Hubjoy

HubJoy har varit en mycket betydelsefull partner för vårt team.

HubJoy har varit en mycket inflytelserik partner för vårt team. De har tagit sig tid att förstå vår verksamhet, våra utmaningar och våra långsiktiga mål, och skräddarsytt lösningar som passar de exakta behoven hos vår växande organisation. Deras proaktiva tillvägagångssätt, lyhördhet och expertis har gjort dem till en viktig förlängning av vårt team.

HubSpot fungerar äntligen för hur vi arbetar

Hubjoy tog sig tid att verkligen förstå vår verksamhet och hur vi arbetar dag för dag. Vi hade många manuella processer, fragmenterade supportarbetsflöden och fick inte tillräckligt med värde av HubSpot. Deras team hjälpte oss att automatisera viktiga arbetsflöden som vår RMA-process, effektivisera supporten i HubSpot och ordentligt ombord våra försäljnings- och marknadsföringsteam så att allt fungerade tillsammans. De skapade också rapporter som gav oss insyn i realtid istället för manuella, felbenägna rapporter. Effekten var omedelbar - mindre administrativt arbete, snabbare svarstider och en mycket tydligare bild av vad som händer i hela verksamheten. Om du använder HubSpot men känner att det inte drar sin vikt, är Hubjoy den partner du vill ha."

Byggt en HubSpot-grund som faktiskt återspeglar hur vi arbetar

Hubjoy hjälpte oss att redesigna vår HubSpot-portal så att den verkligen återspeglar hur Accelerate Okanagan arbetar med program, medlemmar och intressenter. De tog sig tid att förstå våra olika engagemangsmodeller och rapporteringskrav och byggde sedan ett system som minskade det manuella arbetet samtidigt som datakvaliteten och ledarskapets synlighet förbättrades. Detta var inte bara en teknisk installation. Hubjoy bidrog med struktur, klart tänkande och praktiska rekommendationer, tillsammans med dokumentation som ger vårt team förtroende att underhålla och utveckla systemet över tid. Vi har nu en CRM-grund som stöder både den dagliga verksamheten och långsiktig rapportering.

Hjälpte oss att optimera våra strukturer och arbetsflöden för försäljning och CS i HubSpot

HubJoy var fantastiska att arbeta med och hjälpte oss att optimera våra HubSpot-arbetsflöden för att bättre återspegla vår dagliga verksamhet och kundernas livscykler. Tillsammans fokuserade vi på förbättringar inom försäljning, kundsupport och customer onboarding, vilket resulterade i arbetsflöden som är mer strömlinjeformade och skalbara, med ökad automatisering och tydligare rapportering genom uppdaterade instrumentpaneler. Teamet tillhandahöll också omfattande dokumentation, vilket har varit till stor hjälp för löpande inlärning, underhåll och framtida iterationer.

Skapade struktur och förtroende för vår HubSpot-rapportering och våra kampanjer

Hubjoy hjälpte oss att förvandla HubSpot till ett mer tillförlitligt backend-system för marknadsföring och antagning, särskilt när vår inskrivning och kampanjvolym ökade. De fokuserade på att bygga förtroende för vår data och rapportering först, sedan systematiserade de viktiga arbetsflöden så att kampanjer och öppna hus kunde köras upprepade gånger utan att bygga om allt från grunden. Det som stod ut var deras betoning på tydlighet och hållbarhet. Hubjoy samordnade livscykelstadier och leadhantering mellan olika team, minskade manuella undantag och införde mallar och namnkonventioner som gjorde genomförandet mer konsekvent och mindre felbenäget. Resultatet blev ett större förtroende för vår rapportering, smidigare kampanjgenomförande och en HubSpot-installation som stöder tillväxt utan att skapa ytterligare operativa hinder.

Bra och kunnig personal

Det var första gången jag fick en onboardingutbildning och jag behövde mycket vägledning med e-postmarknadsföring och CRM-migrering. Teamet var verkligen lyhörda för mina frågor och gav bra utbildning. Vi ser fram emot att använda Hubjoys tjänster inom en snar framtid.

Sömlös och professionell

Hubjoy hjälpte oss att komma ombord på HubSpot och tog bort mycket av friktionen direkt. De skapade en verklig anpassning mellan marknadsföring och försäljning, byggde sedan arbetsflöden och processer som minskade den tid vi slösade bort på manuella uppföljningar och rörig spårning. Det ledde till bättre synlighet, bättre datafångst och i slutändan mer försäljning eftersom vi faktiskt använde systemet på det sätt som det är tänkt att användas. De var professionella, kunniga och superhandfasta hela tiden, och deras handläggningstider var snabba. Om HubSpot någonsin har känts som en huvudvärk är Hubjoy absolut värt det.

Kunde inte vara nöjdare med att anställa Hubjoy

Hubjoy har varit en fantastisk partner i vår CRM-migrering såväl som löpande underhåll. Matt och hans team är sanna experter. De rörde sig super snabbt och hade en massa idéer inom implementeringen, det löpande underhållet och förbättringar som vi är spelbytare.

Bra arbetslivserfarenhet

Hubjoy-teamet var avgörande för att hjälpa oss att öka vår HubSpot-verksamhet snabbt och effektivt. De stödde flera konkurrerande projekt samtidigt, alltid med en positiv attityd och en vilja att hoppa in i nya utmaningar. I en miljö med högt tempo gjorde deras förmåga att agera snabbt en verklig skillnad för vår organisation. Vem som helst skulle ha tur att arbeta med Matt, Palash och det bredare Hubjoy-teamet.

Hubjoy har varit våra go-to HubSpot-experter

Hubjoy har varit ett nöje att arbeta med. De har hjälpt oss med allt från grundläggande HubSpot-arkitektur och kartläggning av köparens resa, till listbyggnad, sekvenser, rapportering, instrumentpaneler och datainställningar. Det som har varit särskilt värdefullt är hur tydligt de förklarar saker för våra relativt "nya till strukturerad försäljning" teammedlemmar... Teamet förstår verkligen HubSpot utan och innan och är lysande på att utbilda andra, inte bara fixa saker bakom kulisserna. Jag skulle gärna rekommendera dem till alla team som vill att HubSpot ska konfigureras ordentligt och användas djupare än en CRM-funktion på ytnivå."