unsere Herausforderungen und unsere langfristigen Ziele zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die genau auf die Bedürfnisse unserer wachsenden Organisation zugeschnitten sind. Ihr proaktiver Ansatz, ihre Reaktionsfähigkeit und ihr Fachwissen haben sie zu einer unverzichtbaren Erweiterung unseres Teams gemacht.

HubSpot funktioniert endlich für unsere Arbeitsweise

Hubjoy hat sich die Zeit genommen, unser Geschäft und unsere täglichen Abläufe wirklich zu verstehen. Wir hatten mit vielen manuellen Prozessen und fragmentierten Support-Workflows zu kämpfen und konnten nicht annähernd genug Nutzen aus HubSpot ziehen. Das Team von Hubjoy half uns dabei, wichtige Workflows wie unseren RMA-Prozess zu automatisieren, den Support in HubSpot zu optimieren und unsere Vertriebs- und Marketingteams richtig einzubinden, damit alles zusammenarbeitet. Außerdem erstellten sie Berichte, die uns Echtzeittransparenz anstelle von manuellen, fehleranfälligen Berichten verschafften. Die Auswirkungen waren unmittelbar spürbar - weniger Verwaltungsaufwand, schnellere Reaktionszeiten und ein viel klareres Bild der Vorgänge im gesamten Unternehmen. Wenn Sie HubSpot verwenden, aber das Gefühl haben, dass es seinen Zweck nicht erfüllt, ist Hubjoy der richtige Partner für Sie."

Aufbau eines HubSpot-Fundaments, das unsere Arbeitsweise tatsächlich widerspiegelt

Hubjoy hat uns bei der Neugestaltung unseres HubSpot-Portals geholfen, damit es wirklich widerspiegelt, wie Accelerate Okanagan in Bezug auf Programme, Mitglieder und Interessengruppen arbeitet. Sie haben sich die Zeit genommen, unsere verschiedenen Engagement-Modelle und Berichtsanforderungen zu verstehen, und dann ein System entwickelt, das die manuelle Arbeit reduziert und gleichzeitig die Datenqualität und die Transparenz für die Führungskräfte verbessert. Dies war nicht nur eine technische Einrichtung. Hubjoy sorgte für Struktur, klares Denken und praktische Empfehlungen, zusammen mit einer Dokumentation, die unserem Team das Vertrauen gibt, das System im Laufe der Zeit zu pflegen und weiterzuentwickeln. Wir verfügen jetzt über eine CRM-Grundlage, die sowohl den täglichen Betrieb als auch die langfristige Berichterstattung unterstützt.

Unterstützung bei der Optimierung unserer Vertriebs- und CS-Strukturen und Arbeitsabläufe in HubSpot

Die Zusammenarbeit mit HubJoy war großartig. Sie haben uns bei der Optimierung unserer HubSpot-Workflows unterstützt, um unsere täglichen Abläufe und Kundenlebenszyklen besser abzubilden. Gemeinsam haben wir uns auf Verbesserungen in den Bereichen Vertrieb, Kundensupport und Customer Onboarding konzentriert. Das Ergebnis sind Workflows, die schlanker und skalierbarer sind, mit zusätzlicher Automatisierung und klareren Berichten durch aktualisierte Dashboards. Das Team stellte außerdem eine umfassende Dokumentation zur Verfügung, die für das laufende Lernen, die Wartung und künftige Iterationen hilfreich ist.

