お客様のレビューは強力な武器です。CRM内でその力を最大限に活用しましょう。

レビュー、お客様の声、評価など、顧客からの信頼の証はすでに手元にあります。しかし、それらはスプレッドシートや文書、あるいはCRMと連携していないツールに閉じ込められ、活用できないことがよくあります。 ProofFlowは、レビューをHubSpotの正規レコードに変換し、チーム全体が検索、分析、そしてアクションを起こせるようにします。これにより、見込み客が安心を求めている際に、適切な証拠を簡単に提示できるようになります。

レビューがCRMレコードに。収集またはインポートされたすべてのレビューは、HubSpot CRM内のネイティブな「レビュー」オブジェクトとして同期され、関連する連絡先や企業とリンクされます。評価、ステータス、ソースでフィルタリングが可能です。 レビューは、取引やチケットと同様に、リスト、レポート、ワークフロー、Breeze AIクエリで利用できます。このCRM基盤により、レビューデータを活用してHubSpot全体での自動化、レポート作成、分析を推進できます。

取引レコードでの「Proof」の自動表示。「Proof Library」カードは、各取引レコード上に最も関連性の高い顧客の「Proof」を直接表示します。営業担当者が取引を担当する際、ProofFlowは業界、企業規模、役職に基づいて、その取引に最適なレビューを自動的にマッチングさせます。 検索も、通話中にマーケティング部門に顧客事例を依頼する必要もありません。適切なプルーフが適切なタイミングで表示され、HubSpotを離れることなく、リンク、画像、または埋め込み可能なウィジェットとして即座に共有できます。

レビューデータから得られる自動分析。HubSpot内の「Review Insights」ダッシュボードは、レビューを分析し、重要な情報を抽出します。具体的には、顧客が最も頻繁に言及するテーマ、低評価のレビューに見られる不満の兆候、紹介の機会、クロスセルの可能性などです。各インサイトは、リストの作成、ワークフローの構築、レポートの生成など、具体的なHubSpotアクションにリンクしています。 スプレッドシートや手動での分析は不要です。

CRMから離れることなくレビューを収集できます。連絡先レコードから直接、パーソナライズされたレビュー依頼を送信したり、HubSpotワークフローで自動化したりできます。顧客は、ログイン不要のブランド化されたモバイル対応フォームを通じて、テキストや動画による体験談を送信できます。すでに他の場所にレビューがありますか？CSV経由でインポートし、即座にCRMレコードに変換できます。

ウェブサイト上で実績をアピールしましょう。カルーセル、グリッド、バッジなど、カスタマイズ可能なレビューウィジェットを作成し、任意のページに埋め込むことができます。掲載するレビューを選択し、レイアウトを調整すれば、ProofFlowが自動的に最新の状態に更新します。

提供内容：

• CRM内のネイティブ「レビュー」オブジェクト：検索・フィルタリングが可能で、ワークフロー、リスト、レポートで利用可能

• 取引レコード上の「Proof Library」カード：業界、企業規模、役職に基づいて、各取引に最適なレビューを自動的にマッチング。取引レコードから直接、リンクや画像として即座に共有可能

• HubSpot内の「レビューインサイト」ダッシュボード：テーマ、摩擦パターン、紹介シグナル、商機を自動分析

• 各レビューレコード上の「レビュー詳細」カード：一目で管理可能

• コンタクトレコード上の「レビュー概要」カード：レビュー履歴とクイックアクションを表示

• テキスト、動画、星評価、および多肢選択式質問を含むレビュー依頼フォーム

• レビューの収集を大規模に自動化するHubSpotワークフローアクション

• ウェブサイトに埋め込める顧客の声ウィジェット

• ProofFlowからHubSpotへの一方向同期：データの一貫性を維持

HubSpot専用に設計。ProofFlowは、単なる追加機能ではなく、HubSpotのネイティブアプリです。レビューはCRM内に直接保存され、自動的に同期されるほか、ワークフロー、リスト、レポート、取引レコードなど、チームがすでに使用しているツールと連携します。これほどのレベルのCRM統合を実現しているレビューツールは他にありません。