Hypha är en riktig pärla.

DigitalC vände sig till Hypha efter en svår jakt på en partner med rätt kombination av HubSpot-expertis, kompetens inom webbutveckling, lyhördhet och – framför allt – förmågan att förstå vår organisations unika behov. Vi är en ideell, lokal internetleverantör som för närvarande betjänar invånare i hela Cleveland, och vår affärsmodell medför vissa unika tekniska utmaningar. Vi växte och utvecklades snabbt, och vi behövde mer än en traditionell webbutvecklingsbyrå. Vi behövde en partner som kunde arbeta tryggt i HubSpot-miljön, förstå våra befintliga system och kundresan samt hjälpa oss att omvandla komplexa affärskrav till en smidig upplevelse för våra användare. Innan vi hittade Hypha hade vi samarbetat med två andra partner och hade svårt att hitta den tekniska kompetens, personalens tillgänglighet och förståelse som vi behövde. Med Hypha märktes skillnaden nästan omedelbart. Vi kastade oss direkt in i en av våra mest komplicerade utmaningar: att bygga om och förbättra vår ”Check for Service”-upplevelse. För en internetleverantör är detta inte ett enkelt formulär. En användare anger sin adress, lämnar ytterligare information och kan – beroende på var hen befinner sig och vilka val hen gör – få ett antal olika resultat och nästa steg. Vi behövde skapa ett flöde som kunde hantera all den logiken bakom kulisserna samtidigt som det kändes enkelt och intuitivt för användaren. Ceeton och Phillip tog sig tid att förstå inte bara vad vi bad dem att bygga, utan också varför det behövde fungera just på det sättet. De lyckades ta en komplicerad uppsättning krav och hjälpa oss att utveckla en lösning som fungerade både för våra kunder och för våra interna affärsbehov. Sedan dess har de blivit en otrolig resurs för vårt team. Jag förser dem ständigt med nya projekt, idéer, utmaningar och ibland problem som inte har någon uppenbar lösning. De återkommer alltid med genomtänkta rekommendationer och utmärkta resultat. Det jag uppskattar mest med att arbeta med Hypha är att jag inte känner att jag bara skickar in utvecklingsförfrågningar till en leverantör. Jag känner att vi har en partner som förstår vår organisation, våra mål och vår HubSpot-miljö – och som verkligen engagerar sig i att hjälpa oss att hitta den bästa vägen framåt. Efter att ha haft svårt att hitta rätt partner innan vi kom till Hypha kan jag med säkerhet säga att Ceeton, Phillip och Hypha-teamet har varit precis den resurs vi letade efter. Jag rekommenderar dem varmt till organisationer som söker en HubSpot-partner som kan hantera komplexa utmaningar, tänka kreativt och verkligen ta sig tid att förstå er verksamhet.

En verklig förlängning av vårt team

Som ett mycket litet marknadsföringsteam har det varit fantastiskt att ha Hypha Dev som en förlängning av vårt team. De hjälper till att hantera uppdateringar av webbutveckling, automatiserade marknadsföringsprocesser och mycket mer. De hjälpte oss också med en fullständig omdesign av webbplatsen från början till slut. Jag är särskilt tacksam för Phillip och Kate, som alltid ställer upp och hjälper till med alla mina frågor. Om du behöver en solid byrå att luta dig mot rekommenderar jag starkt att du arbetar med Hypha Dev.