Automatyczne tworzenie kontaktów po wysłaniu formularza oraz synchronizacja historii odtworzeń filmów i odpowiedzi

Gdy potencjalny klient wyśle formularz w Video Agent (interaktywnym filmie), w HubSpot automatycznie tworzony jest kontakt (a jeśli już istnieje, nie jest on powielany, lecz aktualizowany). Ponadto informacje o tym, „do jakiego momentu obejrzano film” oraz „jakie odpowiedzi udzielono na pytania zawarte w filmie”, są rejestrowane chronologicznie w specjalnych właściwościach i notatkach, dzięki czemu przedstawiciele handlowi mogą podejmować dalsze działania, mając pełny wgląd w zainteresowania potencjalnego klienta. Możliwe jest na przykład zawężenie listy potencjalnych klientów wyłącznie do tych, którzy w odpowiedzi na pytanie zaznaczyli opcję „rozważam wdrożenie”, i skontaktowanie się z nimi w pierwszej kolejności.

Automatyczne generowanie indywidualnych linków do filmów dla nowych kontaktów oraz śledzenie oglądalności w podziale na poszczególne osoby

Gdy w HubSpot tworzony jest kontakt, automatycznie generowany jest dedykowany dla niego adres URL do odtwarzania, który jest zapisywany w właściwościach kontaktu. Jeśli adres ten zostanie umieszczony w wiadomości e-mail lub przepływie pracy i wysłany, informacje o tym, „kto, kiedy i do jakiego momentu obejrzał materiał oraz na jakie pytania odpowiedział”, zostaną automatycznie zapisane dla tego kontaktu bez konieczności wypełniania formularza. Można to wykorzystać na przykład do osadzania indywidualnych adresów URL w filmach wyjaśniających przed rozmową handlową lub w wiadomościach e-mailowych służących do pielęgnowania relacji z klientami, tak aby przedstawiciele handlowi kontaktowali się wyłącznie z potencjalnymi klientami, którzy obejrzeli materiał. Obsługiwane jest również zbiorcze generowanie adresów URL dla kontaktów z listy HubSpot.