Hypha is echt een juweeltje.

DigitalC klopte bij Hypha aan na een moeizame zoektocht naar een partner met de juiste combinatie van HubSpot-expertise, vaardigheden op het gebied van webontwikkeling, reactievermogen en – het allerbelangrijkste – het vermogen om de unieke behoeften van onze organisatie te begrijpen. Wij zijn een lokale internetprovider zonder winstoogmerk die momenteel inwoners in heel Cleveland bedient, en ons bedrijfsmodel brengt een aantal unieke technische uitdagingen met zich mee. We groeiden en ontwikkelden ons snel, en we hadden meer nodig dan een traditioneel webontwikkelingsbureau. We hadden een partner nodig die zelfverzekerd binnen de HubSpot-omgeving kon werken, onze bestaande systemen en het klanttraject begreep, en ons kon helpen complexe zakelijke vereisten om te zetten in een naadloze ervaring voor onze gebruikers. Voordat we Hypha vonden, werkten we samen met twee andere partners en hadden we moeite om het niveau van technische vaardigheden, de beschikbaarheid van personeel en het inzicht te vinden dat we nodig hadden. Met Hypha was het verschil vrijwel onmiddellijk merkbaar. We stortten ons meteen op een van onze meest ingewikkelde uitdagingen: het herontwerpen en verbeteren van onze ‘Check for Service’-ervaring. Voor een internetprovider is dit geen eenvoudig formulier. Een gebruiker voert zijn adres in, verstrekt aanvullende informatie en kan – afhankelijk van zijn locatie en de keuzes die hij maakt – een aantal verschillende resultaten en vervolgstappen te zien krijgen. We moesten een workflow creëren die al die logica achter de schermen kon verwerken, terwijl het voor de gebruiker toch eenvoudig en intuïtief aanvoelde. Ceeton en Phillip namen de tijd om niet alleen te begrijpen wat we hen vroegen te bouwen, maar ook waarom het precies zo moest werken. Ze wisten een ingewikkelde reeks vereisten te vertalen naar een oplossing die zowel aan de behoeften van onze klanten als aan onze interne bedrijfsbehoeften voldeed. Sindsdien zijn ze een onmisbare steunpilaar voor ons team geworden. Ik leg hen voortdurend nieuwe projecten, ideeën, uitdagingen en soms problemen voor waarvoor geen voor de hand liggende oplossing bestaat. Ze komen steevast terug met doordachte aanbevelingen en uitstekende resultaten. Wat ik het meest waardeer aan de samenwerking met Hypha, is dat ik niet het gevoel heb dat ik simpelweg ontwikkelingsverzoeken indien bij een leverancier. Ik heb het gevoel dat we een partner hebben die onze organisatie, onze doelen en onze HubSpot-omgeving begrijpt – en die oprecht betrokken is bij het helpen vinden van de beste weg vooruit. Nadat we moeite hadden gehad om de juiste partner te vinden voordat we bij Hypha terechtkwamen, kan ik met zekerheid zeggen dat Ceeton, Phillip en het Hypha-team precies de partner zijn die we zochten. Ik beveel hen van harte aan bij organisaties die op zoek zijn naar een HubSpot-partner die complexe uitdagingen aankan, creatief meedenkt en echt de tijd neemt om je bedrijf te begrijpen.

Een ware uitbreiding van ons team

Als een heel klein marketingteam is het geweldig om Hypha Dev als verlengstuk van ons team te hebben. Ze helpen bij het beheren van webontwikkelingsupdates, marketingautomatiseringsprocessen en meer. Ik ben vooral Phillip en Kate dankbaar, die altijd klaar staan om te helpen met elk verzoek dat ik hun kant op gooi. Als je een solide bureau nodig hebt om op te steunen, raad ik je ten zeerste aan om met Hypha Dev te werken.