Hubjoy

HubJoy è stato un partner di grande impatto per il nostro team.

HubJoy è stato un partner di grande impatto per il nostro team. Si sono presi il tempo necessario per capire la nostra attività, le nostre sfide e i nostri obiettivi a lungo termine, creando soluzioni su misura che si adattano esattamente alle esigenze della nostra organizzazione in crescita. Il loro approccio proattivo, la loro reattività e la loro esperienza li hanno resi un'estensione essenziale del nostro team.

HubSpot funziona finalmente per il nostro modo di operare

Hubjoy si è presa il tempo necessario per capire davvero la nostra attività e il modo in cui operiamo giorno per giorno. Il loro team ci ha aiutato ad automatizzare i flussi di lavoro chiave, come il processo di RMA, a semplificare l'assistenza all'interno di HubSpot e a coinvolgere correttamente i nostri team di vendita e marketing in modo che tutto funzionasse insieme. Hanno anche creato una reportistica che ci ha dato visibilità in tempo reale invece di report manuali e soggetti a errori. L'impatto è stato immediato: meno lavoro amministrativo, tempi di risposta più rapidi e un quadro molto più chiaro di ciò che sta accadendo in tutta l'azienda. Se state utilizzando HubSpot ma avete la sensazione che non stia facendo il suo dovere, Hubjoy è il partner che fa per voi".

Costruire una base HubSpot che rifletta effettivamente il nostro modo di lavorare

Hubjoy ci ha aiutato a riprogettare il nostro portale HubSpot in modo che riflettesse davvero il modo in cui Accelerate Okanagan opera tra programmi, membri e stakeholder. Si sono presi il tempo necessario per capire i nostri diversi modelli di coinvolgimento e i requisiti di reporting, quindi hanno costruito un sistema che ha ridotto il lavoro manuale migliorando la qualità dei dati e la visibilità della leadership. Non si è trattato solo di una configurazione tecnica. Hubjoy ha portato struttura, chiarezza di pensiero e raccomandazioni pratiche, oltre a una documentazione che dà al nostro team la sicurezza di poter mantenere ed evolvere il sistema nel tempo. Ora disponiamo di una base CRM che supporta sia le operazioni quotidiane che la reportistica di impatto a lungo termine.

Ci ha aiutato a ottimizzare le strutture e i flussi di lavoro delle vendite e del CS in HubSpot.

HubJoy è stato un ottimo collaboratore e ci ha supportato nell'ottimizzazione dei nostri flussi di lavoro HubSpot per riflettere meglio le nostre operazioni quotidiane e il ciclo di vita dei clienti. Insieme, ci siamo concentrati sui miglioramenti nelle vendite, nell'assistenza clienti e nell'onboarding dei clienti, ottenendo flussi di lavoro più snelli e scalabili, con una maggiore automazione e una reportistica più chiara grazie a dashboard aggiornate. Il team ha anche fornito una documentazione completa, che si è rivelata utile per l'apprendimento continuo, la manutenzione e l'iterazione futura.

Ha dato struttura e fiducia alla nostra reportistica e alle nostre campagne HubSpot.

Hubjoy ci ha aiutato a trasformare HubSpot in un sistema backend più affidabile per il marketing e le ammissioni, soprattutto con l'aumento del volume delle iscrizioni e delle campagne. Si sono concentrati innanzitutto sulla fiducia nei dati e nella reportistica, poi hanno sistematizzato i flussi di lavoro chiave in modo che le campagne e gli open house potessero essere eseguiti ripetutamente senza dover ricostruire tutto da zero. Ciò che è emerso è stata la loro enfasi sulla chiarezza e sulla sostenibilità. Hubjoy ha allineato le fasi del ciclo di vita e la gestione dei lead tra i vari team, ha ridotto le eccezioni manuali e ha introdotto modelli e convenzioni di denominazione che hanno reso l'esecuzione più coerente e meno soggetta a errori. Il risultato è stato una maggiore fiducia nella nostra reportistica, un'esecuzione più fluida delle campagne e una configurazione di HubSpot che supporta la crescita senza creare ulteriori problemi operativi.

Personale eccellente e capace

Era la prima volta che ricevevo una formazione di onboarding e avevo bisogno di molte indicazioni sul marketing via e-mail e sulla migrazione del CRM. Il team è stato davvero reattivo alle mie domande e ha fornito un'ottima formazione. Vogliamo utilizzare i servizi di Hubjoy nel prossimo futuro.

Senza soluzione di continuità e professionale

Hubjoy ci ha aiutato a entrare in HubSpot e ci ha tolto subito molti attriti. Hanno creato un vero e proprio allineamento tra marketing e vendite, quindi hanno creato flussi di lavoro e processi che hanno ridotto il tempo che perdevamo con i follow-up manuali e il monitoraggio disordinato. Questo si è tradotto in una migliore visibilità, in una migliore acquisizione dei dati e, in ultima analisi, in un aumento delle vendite, perché il sistema veniva utilizzato nel modo in cui deve essere utilizzato. Sono stati professionali, competenti e molto disponibili e i tempi di risposta sono stati rapidi. Se HubSpot vi è sempre sembrato un grattacapo, Hubjoy ne vale assolutamente la pena.

Non potrei essere più soddisfatto dell'assunzione di Hubjoy

Hubjoy è stato un partner straordinario nella migrazione del nostro CRM e nella manutenzione continua. Matt e il suo team sono dei veri esperti. Si sono mossi molto rapidamente e hanno avuto un sacco di idee nell'ambito dell'implementazione, della manutenzione continua e dei miglioramenti che hanno cambiato le carte in tavola.

Grande esperienza di lavoro

Il team di Hubjoy è stato fondamentale per aiutarci a far crescere le nostre operazioni HubSpot in modo rapido ed efficace. Hanno supportato più progetti concorrenti contemporaneamente, sempre con un atteggiamento positivo e la volontà di lanciarsi in nuove sfide. In un ambiente frenetico, la loro capacità di muoversi rapidamente ha avuto un impatto reale sulla nostra organizzazione. Chiunque sarebbe fortunato a lavorare con Matt, Palash e tutto il team di Hubjoy.

Hubjoy è stato il nostro esperto di HubSpot di riferimento

È stato un piacere lavorare con Hubjoy. Ci hanno supportato in tutto, dai fondamenti dell'architettura di HubSpot alla mappatura del buyer journey, fino alla creazione di liste, sequenze, reportistica, dashboard e impostazione dei dati. L'aspetto particolarmente prezioso è la chiarezza con cui spiegano le cose ai membri del nostro team relativamente "nuovi alle vendite strutturate". Il team conosce HubSpot alla perfezione ed è bravissimo a formare gli altri, non solo a sistemare le cose dietro le quinte. Li consiglierei volentieri a tutti i team che vogliono che HubSpot sia configurato correttamente e utilizzato in modo più approfondito rispetto a una funzione CRM di livello superficiale".