As avaliações dos seus clientes são muito importantes. Faça com que elas sejam aproveitadas no seu CRM.

Você já tem evidências dos clientes: avaliações, depoimentos, classificações. Mas, muitas vezes, elas ficam presas em planilhas, documentos ou ferramentas isoladas, onde seu CRM não consegue utilizá-las. O ProofFlow transforma avaliações em registros de primeira classe no HubSpot, que toda a sua equipe pode pesquisar, analisar e utilizar. Isso facilita a identificação da evidência certa quando os clientes em potencial precisam de garantias.

As avaliações se tornam registros do CRM. Cada avaliação — coletada ou importada — é sincronizada como um objeto “Avaliação” nativo no seu CRM da HubSpot, vinculada ao contato e à empresa associados. Filtre por classificação, status ou fonte. Use avaliações em listas, relatórios, fluxos de trabalho e consultas do Breeze AI, assim como negócios ou tickets. Essa base de CRM permite que seus dados de avaliações impulsionem a automação, a geração de relatórios e a análise em toda a HubSpot.

Ativação de evidências nos registros de negócios. O cartão da Biblioteca de Evidências exibe a evidência do cliente mais relevante diretamente em cada registro de negócio. Quando um representante está trabalhando em um negócio, o ProofFlow combina automaticamente suas melhores avaliações com esse negócio por setor, tamanho da empresa e cargo. Sem precisar pesquisar, sem precisar pedir ao time de marketing uma história de cliente no meio de uma ligação. A prova certa aparece no momento certo e pode ser compartilhada instantaneamente como um link, uma imagem ou um widget incorporável, sem sair do HubSpot.

Inteligência automática a partir dos seus dados de avaliações. O painel “Review Insights” dentro do HubSpot analisa suas avaliações e destaca o que importa: temas mais mencionados pelos clientes, sinais de atrito em avaliações com notas mais baixas, oportunidades de indicação e sinais potenciais de vendas cruzadas. Cada insight está vinculado a uma ação concreta no HubSpot, como criar uma lista, construir um fluxo de trabalho ou gerar um relatório. Não são necessárias planilhas nem análises manuais.

Colete avaliações sem sair do CRM. Envie solicitações personalizadas de avaliação diretamente de um registro de contato ou automatize-as com os fluxos de trabalho da HubSpot. Os clientes enviam depoimentos em texto ou vídeo por meio de um formulário com a identidade da sua marca, otimizado para dispositivos móveis e que não exige login. Já tem avaliações em outros lugares? Importe-as via CSV e converta-as em registros do CRM instantaneamente.

Apresente as avaliações em seu site. Crie widgets de depoimentos personalizáveis, como carrosséis, grades e emblemas, e incorpore-os em qualquer página. Escolha quais avaliações destacar, ajuste o layout e deixe que o ProofFlow as mantenha atualizadas automaticamente.

O que você ganha:

• Objeto “Avaliação” nativo no seu CRM: pesquisável, filtrável, utilizável em fluxos de trabalho, listas e relatórios

• Cartão da Proof Library nos registros de negócios: associa automaticamente suas melhores avaliações a cada negócio por setor, tamanho da empresa e cargo — compartilhe instantaneamente como um link ou imagem diretamente do registro do negócio

• Painel de insights de avaliações dentro do HubSpot: análise automática de temas, padrões de atrito, sinais de indicação e oportunidades

• Cartão “Detalhes da avaliação” em cada registro de avaliação para gerenciamento rápido

• Cartão “Resumo da avaliação” nos registros de contato, exibindo o histórico de avaliações e ações rápidas

• Formulários de solicitação de avaliações com texto, vídeo, classificação por estrelas e perguntas de múltipla escolha

• Ação de fluxo de trabalho da HubSpot para automatizar a coleta de avaliações em grande escala

• Widgets de depoimentos incorporáveis para o seu site

• Sincronização unidirecional do ProofFlow para o HubSpot: seus dados permanecem consistentes

Desenvolvido para o HubSpot. O ProofFlow é um aplicativo nativo do HubSpot, não uma integração adicional. As avaliações ficam diretamente no seu CRM, sincronizam automaticamente e funcionam com as ferramentas que sua equipe já usa, como fluxos de trabalho, listas, relatórios e registros de negócios. Nenhuma outra ferramenta de avaliações oferece esse nível de integração com o CRM.