Hypha ist ein echtes Juwel.

DigitalC wandte sich an Hypha, nachdem die Suche nach einem Partner, der die richtige Kombination aus HubSpot-Fachwissen, Webentwicklungs-Kompetenz, Reaktionsfähigkeit und – was am wichtigsten ist – der Fähigkeit, die besonderen Bedürfnisse unserer Organisation zu verstehen, bot, sich als schwierig erwiesen hatte. Wir sind ein gemeinnütziger, lokaler Internetdienstanbieter, der derzeit Einwohner in ganz Cleveland versorgt, und unser Geschäftsmodell bringt einige besondere technische Herausforderungen mit sich. Wir wuchsen und entwickelten uns schnell weiter und brauchten mehr als eine herkömmliche Webentwicklungsagentur. Wir brauchten einen Partner, der sich sicher in der HubSpot-Umgebung bewegen konnte, unsere bestehenden Systeme und die Customer Journey verstand und uns dabei half, komplexe geschäftliche Anforderungen in ein nahtloses Erlebnis für unsere Nutzer umzusetzen. Bevor wir Hypha fanden, arbeiteten wir mit zwei anderen Partnern zusammen und hatten Mühe, das erforderliche Maß an technischem Know-how, personeller Verfügbarkeit und Verständnis zu finden. Bei Hypha war der Unterschied fast sofort spürbar. Wir stürzten uns direkt in eine unserer kompliziertesten Herausforderungen: die Neugestaltung und Verbesserung unseres „Check for Service“-Erlebnisses. Für einen Internetdienstanbieter ist dies kein einfaches Formular. Ein Nutzer gibt seine Adresse ein, liefert zusätzliche Informationen und kann – je nach Standort und getroffenen Auswahlen – eine Reihe unterschiedlicher Ergebnisse und nächster Schritte erhalten. Wir mussten einen Ablauf erstellen, der all diese Logik hinter den Kulissen bewältigen konnte und sich für den Nutzer dennoch einfach und intuitiv anfühlte. Ceeton und Phillip nahmen sich die Zeit, nicht nur zu verstehen, was wir von ihnen erwarteten, sondern auch, warum es genau so funktionieren musste, wie wir es uns vorgestellt hatten. Sie waren in der Lage, eine Reihe komplexer Anforderungen aufzunehmen und uns dabei zu helfen, eine Lösung zu entwickeln, die sowohl den Bedürfnissen unserer Kunden als auch unseren internen geschäftlichen Anforderungen gerecht wurde. Seitdem sind sie zu einer unglaublichen Bereicherung für unser Team geworden. Ich bringe ihnen ständig neue Projekte, Ideen, Herausforderungen und manchmal auch Probleme, für die es keine offensichtliche Lösung gibt. Sie liefern stets durchdachte Empfehlungen und hervorragende Ergebnisse. Was ich an der Zusammenarbeit mit Hypha am meisten schätze, ist, dass ich nicht das Gefühl habe, einfach nur Entwicklungsanfragen an einen Dienstleister zu stellen. Ich habe das Gefühl, dass wir einen Partner haben, der unser Unternehmen, unsere Ziele und unsere HubSpot-Umgebung versteht – und der sich aufrichtig dafür einsetzt, gemeinsam mit uns den besten Weg nach vorne zu finden. Nachdem wir vor der Zusammenarbeit mit Hypha Schwierigkeiten hatten, den richtigen Partner zu finden, kann ich mit Überzeugung sagen, dass Ceeton, Phillip und das Hypha-Team genau die Unterstützung sind, nach der wir gesucht haben. Ich empfehle sie wärmstens allen Unternehmen, die einen HubSpot-Partner suchen, der komplexe Herausforderungen meistern kann, kreativ denkt und sich wirklich die Zeit nimmt, Ihr Geschäft zu verstehen.

Eine echte Bereicherung für unser Team

Als sehr kleines Marketingteam ist es großartig, Hypha Dev als Erweiterung unseres Teams zu haben. Sie helfen uns bei der Verwaltung von Webentwicklungs-Updates, Marketing-Automatisierungsprozessen und vielem mehr. Ich bin besonders dankbar für Phillip und Kate, die immer einspringen, wenn ich sie um Hilfe bitte. Wenn Sie eine solide Agentur brauchen, auf die Sie sich stützen können, empfehle ich Ihnen die Zusammenarbeit mit Hypha Dev.