Hubjoy

HubJoyは私たちのチームにとって非常にインパクトのあるパートナーです。

HubJoyは私たちのチームにとって非常にインパクトのあるパートナーです。HubJoyは私たちのビジネス、課題、長期的な目標を理解するために時間を割いてくれ、成長し続ける組織のニーズにぴったり合ったソリューションを提供してくれました。HubJoyの積極的なアプローチ、迅速な対応、専門知識は、私たちのチームにとって必要不可欠な存在となっています。

HubSpotがついに我々の運用方法に対応

Hubjoyは、私たちのビジネスと日々の業務を理解するために時間を割いてくれました。HubSpotのチームは、RMAプロセスなどの主要なワークフローの自動化、HubSpot内のサポートの合理化、営業チームとマーケティングチームの適切な連携など、HubSpotから十分な価値を引き出せないでいた私たちをサポートしてくれました。また、手作業でエラーを起こしがちなレポートではなく、リアルタイムの可視性を提供するレポートも作成してくれました。 管理作業の軽減、レスポンスの迅速化、ビジネス全体の状況をより明確に把握できるようになるなど、その効果はすぐに現れました。HubSpotを使用しているが、うまく機能していないと感じているのであれば、Hubjoyは最適なパートナーです。

私たちの働き方を反映したHubSpotの基盤を構築

Hubjoyは、HubSpotのポータルを再設計し、Accelerate Okanaganのプログラム、メンバー、ステークホルダーがどのように運営されているかを反映できるようにサポートしてくれました。Hubjoyは私たちの様々なエンゲージメントモデルとレポート要件を理解するために時間を割いてくれ、データの質とリーダーシップの可視性を向上させながら手作業を減らすシステムを構築してくれました。 これは単なる技術的なセットアップではありませんでした。Hubjoyは、構造化、明確な考え方、実践的な提案、そしてドキュメントを提供してくれました。現在では、日々の業務と長期的な影響報告の両方をサポートするCRM基盤を手に入れることができました。

HubSpotのセールスおよびCSの構造とワークフローの最適化を支援

HubJoyはとても協力的で、当社の日常業務と顧客ライフサイクルをより反映させるために、HubSpotのワークフローを最適化するサポートをしてくれました。セールス、カスタマーサポート、カスタマーオンボーディングの各分野の改善に注力した結果、ワークフローはより合理化され、拡張性も向上しました。チームはまた、継続的な学習、メンテナンス、将来の反復に役立つ包括的なドキュメントを提供しました。

HubSpotのレポーティングとキャンペーンに仕組みと信頼をもたらしました。

Hubjoyは、HubSpotをマーケティングと入試のための信頼性の高いバックエンドシステムに変えてくれました。Hubjoyはまずデータとレポートの信頼性を高めることに注力し、次に主要なワークフローをシステム化することで、すべてをゼロから作り直すことなく、キャンペーンやオープンハウスを繰り返し実施できるようにしました。 際立っていたのは、明快さと持続可能性に重点を置いていたことです。Hubjoyは、ライフサイクルのステージとリード管理をチーム間で整合させ、手作業による例外処理を減らし、テンプレートと命名規則を導入することで、より一貫性のある、ミスの少ない実行を実現しました。その結果、レポーティングの信頼性が高まり、キャンペーンの実行がスムーズになり、運用の負担を増やすことなく成長をサポートするHubSpotのセットアップが実現しました。

優秀で有能なスタッフ

オンボーディング・トレーニングを受けたのは初めてで、Eメール・マーケティングとCRMの移行について多くの指導が必要でした。Hubjoyのチームは私の質問に丁寧に答えてくれ、素晴らしいトレーニングを提供してくれました。近い将来、Hubjoyのサービスを利用したいと考えています。

シームレスでプロフェッショナル

Hubjoyは、HubSpotの導入を支援してくれました。Hubjoyは、マーケティングとセールスの連携体制を整え、ワークフローとプロセスを構築することで、手作業でのフォローアップや面倒なトラッキングに費やしていた時間を削減しました。その結果、より良い可視性、より良いデータ収集、そして最終的には、システムを本来の使い方で運用することができ、より多くの売上を達成することができました。HubSpotはプロフェッショナルで、知識が豊富で、最後まで手を抜かず、納期も早かったです。HubSpotが頭痛の種だと感じたことがあるなら、Hubjoyは絶対に利用価値があります。

ハブジョイに頼んで本当に良かった

Hubjoyは、CRMの移行だけでなく、継続的なメンテナンスにおいても素晴らしいパートナーです。マットと彼のチームは真のエキスパートです。彼らは非常に素早く動いてくれ、導入や継続的なメンテナンス、改善において、ゲームチェンジャーとなるようなアイデアをたくさん持っていました。

素晴らしい実務経験

Hubjoyチームのおかげで、HubSpotの運用を迅速かつ効果的に立ち上げることができました。彼らは常に前向きな姿勢で、新しい課題にも積極的に取り組み、競合する複数のプロジェクトを同時にサポートしてくれました。ペースの速い環境において、彼らの迅速な行動力は私たちの組織に大きな影響を与えました。Matt、Palash、そしてHubjoyチームと一緒に働けることは、誰にとっても幸せなことです。

HubjoyはHubSpotのエキスパートです。

Hubjoyは本当に素晴らしい会社です。HubSpotアーキテクチャの基礎からバイヤージャーニーマップ、リスト作成、シーケンス、レポート、ダッシュボード、データ設定まで、あらゆる面でサポートしてくれました。特に貴重なのは、比較的「仕組み化された営業に慣れていない」チームのメンバーにもわかりやすく説明してくれることです。チームはHubSpotのことを本当によく理解しており、裏方で物事を解決するだけでなく、他のメンバーのトレーニングにも長けています。HubSpotを適切に設定し、表面的なCRM機能よりも深く活用したいと考えているチームには、喜んで彼らを推薦したいと思います。"