Envía SMS directamente desde HubSpot

El correo electrónico es esencial, pero no es inmediato. Los mensajes se pasan por alto, los seguimientos se retrasan y, mientras tanto, se pierden oportunidades.

Esta integración incorpora los SMS directamente en HubSpot para que puedas llegar a los clientes en el momento decisivo. Tanto si estás llevando a cabo campañas, realizando seguimientos de clientes potenciales o gestionando conversaciones de atención al cliente, los SMS te ayudan a destacar, a que te vean y a impulsar la acción más rápidamente.

Diseñado para equipos que utilizan HubSpot en marketing, ventas, atención al cliente y operaciones, y que desean respuestas más rápidas y un mayor nivel de interacción.

Desarrollada por el proveedor líder de SMS de Irlanda

Esta integración ha sido desarrollada por Phonovation, que opera en el sector de las telecomunicaciones irlandés desde 1988 y cuenta hoy con la confianza de Bank of Ireland, Irish Life, VHI, Electric Ireland, Bord Gáis y Permanent TSB. Ahora disponible de forma nativa dentro de HubSpot.

Ventajas principales

Con los SMS integrados en HubSpot, podrás:

• Aumentar el rendimiento de las campañas con mensajes que se ven en cuestión de minutos

• Impulsar mayores conversiones realizando un seguimiento mientras la intención de compra sigue siendo alta

• Mejorar los tiempos de respuesta en los equipos de ventas y de atención al cliente

• Automatizar la interacción en tiempo real mediante los flujos de trabajo de HubSpot

• Llegar al público adecuado al instante mediante la segmentación

Integrado en la forma en que ya utilizas HubSpot

Esto funciona dentro de tu configuración actual de HubSpot, no como una herramienta independiente.

Envía campañas a listas y segmentos. Utiliza tus datos de HubSpot para enviar campañas de SMS dirigidas a públicos específicos, igual que con el correo electrónico, pero de forma más rápida y directa.

Envía mensajes personalizados desde los registros de contactos. Envía mensajes a contactos individuales directamente desde su perfil de HubSpot. Ideal para seguimientos de ventas, recordatorios y conversaciones de atención al cliente.

Automatiza los SMS en los flujos de trabajo Activa mensajes SMS en función de cualquier evento en HubSpot: formularios rellenados, cambios en el ciclo de vida, etapas de los acuerdos, tickets de atención al cliente y mucho más. Si puedes modelarlo en HubSpot, puedes activarlo con SMS.

Casos de uso de gran impacto

Los equipos suelen empezar con uno o dos casos de uso y luego se expanden rápidamente una vez que los SMS están activos en sus flujos de trabajo. Estas son algunas de las formas en que los equipos utilizan los SMS dentro de HubSpot.

Seguimientos de campañas que realmente se ven: envía una campaña por correo electrónico y, a continuación, realiza un seguimiento automático mediante un SMS a todos aquellos que no la hayan abierto. El resultado habitual es un aumento del 20 al 30 % en la interacción.

Seguimiento instantáneo de clientes potenciales: cuando un cliente potencial envía un formulario, activa un SMS personalizado en cuestión de segundos utilizando los datos que ha facilitado. Unos tiempos de respuesta más rápidos se traducen directamente en mayores tasas de conversión.

Comunicación de asistencia más inteligente: cuando un ticket llega a una fase en la que se necesita más información, envía automáticamente un SMS junto con el correo electrónico. Se reducen los retrasos y los tickets siguen avanzando.

Más formas en que los equipos lo están utilizando

Una vez que el SMS se integra en tus flujos de trabajo, los casos de uso se amplían rápidamente más allá de las campañas.

Recuperación de carritos abandonados: envía un breve SMS a los compradores que dejan artículos en el carrito, utilizando su nombre y lo que casi compraron. Recupera ingresos que, a menudo, el correo electrónico por sí solo no consigue.

Recordatorios de citas y reservas Reduce las ausencias con un SMS automático enviado 24 horas y 1 hora antes de una reserva. Funciona para demostraciones de ventas, consultas, citas de servicio y cualquier flujo de trabajo basado en el calendario.

Reactivación de contactos inactivos: identifica a los contactos que llevan 60 o 90 días sin interactuar y envíales una oferta específica por SMS. Capta la atención de las personas que han dejado de abrir el correo electrónico.

Recordatorios de renovación y pago: envía recordatorios oportunos antes de que venza una suscripción, una póliza o una factura. Menos impagos, menos clientes que se dan de baja.

Alertas internas y comunicaciones operativas: avisa a tu equipo en el momento en que se convierta un cliente potencial de alto valor, un cliente VIP abra un ticket o un acuerdo supere un umbral. Configúralo una vez en un flujo de trabajo y déjalo funcionar.

Basado en una sólida tradición irlandesa en el sector de las telecomunicaciones

No se trata de una simple herramienta de SMS. Se basa en la infraestructura de telecomunicaciones en la que confían a diario las empresas irlandesas.

Phonovation es el proveedor líder de SMS en Irlanda, con más de 750 empresas irlandesas que envían mensajes a diario a través de nuestra plataforma en sectores como el comercio minorista, los servicios financieros, la sanidad, los servicios públicos y el sector público. Nuestras raíces en el sector de las telecomunicaciones irlandés se remontan a 1988.

Lo que esto significa para ti:

• Conexiones directas con los operadores Vodafone, Three, Eir y EE para garantizar una entrega fiable

• Cumplimiento total de la normativa ComReg 2025, incluida la compatibilidad con la nueva normativa irlandesa contra el fraude en los SMS

• Cumplimiento del RGPD y diseño basado en el consentimiento, con herramientas para gestionar de forma clara las suscripciones y bajas

• Certificación B Corp: el único proveedor de API de SMS A2P del mundo que cuenta con esta certificación

• Miembro garantizado en Irlanda y socio Silver de Microsoft

• Asistencia 24/7 a cargo de un equipo con sede en Dublín, sin colas de tickets

Cuando es fundamental que los mensajes lleguen a su destino y que se respete la normativa, cuentas con un proveedor que se basa en décadas de experiencia en infraestructuras de telecomunicaciones.

Por qué funciona el SMS con HubSpot

HubSpot te ofrece los datos y la automatización. Los SMS te aportan inmediatez y captan la atención. Juntos, te ayudan a actuar con mayor rapidez y a obtener respuestas cuando más importa.

¿Listo para añadir los SMS a tus flujos de trabajo de HubSpot?

Instala la aplicación y empieza a enviar SMS desde HubSpot en cuestión de minutos. ¿Prefieres que te lo expliquemos primero? Reserva una demostración con nuestro equipo de Dublín y te mostraremos cómo otros usuarios de HubSpot están llevando a cabo campañas de SMS, flujos de trabajo y mensajes personalizados.