Wendt Partners

Kaiken kaikkiaan myönteinen kokemus

Olemme HubSpotin lisäksi myös CRM:n uusi käyttäjä, ja Wendtin tiimi teki käyttöönotosta, koulutuksesta ja integroinnista erittäin saumatonta. Projektinhallinta oli vankkaa, koulutus oli erinomaista ja tiimin kanssa on mukava työskennellä. API-integraatio on kestänyt odotettua kauemmin, mikä johtui kuitenkin pääasiassa yhteistyön/koordinoinnin puutteesta integraation toisessa päässä. Tiimi on pysynyt mukana ja jatkaa ohjelmoinnin hienosäätöä, ja olen täysin varma, että saamme haluamamme. Olemme nauttineet työskentelystä tiimin jokaisen jäsenen kanssa. Jimmy koulutuksessa, Bachot integraatiossa, Patricio, Luis ja Nataly ovat kaikki olleet erinomaisia.

Hanke saatiin päätökseen, mutta siinä oli joitakin esteitä, jotka olisi voitu välttää paremmalla viestinnällä etukäteen.

Wendtin tiimi oli erittäin positiivinen, ja arvostimme heidän asennettaan ja tukeaan koko prosessin ajan. He olivat erittäin luotettavia tiedonsiirrossa ja kenttien määrittämisessä HubSpotissa. Vaikeuksia tuli lähinnä tarjouspyyntömallien luomisessa ja Quotivityn viimeistelyssä. Erityisesti tarjouspyyntömallien osalta Wendt pyysi esimerkkejä, otti ne ja yritti kopioida niitä, kun taas se ei yrittänyt tehdä puhelua ymmärtääkseen, mitä halusimme Quotivityltä. Tämä aiheutti ylimääräistä työtä ja päällekkäisyyksiä, jotka eivät vastanneet sitä, mitä halusimme rakentaa. Tämä olisi voitu välttää, jos olisimme soittaneet ennen kuin Wendt olisi vain käyttänyt vanhoja esimerkkejä, jotka olimme selvästi halunneet muuttaa uuteen prosessiin. Kaiken kaikkiaan olemme tyytyväisiä kokemukseen, mutta ainoa asia on se, että se kesti 60 päivää pidempään kuin halusimme, mikä on viivästyttänyt käyttöönottoa ja käyttöönottoa, mutta se ei kuitenkaan vaikuta meihin kielteisesti, joten olemme iloisia, että saimme sen oikein. Kiitos!

Saumaton HubSpot-toteutus uskomattoman tiimin kanssa

Työskentely Wendt Partnersin kanssa HubSpot Marketing Suiten käyttöönotossa oli alusta loppuun asti erittäin myönteinen kokemus. Heidän tiiminsä toi mukanaan vahvan yhdistelmän organisaatiota, asiantuntemusta ja tukea, joka teki koko prosessista sujuvan ja hallittavissa olevan. Nataly oli todella erinomainen. Hänen kanssaan oli raikasta työskennellä ja hänen kanssaan oli aina ilo tavata. Hän on erittäin asiantunteva, ja oli selvää, että hänellä oli kokemusta teollisuusyritysten kanssa työskentelystä. Hän ymmärsi, miten teollisuutemme toimii, ja pystyi soveltamaan tätä tietoa tavalla, joka teki käyttöönotostamme paljon helpompaa ja tehokkaampaa. Arvostimme suuresti myös Camilon ja Patricion tukea, sillä he tarkistivat jatkuvasti, että kaikki sujui niin kuin piti. Tämä viestinnän ja huolenpidon taso teki tiimillemme suuren eron. Jäämme ehdottomasti kaipaamaan yhteistyötä Natalyn ja Wendtin tiimin kanssa. Jos joku etsii kumppania HubSpot-toteutuksen tai vastaavanlaisen projektin tueksi, suosittelen Wendt Partnersia rohkeasti. Hieno tiimi, hieno osaaminen ja aidosti hieno kokemus.

Suuri tiimi täynnä tietoa!

Koko ryhmän kanssa oli hienoa työskennellä, Dougista alkuvaiheen keskustelujen aikana Patricioon, Natalyyn ja Camiloon toteutuksen ja koulutuksen aikana! Kaikkien kanssa oli ilo työskennellä, ja suosittelen lämpimästi työskentelyä tämän tiimin asiantuntijoiden kanssa. Nataly oli toteutusspesialistimme, joka otti aikaa ymmärtääkseen, miten halusimme käyttää HubSpotia, ja antoi omia suosituksiaan. Hän oli aina tehtäviensä tasalla ja varmisti, että olimme tietoisia siitä, mitä meiltä odotettiin seuraavaan kokoukseen.

Erittäin asiantunteva ja vastuullinen tiimi

Työskentelimme Cherinen, Jimmyn ja Celinen kanssa mielellämme toteutus- ja koulutusvaiheessa. Kyseessä oli hieman monimutkainen tiedonsiirto, ja he pystyivät auttamaan meitä sujuvasti. HubSpot voi olla hirviö hämmästyttävän hyvällä tavalla! Suositukseni, istu alas ja suunnittele tavoitteet, ymmärrä prosessit ja ajankäyttö.

