Hypha es una auténtica joya.

DigitalC recurrió a Hypha tras una ardua búsqueda de un socio que reuniera la combinación adecuada de experiencia en HubSpot, conocimientos de desarrollo web, capacidad de respuesta y, lo más importante, la capacidad de comprender las necesidades específicas de nuestra organización. Somos un proveedor local de servicios de Internet sin ánimo de lucro que actualmente presta servicio a residentes de toda la zona de Cleveland, y nuestro modelo de negocio plantea algunos retos técnicos específicos. Estábamos creciendo y evolucionando rápidamente, y necesitábamos algo más que una agencia de desarrollo web tradicional. Necesitábamos un socio que pudiera trabajar con soltura en el entorno de HubSpot, que comprendiera nuestros sistemas actuales y el recorrido del cliente, y que nos ayudara a convertir unos requisitos empresariales complejos en una experiencia fluida para nuestros usuarios. Antes de encontrar a Hypha, trabajamos con otros dos socios y nos costó mucho encontrar el nivel de competencia técnica, la disponibilidad del personal y la comprensión que necesitábamos. Con Hypha, la diferencia se notó casi de inmediato. Nos lanzamos de lleno a uno de nuestros retos más complicados: reconstruir y mejorar nuestra experiencia «Check for Service». Para un proveedor de servicios de Internet, esto no es un simple formulario. El usuario introduce su dirección, proporciona información adicional y, en función de su ubicación y de las opciones que seleccione, puede recibir varios resultados diferentes y conocer los siguientes pasos a seguir. Necesitábamos crear un flujo que pudiera gestionar toda esa lógica entre bastidores sin dejar de parecer sencillo e intuitivo para la persona que lo utilizara. Ceeton y Phillip se tomaron el tiempo necesario para comprender no solo lo que les pedíamos que crearan, sino también por qué necesitábamos que funcionara de esa manera. Fueron capaces de tomar un conjunto complejo de requisitos y ayudarnos a desarrollar una solución que se adaptara tanto a nuestros clientes como a nuestras necesidades empresariales internas. Desde entonces, se han convertido en un recurso increíble para nuestro equipo. Constantemente les planteo nuevos proyectos, ideas, retos y, a veces, problemas que no tienen una solución obvia. Siempre me ofrecen recomendaciones bien pensadas y excelentes resultados. Lo que más valoro de trabajar con Hypha es que no tengo la sensación de estar simplemente enviando solicitudes de desarrollo a un proveedor. Siento que contamos con un socio que entiende nuestra organización, nuestros objetivos y nuestro entorno de HubSpot, y que está genuinamente comprometido a ayudarnos a encontrar el mejor camino a seguir. Después de haber tenido dificultades para encontrar al socio adecuado antes de llegar a Hypha, puedo afirmar con total seguridad que Ceeton, Phillip y el equipo de Hypha han sido exactamente el recurso que buscábamos. Los recomiendo encarecidamente a las organizaciones que busquen un socio de HubSpot capaz de afrontar retos complejos, pensar de forma creativa y dedicar realmente tiempo a comprender su negocio.

Una verdadera extensión de nuestro equipo

Como un equipo de marketing muy pequeño, ha sido genial tener a Hypha Dev como una extensión de nuestro equipo. Nos ayudan a gestionar las actualizaciones de desarrollo web, los procesos de automatización de marketing y mucho más. También nos ayudaron con un rediseño completo del sitio web de principio a fin. Estoy especialmente agradecido a Phillip y Kate, que siempre intervienen para ayudar con cualquier petición que les hago. Si necesitas una agencia sólida en la que apoyarte, te recomiendo trabajar con Hypha Dev.