Hypha on todellinen helmi.

DigitalC otti yhteyttä Hyphaan sen jälkeen, kun se oli käynyt läpi vaikean kumppanihakuprosessin etsiessään kumppania, jolla olisi oikea yhdistelmä HubSpot-asiantuntemusta, verkkokehitystaitoja, reagointikykyä ja – mikä tärkeintä – kykyä ymmärtää organisaatiomme ainutlaatuisia tarpeita. Olemme paikallinen, voittoa tavoittelematon internetpalveluntarjoaja, joka palvelee tällä hetkellä asukkaita koko Clevelandin alueella, ja liiketoimintamallimme aiheuttaa joitakin ainutlaatuisia teknisiä haasteita. Kasvoimme ja kehityimme nopeasti, ja tarvitsimme enemmän kuin perinteisen verkkokehitystoimiston. Tarvitsimme kumppanin, joka osaisi toimia luottavaisesti HubSpot-ympäristössä, ymmärtäisi olemassa olevat järjestelmämme ja asiakaskokemuksemme sekä auttaisi meitä muuttamaan monimutkaiset liiketoimintavaatimukset saumattomaksi kokemukseksi käyttäjillemme. Ennen kuin löysimme Hyphan, teimme yhteistyötä kahden muun kumppanin kanssa ja meillä oli vaikeuksia löytää tarvitsemaamme teknistä osaamista, henkilöstön saatavuutta ja ymmärrystä. Hyphan kanssa ero oli havaittavissa lähes välittömästi. Ryhdyimme heti käsittelemään yhtä monimutkaisimmista haasteistamme: ”Check for Service” -palvelukokemuksen uudistamista ja parantamista. Internet-palveluntarjoajalle tämä ei ole pelkkä yksinkertainen lomake. Käyttäjä syöttää osoitteensa, antaa lisätietoja ja voi – sijainnistaan ja tekemistään valinnoista riippuen – saada useita erilaisia tuloksia ja ohjeita seuraavista vaiheista. Meidän piti luoda prosessi, joka pystyi käsittelemään kaiken tämän logiikan taustalla, mutta joka tuntui silti yksinkertaiselta ja intuitiiviselta käyttäjälle. Ceeton ja Phillip ottivat aikaa ymmärtääkseen paitsi sen, mitä pyysimme heitä rakentamaan, myös sen, miksi sen piti toimia juuri tällä tavalla. He pystyivät ottamaan vastaan monimutkaisen vaatimuskokonaisuuden ja auttamaan meitä kehittämään ratkaisun, joka toimi sekä asiakkaidemme että sisäisten liiketoimintatarpeidemme kannalta. Siitä lähtien heistä on tullut uskomaton voimavara tiimillemme. Esitän heille jatkuvasti uusia projekteja, ideoita, haasteita ja toisinaan ongelmia, joihin ei ole ilmeistä ratkaisua. He vastaavat niihin aina harkituilla suosituksilla ja erinomaisilla tuloksilla. Arvostan eniten yhteistyössä Hyphan kanssa sitä, etten tunne olevani vain lähettämässä kehityspyyntöjä toimittajalle. Minusta tuntuu, että meillä on kumppani, joka ymmärtää organisaatiotamme, tavoitteitamme ja HubSpot-ympäristöämme – ja joka on aidosti sitoutunut auttamaan meitä löytämään parhaan tien eteenpäin. Kun olin etsinyt pitkään sopivaa kumppania ennen kuin löysin Hyphan, voin nyt varmuudella sanoa, että Ceeton, Phillip ja Hyphan tiimi ovat olleet juuri se resurssi, jota etsimme. Suosittelen heitä lämpimästi organisaatioille, jotka etsivät HubSpot-kumppania, joka pystyy käsittelemään monimutkaisia haasteita, ajattelemaan luovasti ja todella ottamaan aikaa ymmärtääkseen liiketoimintaasi.

Tiimimme todellinen jatke

Hyvin pienenä markkinointitiiminä on ollut hienoa saada Hypha Dev tiimimme jatkeeksi. He auttavat hallitsemaan verkkokehityspäivityksiä, markkinoinnin automaatioprosesseja ja paljon muuta. Olen erityisen kiitollinen Phillipille ja Katelle, jotka aina auttavat meitä kaikissa pyynnöissäni. Jos tarvitset tukevaa toimistoa, suosittelen lämpimästi yhteistyötä Hypha Devin kanssa.