Yrityksen arvostelu

10/10. Wendtin tiimi teki erinomaista työtä hallinnoidessaan HubSpotin käyttöönottoa yrityksessämme sekä kouluttaessaan meitä siihen, miten navigoida mukavasti järjestelmässä ja käyttää kaikkia suunnitelmamme tarjoamia toimintoja. Valtava huuto Jimmylle ja AJ:lle, sillä he molemmat olivat erittäin asiantuntevia ja alansa asiantuntijoita. He molemmat tekivät valtavan eron käyttöönotossa ja koulutuksessa, ja olemme kiitollisia!

Suuri HubSpot-toteutus ja siirtyminen SalesForcesta

Erinomainen HubSpot-siirtymä! Luis, Patricio, Nataly ja AJ olivat erinomaisia!

Wendt tarjosi erinomaista koulutusta kehittyneisiin tarpeisiimme.

Kun siirryimme HubSpotin käytön etenemisvaiheeseen, palkkasimme Wendtin auttamaan meitä. He vastasivat hyvin tarpeisiimme ja tarjosivat meille raportointimahdollisuuksia, kojelautaapua ja apua moniin muihin ongelmiin, kuten työnkulun virheisiin. Tämä tiimi tarjosi meille tukea, jota tarvitsimme, jotta meistä tuli HubSpot-alustan asiantuntijoita. Kun jokin ongelma ilmeni - jääneet kokoukset väliin, viestintäkatkokset - Doug ja tiimi astuivat esiin ja hoitivat asian kuntoon, joten emme voineet olla vihaisia. Käytämme heitä varmasti uudelleen, kun jatkamme kasvuamme HubSpot CRM:n parissa.

HubSpot-kumppanit

Kaikki Wendtin tiimin työntekijät olivat erittäin reagoivia ja asiantuntevia. Camila auttoi luomaan HubSpot-ympäristömme ja Jimmy hoiti koulutuksemme. Patricio, Doug ja Meagan ottivat yhteyttä meihin koko ajan. Jimmy käytti ylimääräistä aikaa vastatakseen kysymyksiimme ja antoi meille mahdollisuuden käytännön harjoituksiin. Sanoisin, että Wendt Partners on loistava "kumppani", jos sinulla on kapea toimiala ja sinun on räätälöitävä HubSpot juuri sinun työnkulkuihisi.

Saumaton HubSpot-integraatio ja asiantunteva opastus: Wendt Partners muutti markkinointitoimintamme

Markkinointitiimimme oli tienhaarassa. Olimme käyttäneet Pardotia (nykyisin Marketing Cloud Account Engagement) vuosia, ja vaikka se oli hyvä työkalu, tarvitsimme vankemman markkinointijärjestelmän, jolla voisimme tehostaa toimintaamme. Siirrettyämme verkkosivustomme FMG Suite -ohjelmasta HubSpot CMS:ään, olimme ällikällä lyötyjä HubSpotin helppokäyttöisyydestä ja poikkeuksellisesta asiakaskokemuksesta. Siirtyminen HubSpot Marketing Hubiin tuntui luonnolliselta seuraavalta askeleelta. Pardotin lopettaminen ja HubSpotin integroiminen Salesforceen toi kuitenkin haasteita erityisesti myynti- ja IT-tiimillemme. Integrointiprosessi toi esiin odottamattomia monimutkaisuuksia, kuten Salesforcen mahdollisuuksien synkronointi HubSpotin tarjousten, yhteystietojen ja ominaisuuksien kanssa. Ominaisuuksien yhteensovittaminen oli erityisen hankalaa, ja siinä Wendt Partners tuli apuun. Heidän tiiminsä auttoi meitä opastamaan prosessin läpi. He tekivät tiivistä yhteistyötä IT-tiimimme kanssa ja vastasivat teknisiin kysymyksiin, joihin markkinointitiimimme ei pystynyt yksin vastaamaan. Diego Hernandez oli erinomainen - kärsivällinen, perusteellinen ja uskomattoman asiantunteva. Hän opasti meidät kartoitus- ja synkronointiprosessin läpi vaihe vaiheelta ja varmisti, että ymmärsimme jokaisen yksityiskohdan. Saimme hänen opastuksestaan niin paljon tietoa. Lisäksi Jimmy Izquierdo ja Camilo Avila nostivat markkinointitiimimme HubSpot-asiantuntemuksen uudelle tasolle. Heidän tarjoamansa 10 ylimääräistä koulutustilaisuutta olivat korvaamattomia, sillä ne paransivat merkittävästi ymmärrystämme ja HubSpotin ominaisuuksien käyttöä. Wendt Partnersin ansiosta selvisimme onnistuneesti tästä siirtymästä, ja nyt meillä on paremmat valmiudet hyödyntää HubSpotia täysimääräisesti. Olemme erittäin tyytyväisiä heidän tukeensa ja odotamme innolla yhteistyötä heidän kanssaan myös tulevaisuudessa.