Hypha est un véritable petit bijou.

DigitalC s'est tourné vers Hypha après avoir longuement cherché un partenaire alliant à la fois une expertise HubSpot, des compétences en développement web, une grande réactivité et, surtout, la capacité à comprendre les besoins spécifiques de notre organisation. Nous sommes un fournisseur d'accès Internet local à but non lucratif qui dessert actuellement les habitants de Cleveland, et notre modèle économique nous confronte à des défis techniques particuliers. Nous connaissions une croissance et une évolution rapides, et nous avions besoin de bien plus qu’une agence de développement web traditionnelle. Nous avions besoin d’un partenaire capable de travailler en toute confiance dans l’environnement HubSpot, de comprendre nos systèmes existants et le parcours client, et de nous aider à transformer des exigences métier complexes en une expérience fluide pour nos utilisateurs. Avant de faire appel à Hypha, nous avions collaboré avec deux autres partenaires et avions eu du mal à trouver le niveau de compétences techniques, la disponibilité du personnel et la compréhension dont nous avions besoin. Avec Hypha, la différence s’est fait sentir presque immédiatement. Nous nous sommes immédiatement attaqués à l’un de nos défis les plus complexes : refondre et améliorer notre expérience « Check for Service ». Pour un fournisseur d’accès à Internet, il ne s’agit pas d’un simple formulaire. Un utilisateur saisit son adresse, fournit des informations supplémentaires et, en fonction de sa localisation et des choix qu’il effectue, peut obtenir plusieurs résultats différents et découvrir les étapes suivantes. Nous devions créer un parcours capable de gérer toute cette logique en arrière-plan tout en restant simple et intuitif pour l’utilisateur. Ceeton et Phillip ont pris le temps de comprendre non seulement ce que nous leur demandions de développer, mais aussi pourquoi nous avions besoin que cela fonctionne de cette manière. Ils ont su prendre en compte un ensemble complexe d’exigences et nous aider à développer une solution qui répondait à la fois aux besoins de nos clients et à nos besoins opérationnels internes. Depuis lors, ils sont devenus une ressource inestimable pour notre équipe. Je leur soumets sans cesse de nouveaux projets, des idées, des défis et parfois des problèmes pour lesquels il n’existe pas de solution évidente. Ils me proposent systématiquement des recommandations réfléchies et d’excellents résultats. Ce que j’apprécie le plus dans ma collaboration avec Hypha, c’est que je n’ai pas l’impression de simplement soumettre des demandes de développement à un prestataire. J’ai le sentiment d’avoir un partenaire qui comprend notre organisation, nos objectifs et notre environnement HubSpot — et qui s’investit sincèrement pour nous aider à déterminer la meilleure voie à suivre. Après avoir eu du mal à trouver le bon partenaire avant de faire appel à Hypha, je peux affirmer avec certitude que Ceeton, Phillip et l’équipe d’Hypha sont exactement la ressource que nous recherchions. Je les recommande vivement aux organisations à la recherche d’un partenaire HubSpot capable de relever des défis complexes, de faire preuve de créativité et de prendre véritablement le temps de comprendre leur activité.

Une véritable extension de notre équipe

En tant que très petite équipe de marketing, nous sommes ravis d'avoir Hypha Dev comme extension de notre équipe. Ils nous aident à gérer les mises à jour du développement web, les processus d'automatisation du marketing et bien plus encore. Je suis particulièrement reconnaissante à Phillip et Kate, qui interviennent toujours pour répondre à toutes les demandes que je leur soumets. Si vous avez besoin d'une agence solide sur laquelle vous appuyer, je vous recommande vivement de travailler avec Hypha Dev.