HubSpot에서 직접 SMS 보내기

이메일은 필수적이지만 즉각적인 반응은 기대하기 어렵습니다. 메시지를 놓치거나 후속 조치가 지연되면서 그 틈새에서 기회를 놓치게 됩니다.

이 연동 기능을 통해 HubSpot에 SMS 기능이 직접 통합되므로, 중요한 순간에 고객에게 바로 연락할 수 있습니다. 캠페인을 진행하든, 잠재 고객에게 후속 조치를 취하든, 지원 대화를 관리하든, SMS를 활용하면 메시지가 확실히 전달되고, 더 빠르게 주목을 받아 신속한 행동을 유도할 수 있습니다.

더 빠른 응답과 더 높은 참여도를 원하는 마케팅, 영업, 지원, 운영 부서 전반에서 HubSpot을 사용하는 팀을 위해 제작되었습니다.

아일랜드를 선도하는 SMS 제공업체가 개발

이 통합 기능은 1988년부터 아일랜드 통신 업계에서 사업을 운영해 온 Phonovation이 개발했으며, 현재 Bank of Ireland, Irish Life, VHI, Electric Ireland, Bord Gáis, Permanent TSB 등 유수 기업들의 신뢰를 받고 있습니다. 이제 HubSpot 내에서 기본적으로 이용 가능합니다.

주요 이점

HubSpot에 내장된 SMS를 통해 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다:

• 몇 분 내에 확인되는 메시지를 통해 캠페인 성과를 높일 수 있습니다

• 구매 의향이 높은 시점에 후속 조치를 취하여 전환율을 높일 수 있습니다

• 영업 및 지원 팀 전반의 응답 시간 단축

• HubSpot 워크플로를 활용하여 실시간 소통을 자동화할 수 있습니다

• 세분화를 통해 적절한 대상에게 즉시 도달할 수 있습니다

기존 HubSpot 사용 방식에 자연스럽게 통합됩니다

이 기능은 별도의 도구가 아닌, 기존 HubSpot 환경 내에서 작동합니다.

목록 및 세그먼트에 캠페인 발송 HubSpot 데이터를 활용하여 특정 대상에게 타겟팅된 SMS 캠페인을 발송하세요. 이메일과 비슷하지만 더 빠르고 직접적인 방식입니다.

연락처 레코드에서 1:1 메시지 발송 HubSpot 프로필에서 개별 연락처에게 직접 메시지를 보낼 수 있습니다. 영업 후속 조치, 알림 및 지원 대화에 이상적입니다.

워크플로우에서 SMS 자동화 HubSpot 내의 모든 이벤트를 기반으로 SMS 메시지를 발송할 수 있습니다. 양식 작성, 라이프사이클 변경, 거래 단계, 지원 티켓 등. HubSpot에서 모델링할 수 있는 모든 이벤트에 대해 SMS를 발송할 수 있습니다.

효과가 뛰어난 활용 사례

팀들은 보통 한두 가지 활용 사례로 시작하지만, 워크플로우에 SMS가 적용되면 빠르게 활용 범위를 확장합니다. 다음은 팀들이 HubSpot 내에서 SMS를 활용하는 몇 가지 방법입니다.

실제로 확인되는 캠페인 후속 조치 이메일 캠페인을 발송한 후, 이메일을 열지 않은 모든 수신자에게 자동으로 SMS 후속 메시지를 보냅니다. 일반적으로 참여도가 20~30% 향상되는 결과를 얻을 수 있습니다.

즉각적인 리드 후속 조치: 리드가 양식을 제출하면, 제출된 데이터를 활용해 몇 초 내에 맞춤형 SMS를 발송합니다. 응답 시간이 단축되면 전환율 상승으로 직접 이어집니다.

더 스마트한 고객 지원 커뮤니케이션: 티켓이 추가 정보가 필요한 단계에 도달하면 이메일과 함께 자동으로 SMS를 발송합니다. 처리 지연이 줄어들고 티켓 처리가 원활하게 진행됩니다.

