Les avis de vos clients sont un atout puissant. Exploitez-les au sein de votre CRM.

Vous disposez déjà de preuves fournies par vos clients : avis, témoignages, notes. Mais celles-ci sont souvent enfermées dans des feuilles de calcul, des documents ou des outils isolés, d’où votre CRM ne peut pas les exploiter. ProofFlow transforme les avis en enregistrements HubSpot de premier ordre que toute votre équipe peut consulter, analyser et exploiter. Vous pouvez ainsi facilement mettre en avant les éléments de preuve pertinents lorsque vos prospects ont besoin d’être rassurés.

Les avis deviennent des enregistrements CRM. Chaque avis – qu’il soit collecté ou importé – se synchronise sous la forme d’un objet « Avis » natif dans votre CRM HubSpot, lié au contact et à l’entreprise associés. Filtrez par note, statut ou source. Utilisez les avis dans des listes, des rapports, des workflows et des requêtes Breeze AI, tout comme vous le feriez avec des opportunités ou des tickets. Cette base CRM permet à vos données d’avis d’alimenter l’automatisation, le reporting et l’analyse dans l’ensemble de HubSpot.

Activation des témoignages sur les fiches de deal. La fiche « Bibliothèque de témoignages » affiche le témoignage client le plus pertinent directement sur chaque fiche de deal. Lorsqu’un commercial travaille sur un deal, ProofFlow associe automatiquement vos meilleurs avis à ce deal en fonction du secteur d’activité, de la taille de l’entreprise et du poste. Plus besoin de chercher ni de demander au service marketing un témoignage client en plein appel. Le témoignage pertinent s’affiche au bon moment et peut être partagé instantanément sous forme de lien, d’image ou de widget intégrable, sans quitter HubSpot.

Intelligence automatique à partir de vos données d’avis. Le tableau de bord « Review Insights » intégré à HubSpot analyse vos avis et met en évidence ce qui compte : les thèmes les plus fréquemment mentionnés par vos clients, les signaux de friction dans les avis les moins bien notés, les opportunités de recommandation et les signaux potentiels de vente croisée. Chaque information est liée à une action concrète dans HubSpot, telle que la création d’une liste, la mise en place d’un workflow ou la génération d’un rapport. Plus besoin de feuilles de calcul ni d’analyses manuelles.

Collectez des avis sans quitter le CRM. Envoyez des demandes d’avis personnalisées directement depuis la fiche d’un contact ou automatisez-les grâce aux workflows HubSpot. Les clients soumettent des témoignages sous forme de texte ou de vidéo via un formulaire à l’image de votre marque, adapté aux mobiles et ne nécessitant aucune connexion. Vous disposez déjà d’avis ailleurs ? Importez-les via un fichier CSV et convertissez-les instantanément en fiches CRM.

Mettez ces témoignages en avant sur votre site web. Créez des widgets de témoignages personnalisables, tels que des carrousels, des grilles et des badges, et intégrez-les à n’importe quelle page. Choisissez les avis à mettre en avant, ajustez la mise en page et laissez ProofFlow les mettre à jour automatiquement.

Ce que vous obtenez :

• Un objet « Avis » natif dans votre CRM : consultable, filtrable, utilisable dans les workflows, les listes et les rapports

• Fiche « Proof Library » sur les fiches de prospect : associe automatiquement vos meilleurs avis à chaque prospect en fonction du secteur d’activité, de la taille de l’entreprise et du poste – partagez-les instantanément sous forme de lien ou d’image directement depuis la fiche de prospect

• Tableau de bord « Review Insights » dans HubSpot : analyse automatique des thèmes, des points de friction, des signaux de recommandation et des opportunités

• Fiche « Détails de l’avis » sur chaque fiche d’avis pour une gestion en un coup d’œil

• Fiche « Résumé des avis » sur les fiches de contact, affichant l’historique des avis et des actions rapides

• Formulaires de demande d’avis comprenant du texte, des vidéos, une notation par étoiles et des questions à choix multiples

• Action de workflow HubSpot pour automatiser la collecte d’avis à grande échelle

• Widgets de témoignages intégrables à votre site web

• Synchronisation unidirectionnelle de ProofFlow vers HubSpot : vos données restent cohérentes

Conçu pour HubSpot. ProofFlow est une application native HubSpot, et non une simple intégration complémentaire. Les avis sont directement intégrés à votre CRM, se synchronisent automatiquement et s'intègrent aux outils que votre équipe utilise déjà, tels que les workflows, les listes, les rapports et les fiches de prospect. Aucun autre outil d'avis n'offre ce niveau d'intégration au CRM.