Lomakkeen lähettämisen yhteydessä luodaan automaattisesti yhteystieto, ja myös videoiden katselu- ja vastaushistoria synkronoidaan

Kun potentiaalinen asiakas lähettää Video Agentissa (interaktiivisessa videossa) olevan lomakkeen, HubSpot luo automaattisesti uuden kontaktin (jos kontakti on jo olemassa, sitä päivitetään ilman päällekkäisyyttä). Lisäksi tiedot siitä, ”kuinka pitkälle video on katsottu” ja ”miten videon kysymyksiin on vastattu”, tallennetaan aikajärjestyksessä erityisiin ominaisuuksiin ja muistiinpanoihin, minkä ansiosta myyjät voivat seurata asiakasta hänen kiinnostuksensa perusteella. Näin voidaan esimerkiksi suodattaa listasta esiin vain ne liidit, jotka ovat vastanneet kysymykseen ”harkitsen käyttöönottoa”, ja lähestyä heitä ensisijaisesti.

Uusille kontakteille luodaan automaattisesti henkilökohtaiset videolinkit, ja katselua seurataan henkilökohtaisesti

Kun HubSpotissa luodaan uusi kontakti, järjestelmä luo automaattisesti kyseiselle kontaktille oman katselulinkin ja tallentaa sen kontaktin tietoihin. Kun tämä linkki lisätään sähköpostiin tai työnkulkuun ja lähetetään, järjestelmä tallentaa automaattisesti kyseisen kontaktin tiedot – kuka, milloin ja kuinka pitkälle video on katsottu sekä mihin kysymyksiin on vastattu – ilman, että lomaketta tarvitsee täyttää. Tätä voidaan hyödyntää esimerkiksi upottamalla henkilökohtainen URL-osoite myyntineuvottelua edeltävään esittelyvideoon tai liidien hoitamiseen tarkoitettuun sähköpostiin, jolloin myyjä voi seurata vain niitä liidejä, jotka ovat katsoneet videon. Järjestelmä tukee myös URL-osoitteiden joukkolähetystä HubSpot-luettelossa oleville kontakteille.