Hubjoy

A HubJoy tem sido uma parceira de grande impacto para nossa equipe.

A HubJoy tem sido um parceiro de grande impacto para a nossa equipe. Eles dedicaram tempo para entender nosso negócio, nossos desafios e nossas metas de longo prazo, criando soluções sob medida que atendem às necessidades exatas de nossa organização em crescimento. Sua abordagem proativa, capacidade de resposta e conhecimento especializado fizeram deles uma extensão essencial da nossa equipe.

A HubSpot finalmente funciona para nossa forma de operar

A Hubjoy dedicou tempo para realmente entender nosso negócio e como operamos no dia a dia. A equipe da HubSpot nos ajudou a automatizar os principais fluxos de trabalho, como o processo de RMA, simplificar o suporte dentro da HubSpot e integrar adequadamente nossas equipes de vendas e marketing para que tudo funcionasse em conjunto. O impacto foi imediato: menos trabalho administrativo, tempos de resposta mais rápidos e uma visão muito mais clara do que está acontecendo em toda a empresa. Se você está usando a HubSpot, mas acha que ela não está dando conta do recado, a Hubjoy é o parceiro que você quer."

Criamos uma base da HubSpot que realmente reflete como trabalhamos

A Hubjoy nos ajudou a redesenhar nosso portal da HubSpot para que ele realmente refletisse a forma como a Accelerate Okanagan opera em todos os programas, membros e partes interessadas. Eles dedicaram tempo para entender nossos diferentes modelos de envolvimento e requisitos de relatórios e, em seguida, criaram um sistema que reduziu o trabalho manual e melhorou a qualidade dos dados e a visibilidade da liderança. A Hubjoy trouxe estrutura, pensamento claro e recomendações práticas, além de documentação que dá confiança à nossa equipe para manter e desenvolver o sistema ao longo do tempo. Agora, temos uma base de CRM que suporta tanto as operações cotidianas quanto os relatórios de impacto de longo prazo.

Ajudou-nos a otimizar nossas estruturas e fluxos de trabalho de Vendas e CS no HubSpot

Foi ótimo trabalhar com a HubJoy, que nos ajudou a otimizar nossos fluxos de trabalho da HubSpot para refletir melhor nossas operações diárias e os ciclos de vida dos clientes. Juntos, nos concentramos em melhorias nas áreas de Vendas, Suporte ao Cliente e Integração de Clientes, resultando em fluxos de trabalho mais simplificados e escaláveis, com automação adicional e relatórios mais claros por meio de painéis atualizados. A equipe também forneceu uma documentação abrangente, que tem sido útil para o aprendizado contínuo, a manutenção e a iteração futura.

Trouxe estrutura e confiança para nossos relatórios e campanhas da HubSpot

A Hubjoy nos ajudou a transformar o HubSpot em um sistema de back-end mais confiável para marketing e admissões, especialmente quando o volume de matrículas e campanhas aumentou. Primeiro, eles se concentraram em criar confiança em nossos dados e relatórios e, em seguida, sistematizaram os principais fluxos de trabalho para que as campanhas e as casas abertas pudessem ser executadas repetidamente sem precisar reconstruir tudo do zero. O que mais se destacou foi a ênfase na clareza e na sustentabilidade. A Hubjoy alinhou os estágios do ciclo de vida e o gerenciamento de leads entre as equipes, reduziu as exceções manuais e introduziu modelos e convenções de nomes que tornaram a execução mais consistente e menos propensa a erros. O resultado foi uma maior confiança em nossos relatórios, uma execução de campanha mais tranquila e uma configuração da HubSpot que dá suporte ao crescimento sem criar mais entraves operacionais.

Equipe excelente e capacitada

Foi a primeira vez que recebi treinamento de integração e precisei de muita orientação sobre marketing por e-mail e migração de CRM. A equipe foi muito receptiva às minhas perguntas e forneceu um ótimo treinamento. Estamos pensando em usar os serviços da Hubjoy em um futuro próximo.

Sem interrupções e profissional

A Hubjoy nos ajudou a integrar a HubSpot e eliminou grande parte do atrito imediatamente. Eles estabeleceram um alinhamento real entre marketing e vendas e, em seguida, criaram fluxos de trabalho e processos que reduziram o tempo que estávamos perdendo com acompanhamentos manuais e rastreamento confuso. Isso se traduziu em melhor visibilidade, melhor captura de dados e, por fim, mais vendas, porque estávamos realmente operando o sistema da forma como ele deve ser usado. Eles foram profissionais, bem informados e muito práticos durante todo o processo, e o tempo de resposta foi rápido. Se a HubSpot já foi uma dor de cabeça, a Hubjoy vale muito a pena.

Não poderia estar mais feliz com a contratação da Hubjoy

A Hubjoy tem sido um parceiro incrível em nossa migração de CRM, bem como na manutenção contínua. Matt e sua equipe são verdadeiros especialistas. Eles foram muito rápidos e tiveram várias ideias para a implementação, a manutenção contínua e os aprimoramentos que mudaram o jogo.

Ótima experiência de trabalho

A equipe da Hubjoy foi fundamental para nos ajudar a aumentar nossas operações da HubSpot de forma rápida e eficaz. Eles deram suporte a vários projetos concorrentes ao mesmo tempo, sempre com uma atitude positiva e disposição para enfrentar novos desafios. Em um ambiente de ritmo acelerado, sua capacidade de agir rapidamente causou um impacto real em nossa organização. Qualquer pessoa teria a sorte de trabalhar com Matt, Palash e toda a equipe da Hubjoy.

A Hubjoy tem sido nossa especialista em HubSpot

Foi um prazer trabalhar com a Hubjoy. Eles nos deram suporte em tudo, desde os fundamentos da arquitetura da HubSpot e o mapeamento da jornada do comprador até a criação de listas, sequências, relatórios, painéis e configuração de dados. O que tem sido especialmente valioso é a clareza com que eles explicam as coisas para os membros da nossa equipe relativamente "nova em vendas estruturadas". A equipe realmente entende a HubSpot de dentro para fora e é brilhante em treinar os outros, não apenas em consertar as coisas nos bastidores. Eu os recomendaria com prazer a qualquer equipe que queira que o HubSpot seja configurado corretamente e usado mais profundamente do que uma função de CRM superficial."