Hubjoy

HubJoy on ollut erittäin vaikuttava kumppani tiimillemme.

HubJoy on ollut erittäin vaikuttava kumppani tiimillemme. He ovat ottaneet aikaa ymmärtää liiketoimintaamme, haasteitamme ja pitkän aikavälin tavoitteitamme ja räätälöineet ratkaisuja, jotka sopivat juuri kasvavan organisaatiomme tarpeisiin. Heidän ennakoiva lähestymistapansa, reagointikykynsä ja asiantuntemuksensa ovat tehneet heistä olennaisen osan tiimiämme.

HubSpot sopii vihdoin toimintaamme

Hubjoy otti aikaa ymmärtää liiketoimintaamme ja sitä, miten toimimme päivittäin. Meillä oli paljon manuaalisia prosesseja, hajanaisia tukityönkulkuja, emmekä saaneet HubSpotista läheskään tarpeeksi hyötyä. Heidän tiiminsä auttoi meitä automatisoimaan keskeisiä työnkulkuja, kuten RMA-prosessimme, virtaviivaistamaan tukea HubSpotissa ja ottamaan myynti- ja markkinointitiimimme asianmukaisesti käyttöön, jotta kaikki toimisi yhdessä. He rakensivat myös raportoinnin, joka antoi meille reaaliaikaisen näkyvyyden manuaalisten, virhealttiiden raporttien sijaan. Vaikutus oli välitön - vähemmän hallintotyötä, nopeammat vasteajat ja paljon selkeämpi kuva siitä, mitä koko liiketoiminnassa tapahtuu. Jos käytät HubSpotia, mutta sinusta tuntuu, ettei se vedä vertojaan, Hubjoy on kumppani, jonka haluat."

Rakensimme HubSpotin perustan, joka todella kuvastaa työskentelytapojamme.

Hubjoy auttoi meitä suunnittelemaan HubSpot-portaalimme uudelleen niin, että se todella kuvastaa Accelerate Okanaganin toimintaa ohjelmien, jäsenten ja sidosryhmien osalta. He käyttivät aikaa ymmärtääkseen eri sitoutumismallimme ja raportointivaatimuksemme, minkä jälkeen he rakensivat järjestelmän, joka vähensi manuaalista työtä ja paransi samalla tietojen laatua ja johdon näkyvyyttä. Kyse ei ollut vain teknisestä asennuksesta. Hubjoy toi rakenteellisuutta, selkeää ajattelua ja käytännön suosituksia sekä dokumentaatiota, joka antaa tiimillemme varmuuden ylläpitää ja kehittää järjestelmää ajan mittaan. Meillä on nyt CRM-pohja, joka tukee sekä päivittäisiä toimintoja että pitkän aikavälin vaikutusten raportointia.

Auttoi meitä optimoimaan myynti- ja CS-rakenteita ja työnkulkuja HubSpotissa.

HubJoyn kanssa oli hienoa työskennellä, ja se tuki meitä HubSpot-työnkulkujen optimoinnissa, jotta ne vastaisivat paremmin päivittäisiä toimintojamme ja asiakkaiden elinkaarta. Yhdessä keskityimme parannuksiin myynnin, asiakastuen ja asiakkaiden sisäänoton osalta, minkä tuloksena työnkulut ovat virtaviivaisempia ja skaalautuvampia, ja niiden automatisointia on lisätty ja raportointi on selkeämpää päivitettyjen kojelautojen avulla. Tiimi toimitti myös kattavan dokumentaation, josta on ollut apua jatkuvassa oppimisessa, ylläpidossa ja tulevissa iteraatioissa.

Toi HubSpot-raportointiin ja -kampanjoihin rakennetta ja luottamusta.