Struktur und Vertrauen in unsere HubSpot-Berichterstattung und -Kampagnen gebracht

Hubjoy hat uns dabei geholfen, HubSpot in ein zuverlässigeres Backend-System für Marketing und Zulassung umzuwandeln, insbesondere als unser Anmelde- und Kampagnenvolumen zunahm. Sie konzentrierten sich zunächst auf den Aufbau von Vertrauen in unsere Daten und Berichte und systematisierten dann wichtige Arbeitsabläufe, sodass Kampagnen und Tage der offenen Tür wiederholt durchgeführt werden konnten, ohne dass alles von Grund auf neu aufgebaut werden musste. Besonders hervorzuheben ist, dass der Schwerpunkt auf Klarheit und Nachhaltigkeit lag. Hubjoy stimmte die Lebenszyklusphasen und das Lead-Management teamübergreifend ab, reduzierte manuelle Ausnahmen und führte Vorlagen und Benennungskonventionen ein, die die Ausführung konsistenter und weniger fehleranfällig machten. Das Ergebnis war ein größeres Vertrauen in unsere Berichterstattung, eine reibungslosere Kampagnenausführung und eine HubSpot-Einrichtung, die das Wachstum unterstützt, ohne zusätzliche betriebliche Belastungen zu verursachen.

Großartige und kompetente Mitarbeiter

Es war das erste Mal, dass ich eine Onboarding-Schulung erhielt, und ich brauchte eine Menge Anleitung für E-Mail-Marketing und CRM-Migration. Das Team ging sehr schnell auf meine Fragen ein und bot eine tolle Schulung. Wir werden in naher Zukunft die Dienstleistungen von Hubjoy in Anspruch nehmen.

Nahtlos und professionell

Hubjoy hat uns bei der Umstellung auf HubSpot geholfen und uns sofort viele Reibungsverluste erspart. Sie sorgten für eine echte Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb und bauten dann Workflows und Prozesse auf, die die Zeit, die wir mit manuellen Nachfassaktionen und unordentlichem Tracking verschwendeten, reduzierten. Das führte zu besserer Transparenz, besserer Datenerfassung und letztlich zu mehr Umsatz, weil wir das System tatsächlich so nutzen konnten, wie es gedacht war. Das Team war durchweg professionell, kenntnisreich und sehr hilfsbereit, und die Durchlaufzeiten waren kurz. Wenn HubSpot jemals Kopfschmerzen bereitet hat, ist Hubjoy es absolut wert.

Ich könnte nicht zufriedener sein mit der Einstellung von Hubjoy

Hubjoy war ein großartiger Partner bei unserer CRM-Migration und der laufenden Wartung. Matt und sein Team sind echte Experten. Sie waren superschnell und hatten eine Reihe von Ideen für die Implementierung, die laufende Wartung und Verbesserungen, die das Spiel verändern.

Großartige Arbeitserfahrung

Das Hubjoy-Team hat uns maßgeblich dabei geholfen, unseren HubSpot-Betrieb schnell und effektiv hochzufahren. Sie unterstützten mehrere konkurrierende Projekte gleichzeitig, immer mit einer positiven Einstellung und der Bereitschaft, sich auf neue Herausforderungen einzulassen. In einer schnelllebigen Umgebung hat ihre Fähigkeit, sich schnell zu bewegen, einen echten Einfluss auf unsere Organisation. Jeder kann sich glücklich schätzen, mit Matt, Palash und dem gesamten Hubjoy-Team zusammenzuarbeiten.

Hubjoy sind unsere HubSpot-Experten der ersten Stunde

Es war ein Vergnügen, mit Hubjoy zu arbeiten. Sie haben uns in allen Bereichen unterstützt, von den Grundlagen der HubSpot-Architektur und dem Buyer Journey Mapping bis hin zu Listenerstellung, Sequenzen, Reporting, Dashboards und Daten-Setup. Besonders wertvoll ist, wie klar sie die Dinge für unsere relativ "neu im strukturierten Vertrieb" tätigen Teammitglieder erklären. Das Team versteht HubSpot wirklich in- und auswendig und ist hervorragend darin, andere zu schulen und nicht nur Dinge hinter den Kulissen zu reparieren. Ich empfehle sie gerne jedem Team, das HubSpot richtig einrichten und mehr als nur eine oberflächliche CRM-Funktion nutzen möchte."