Hubjoy

HubJoy był bardzo ważnym partnerem dla naszego zespołu.

HubJoy był bardzo ważnym partnerem dla naszego zespołu. Poświęcili czas na zrozumienie naszej działalności, naszych wyzwań i naszych długoterminowych celów, dostosowując rozwiązania, które dokładnie odpowiadają potrzebom naszej rozwijającej się organizacji. Ich proaktywne podejście, szybkość reakcji i wiedza specjalistyczna sprawiły, że stali się istotnym rozszerzeniem naszego zespołu.

HubSpot w końcu sprawdza się w naszym sposobie działania

Firma Hubjoy poświęciła czas, aby naprawdę zrozumieć naszą działalność i sposób, w jaki działamy na co dzień. Mieliśmy do czynienia z wieloma ręcznymi procesami, rozdrobnionymi przepływami pracy wsparcia i nie uzyskiwaliśmy wystarczającej wartości z HubSpot. Ich zespół pomógł nam zautomatyzować kluczowe przepływy pracy, takie jak nasz proces RMA, usprawnić wsparcie w HubSpot i odpowiednio wdrożyć nasze zespoły sprzedaży i marketingu, aby wszystko działało razem. Stworzyli również raporty, które zapewniły nam wgląd w czasie rzeczywistym zamiast ręcznych, podatnych na błędy raportów. Wpływ był natychmiastowy - mniej pracy administracyjnej, krótsze czasy reakcji i znacznie jaśniejszy obraz tego, co dzieje się w całej firmie. Jeśli korzystasz z HubSpot, ale czujesz, że nie spełnia on swojej roli, Hubjoy jest partnerem, którego potrzebujesz".

Zbudowaliśmy fundament HubSpot, który faktycznie odzwierciedla nasz sposób pracy.

Firma Hubjoy pomogła nam przeprojektować nasz portal HubSpot tak, aby naprawdę odzwierciedlał sposób działania Accelerate Okanagan w ramach różnych programów, członków i interesariuszy. Poświęcili czas na zrozumienie naszych różnych modeli zaangażowania i wymagań dotyczących raportowania, a następnie zbudowali system, który ograniczył pracę ręczną, jednocześnie poprawiając jakość danych i widoczność kierownictwa. To nie była tylko konfiguracja techniczna. Firma Hubjoy wniosła strukturę, jasne myślenie i praktyczne zalecenia, wraz z dokumentacją, która daje naszemu zespołowi pewność w utrzymaniu i rozwijaniu systemu w czasie. Mamy teraz podstawę CRM, która wspiera zarówno codzienne operacje, jak i długoterminowe raportowanie wpływu.

Pomógł nam zoptymalizować nasze struktury sprzedaży i CS oraz przepływy pracy w HubSpot.

HubJoy był świetnym partnerem do współpracy i wspierał nas w optymalizacji naszych przepływów pracy HubSpot, aby lepiej odzwierciedlały nasze codzienne operacje i cykle życia klientów. Wspólnie skupiliśmy się na ulepszeniach w obszarze sprzedaży, obsługi klienta i wdrażania klientów, w wyniku czego przepływy pracy są bardziej usprawnione i skalowalne, z dodatkową automatyzacją i bardziej przejrzystym raportowaniem za pomocą zaktualizowanych pulpitów nawigacyjnych. Zespół dostarczył również kompleksową dokumentację, która była pomocna w ciągłym uczeniu się, utrzymaniu i przyszłych iteracjach.

Wprowadziliśmy strukturę i zaufanie do naszych raportów i kampanii HubSpot.

Firma Hubjoy pomogła nam przekształcić HubSpot w bardziej niezawodny system zaplecza dla marketingu i rekrutacji, zwłaszcza w miarę wzrostu liczby zapisów i kampanii. W pierwszej kolejności skoncentrowali się na budowaniu zaufania do naszych danych i raportowania, a następnie usystematyzowali kluczowe przepływy pracy, dzięki czemu kampanie i dni otwarte mogły być przeprowadzane wielokrotnie bez konieczności przebudowywania wszystkiego od podstaw. Wyróżniał ich nacisk na przejrzystość i zrównoważony rozwój. Firma Hubjoy ujednoliciła etapy cyklu życia i zarządzanie potencjalnymi klientami w różnych zespołach, zredukowała liczbę ręcznych wyjątków oraz wprowadziła szablony i konwencje nazewnictwa, które sprawiły, że realizacja była bardziej spójna i mniej podatna na błędy. Rezultatem było większe zaufanie do naszych raportów, płynniejsza realizacja kampanii i konfiguracja HubSpot, która wspiera rozwój bez tworzenia dodatkowych obciążeń operacyjnych.

Świetny i zdolny personel

Po raz pierwszy brałem udział w szkoleniu wdrożeniowym i potrzebowałem wielu wskazówek dotyczących marketingu e-mailowego i migracji CRM. Zespół bardzo szybko odpowiedział na moje pytania i zapewnił świetne szkolenie. Zamierzamy skorzystać z usług Hubjoy w najbliższej przyszłości.

Bezproblemowo i profesjonalnie

Firma Hubjoy pomogła nam wdrożyć się w HubSpot i od razu wyeliminowała wiele tarć. Ustanowili oni rzeczywistą zgodność między marketingiem a sprzedażą, a następnie zbudowali przepływy pracy i procesy, które skróciły czas, który traciliśmy na ręczne śledzenie i niechlujne śledzenie. Przełożyło się to na lepszą widoczność, lepsze przechwytywanie danych i ostatecznie większą sprzedaż, ponieważ faktycznie korzystaliśmy z systemu w sposób, w jaki powinien być używany. Byli profesjonalni, kompetentni i bardzo pomocni, a ich czas realizacji był bardzo szybki. Jeśli HubSpot kiedykolwiek wydawał się bólem głowy, Hubjoy jest tego absolutnie wart.

Nie mógłbym być bardziej zadowolony z zatrudnienia Hubjoya

Hubjoy był wspaniałym partnerem w naszej migracji CRM, jak również w bieżącej konserwacji. Matt i jego zespół to prawdziwi eksperci. Działali bardzo szybko i mieli mnóstwo pomysłów w ramach wdrożenia, bieżącej konserwacji i ulepszeń, które zmieniają zasady gry.

Świetne doświadczenie zawodowe

Zespół Hubjoy odegrał kluczową rolę, pomagając nam szybko i skutecznie wdrożyć nasze operacje HubSpot. Wspierali oni wiele konkurujących ze sobą projektów jednocześnie, zawsze z pozytywnym nastawieniem i chęcią do podejmowania nowych wyzwań. W szybko zmieniającym się środowisku ich zdolność do szybkiego działania miała realny wpływ na naszą organizację. Każdy miałby szczęście pracować z Mattem, Palashem i całym zespołem Hubjoy.

Hubjoy to nasi eksperci w dziedzinie HubSpot

Współpraca z firmą Hubjoy to czysta przyjemność. Wspierali nas we wszystkim, od podstaw architektury HubSpot i mapowania podróży kupujących, po tworzenie list, sekwencje, raportowanie, pulpity nawigacyjne i konfigurację danych. Szczególnie cenne jest to, jak jasno wyjaśniają rzeczy naszym stosunkowo "nowym członkom zespołu sprzedaży strukturalnej". Zespół naprawdę rozumie HubSpot na wylot i jest genialny w szkoleniu innych, a nie tylko naprawianiu rzeczy za kulisami. Z przyjemnością poleciłbym ich każdemu zespołowi, który chce prawidłowo skonfigurować HubSpot i korzystać z niego głębiej niż tylko z funkcji CRM na poziomie powierzchni".