Hubjoy auttoi meitä tekemään HubSpotista luotettavamman taustajärjestelmän markkinointia ja sisäänpääsyä varten, etenkin kun ilmoittautumis- ja kampanjavolyymimme kasvoi. He keskittyivät ensin luomaan luottamusta tietoihin ja raportointiin, minkä jälkeen he systematisoivat keskeiset työnkulut, jotta kampanjoita ja avoimien ovien päiviä voitaisiin toteuttaa toistuvasti ilman, että kaikkea tarvitsee rakentaa uudelleen tyhjästä. Erityistä oli, että he painottivat selkeyttä ja kestävyyttä. Hubjoy yhdenmukaisti elinkaaren vaiheet ja liidien hallinnan eri tiimeissä, vähensi manuaalisia poikkeuksia ja otti käyttöön malleja ja nimeämiskäytäntöjä, jotka tekivät toteutuksesta johdonmukaisempaa ja vähemmän virhealtista. Tuloksena oli suurempi luottamus raportointiimme, sujuvampi kampanjoiden toteutus ja HubSpot-asetukset, jotka tukevat kasvua aiheuttamatta ylimääräistä toiminnallista rasitusta.

Suuri ja osaava henkilökunta

Se oli ensimmäinen kerta, kun sain perehdyttämiskoulutusta, ja tarvitsin paljon opastusta sähköpostimarkkinointiin ja CRM-siirtymiseen liittyvissä asioissa. Tiimi reagoi todella hyvin kysymyksiini ja tarjosi loistavaa koulutusta. Aiomme käyttää Hubjoyn palveluita lähitulevaisuudessa.

Saumaton ja ammattimainen

Hubjoy auttoi meitä pääsemään HubSpotiin ja poisti heti paljon kitkaa. He loivat markkinoinnin ja myynnin välille todellisen linjauksen ja rakensivat sitten työnkulkuja ja prosesseja, jotka vähensivät aikaa, jota tuhlasimme manuaaliseen seurantaan ja sotkuiseen seurantaan. Tämä johti parempaan näkyvyyteen, parempaan tiedonkeruuseen ja viime kädessä suurempaan myyntiin, koska käytimme järjestelmää niin kuin se on tarkoitettu käytettäväksi. He olivat ammattitaitoisia, asiantuntevia ja erittäin käytännönläheisiä koko ajan, ja heidän läpimenoaikansa oli nopea. Jos HubSpot on koskaan tuntunut päänsäryltä, Hubjoy on ehdottomasti sen arvoinen.

En voisi olla tyytyväisempi Hubjoyn palkkaamiseen.

Hubjoy on ollut uskomaton kumppani CRM:n migraatiossa ja jatkuvassa ylläpidossa. Matt ja hänen tiiminsä ovat todellisia asiantuntijoita. He siirtyivät erittäin nopeasti ja heillä oli joukko ideoita toteutuksen, jatkuvan ylläpidon ja parannusten yhteydessä, jotka ovat pelin muuttajia.

Suuri työkokemus

Hubjoyn tiimi auttoi meitä nostamaan HubSpot-toimintamme nopeasti ja tehokkaasti. He tukivat useita kilpailevia projekteja samanaikaisesti, aina positiivisella asenteella ja halukkaasti tarttuen uusiin haasteisiin. Nopeatempoisessa ympäristössä heidän kykynsä toimia nopeasti vaikutti organisaatiomme toimintaan. Kuka tahansa olisi onnekas työskennellessään Mattin, Palashin ja koko Hubjoy-tiimin kanssa.

Hubjoy on ollut meidän HubSpot-asiantuntijamme.

Hubjoyn kanssa on ollut ilo työskennellä. He ovat tukeneet meitä kaikessa HubSpot-arkkitehtuurin perusteista ja ostajamatkan kartoittamisesta listojen rakentamiseen, sekvensseihin, raportointiin, kojelautoihin ja tietojen määrittämiseen. Erityisen arvokasta on ollut se, miten selkeästi he selittävät asiat suhteellisen "strukturoitua myyntiä vasta-alkajille" tiimimme jäsenille.... Tiimi ymmärtää HubSpotia aidosti läpikotaisin, ja se on loistava kouluttamaan muita eikä vain korjaamaan asioita kulissien takana. Suosittelen heitä mielelläni kaikille tiimeille, jotka haluavat, että HubSpot asetetaan oikein ja että sitä käytetään syvällisemmin kuin pintatason CRM-toimintona."