팀이 활용하는 다양한 방법

SMS가 워크플로우에 통합되면, 활용 사례는 캠페인을 넘어 빠르게 확장됩니다.

장바구니 포기 고객회복: 상품을 장바구니에 남겨둔 고객에게 이름과 구매 직전에 보던 상품을 언급한 짧은 SMS를 발송하세요. 이메일만으로는 놓치기 쉬운 매출을 회복할 수 있습니다.

예약 및 예약 알림 예약 24시간 전과 1시간 전에 자동 SMS를 보내 노쇼를 줄이세요. 영업 데모, 상담, 서비스 예약 및 캘린더 기반 워크플로우 전반에 적용 가능합니다.

비활성 연락처 재활성화: 60일 또는 90일 동안 상호작용이 없었던 연락처를 식별하여 맞춤형 SMS 제안을 보내세요. 이메일 열람을 중단한 사람들의 관심을 다시 끌 수 있습니다.

갱신 및 결제 알림: 구독, 보험 계약 또는 청구서 만기일 전에 적시에 알림을 전송하세요. 미납을 줄이고 고객 이탈을 방지할 수 있습니다.

내부 알림 및 운영 커뮤니케이션: 고가치 리드가 전환되거나, VIP 고객이 티켓을 등록하거나, 거래가 기준치를 초과하는 즉시 팀에 알립니다. 워크플로우에 한 번만 설정하면 자동으로 실행됩니다.

아일랜드 통신 업계의 풍부한 유산을 바탕으로 구축

이것은 단순한 SMS 도구가 아닙니다. 아일랜드 기업들이 매일 의존하는 통신 인프라를 기반으로 구축되었습니다.

Phonovation은 아일랜드를 선도하는 SMS 제공업체로, 소매, 금융 서비스, 의료, 공공 서비스 및 공공 부문 등 다양한 분야의 750개 이상의 아일랜드 기업이 매일 당사의 플랫폼을 통해 메시지를 전송하고 있습니다. 아일랜드 통신 업계에서의 당사의 역사는 1988년까지 거슬러 올라갑니다.

이것이 고객님께 의미하는 바:

• Vodafone, Three, Eir, EE와 직접 연결되어 안정적인 전송 보장

• 아일랜드의 새로운 SMS 사기 방지 규정을 포함한 ComReg 2025 규정 완전 준수

• GDPR 및 ‘동의 우선’ 원칙을 설계 단계부터 반영하여, 수신 동의 및 수신 거부를 체계적으로 관리할 수 있는 도구 제공

• B Corp 인증 획득: 전 세계에서 이 인증을 보유한 유일한 A2P SMS API 제공업체

• 아일랜드 현지 법인이며 Microsoft 실버 파트너 자격을 보유한 기업

• 티켓 대기열이 아닌, 더블린에 기반을 둔 팀의 연중무휴 24시간 지원

메시지 전달이 확실해야 하고 규정 준수가 필수적인 상황에서, 귀사는 수십 년에 걸친 통신 인프라 경험을 바탕으로 구축된 제공업체와 협력하게 됩니다.

HubSpot과 함께 SMS를 활용해야 하는 이유

HubSpot은 데이터와 자동화를 제공합니다. SMS는 즉각성과 주목도를 보장합니다. 이 둘이 결합되면 중요한 순간에 더 빠르게 움직이고 응답을 얻을 수 있습니다.

HubSpot 워크플로우에 SMS를 추가할 준비가 되셨나요?

앱을 설치하면 몇 분 만에 HubSpot에서 SMS를 보낼 수 있습니다. 먼저 단계별 안내를 받아보시겠습니까? 더블린 팀과 데모를 예약하시면, 다른 HubSpot 사용자들이 SMS 캠페인, 워크플로우 및 1:1 메시지를 어떻게 운영하고 있는지 직접 보여드리겠습니다.