Hubjoy

HubJoy har været en meget betydningsfuld partner for vores team.

HubJoy har været en meget indflydelsesrig partner for vores team. De har taget sig tid til at forstå vores forretning, vores udfordringer og vores langsigtede mål og har skræddersyet løsninger, der passer præcist til vores voksende organisations behov. Deres proaktive tilgang, lydhørhed og ekspertise har gjort dem til en vigtig udvidelse af vores team.

HubSpot passer endelig til vores måde at arbejde på

Hubjoy tog sig tid til virkelig at forstå vores forretning, og hvordan vi arbejder i det daglige. Vi havde mange manuelle processer, fragmenterede supportworkflows og fik ikke nær nok værdi ud af HubSpot. Deres team hjalp os med at automatisere vigtige workflows som vores RMA-proces, strømline supporten i HubSpot og få vores salgs- og marketingteam ordentligt ombord, så alt fungerede sammen. De byggede også rapporter, der gav os synlighed i realtid i stedet for manuelle, fejlbehæftede rapporter. Virkningen var øjeblikkelig - mindre administrativt arbejde, hurtigere svartider og et meget klarere billede af, hvad der sker i hele virksomheden. Hvis du bruger HubSpot, men føler, at det ikke trækker sin del af læsset, er Hubjoy den partner, du vil have."

Opbygget et HubSpot-fundament, der rent faktisk afspejler, hvordan vi arbejder

Hubjoy hjalp os med at redesigne vores HubSpot-portal, så den virkelig afspejler, hvordan Accelerate Okanagan fungerer på tværs af programmer, medlemmer og interessenter. De tog sig tid til at forstå vores forskellige engagementsmodeller og rapporteringskrav og byggede derefter et system, der reducerede det manuelle arbejde og samtidig forbedrede datakvaliteten og ledelsens synlighed. Dette var ikke kun en teknisk opsætning. Hubjoy bragte struktur, klar tænkning og praktiske anbefalinger sammen med dokumentation, der giver vores team tillid til at vedligeholde og udvikle systemet over tid. Vi har nu et CRM-fundament, der understøtter både den daglige drift og den langsigtede effektrapportering.

Hjalp os med at optimere vores salgs- og CS-strukturer og -arbejdsgange i HubSpot

HubJoy var fantastisk at arbejde sammen med og hjalp os med at optimere vores HubSpot-arbejdsgange, så de bedre afspejlede vores daglige drift og kundelivscyklusser. Sammen fokuserede vi på forbedringer på tværs af salg, kundesupport og kundeintroduktion, hvilket resulterede i arbejdsgange, der er mere strømlinede og skalerbare, med ekstra automatisering og klarere rapportering gennem opdaterede dashboards. Teamet leverede også omfattende dokumentation, som har været nyttig til løbende læring, vedligeholdelse og fremtidig iteration.

Bragte struktur og tillid til vores HubSpot-rapportering og -kampagner

Hubjoy hjalp os med at gøre HubSpot til et mere pålideligt backend-system til markedsføring og optagelse, især da vores tilmelding og kampagnevolumen steg. De fokuserede først på at opbygge tillid til vores data og rapportering og systematiserede derefter vigtige arbejdsgange, så kampagner og åbne huse kunne køres gentagne gange uden at skulle genopbygge alt fra bunden. Det, der skilte sig ud, var deres vægt på klarhed og bæredygtighed. Hubjoy tilpassede livscyklusfaser og lead management på tværs af teams, reducerede manuelle undtagelser og indførte skabeloner og navnekonventioner, der gjorde udførelsen mere konsekvent og mindre fejlbehæftet. Resultatet var større tillid til vores rapportering, smidigere kampagneudførelse og en HubSpot-opsætning, der understøtter vækst uden at skabe yderligere driftsproblemer.

Fantastisk og dygtigt personale

Det var første gang, jeg fik onboarding-træning, og jeg havde brug for en masse vejledning i e-mailmarketing og CRM-migrering. Teamet var virkelig lydhøre over for mine spørgsmål og leverede god træning. Vi ønsker at bruge Hubjoys tjenester i den nærmeste fremtid.

Problemfri og professionel

Hubjoy hjalp os med at komme ombord på HubSpot og tog en masse af friktionen ud af det med det samme. De skabte en reel sammenhæng mellem marketing og salg og byggede derefter workflows og processer, der reducerede den tid, vi spildte på manuelle opfølgninger og rodet sporing. Det resulterede i bedre synlighed, bedre dataindsamling og i sidste ende mere salg, fordi vi rent faktisk brugte systemet, som det er beregnet til. De var professionelle, vidende og superpraktiske hele vejen igennem, og deres behandlingstider var hurtige. Hvis HubSpot nogensinde har føltes som en hovedpine, er Hubjoy absolut det værd.

Kunne ikke være mere tilfreds med at hyre Hubjoy

Hubjoy har været en fantastisk partner i vores CRM-migration samt løbende vedligeholdelse. Matt og hans team er sande eksperter. De handlede superhurtigt og havde en masse ideer til implementeringen, den løbende vedligeholdelse og forbedringer, som ændrede spillet.

Fantastisk arbejdsoplevelse

Hubjoy-teamet var medvirkende til at hjælpe os med at øge vores HubSpot-drift hurtigt og effektivt. De støttede flere konkurrerende projekter på én gang, altid med en positiv holdning og en vilje til at springe ud i nye udfordringer. I et tempofyldt miljø havde deres evne til at bevæge sig hurtigt en reel indflydelse på vores organisation. Alle ville være heldige at arbejde med Matt, Palash og det bredere Hubjoy-team.

Hubjoy har været vores go-to HubSpot-eksperter

Hubjoy har været en fornøjelse at arbejde sammen med. De har hjulpet os med alt fra grundlæggende HubSpot-arkitektur og kortlægning af købsrejser til opbygning af lister, sekvenser, rapportering, dashboards og dataopsætning. Det, der har været særligt værdifuldt, er, hvor tydeligt de forklarer tingene for vores teammedlemmer, der er relativt "nye inden for struktureret salg". Teamet forstår virkelig HubSpot ud og ind og er geniale til at træne andre, ikke bare fikse ting bag kulisserne. Jeg vil med glæde anbefale dem til ethvert team, der vil have HubSpot sat ordentligt op og brugt dybere end en CRM-funktion på overfladen."