Intégrez les SMS, MMS, RCS et WhatsApp directement dans vos workflows HubSpot grâce à Sinch Engage (anciennement MessageMedia) — une application HubSpot Essential et une plateforme de messagerie fiable qui accompagne plus de 70 000 entreprises et traite plus de 650 millions de messages chaque mois.

Grâce à cette intégration, vous pouvez automatiser vos prises de contact, personnaliser vos relances et interagir avec vos clients en temps réel, le tout sans quitter HubSpot. Une nouvelle vue individuelle de type « chat » sur la page de contact facilite encore davantage la consultation de l’historique des messages et la gestion des conversations. Qu’il s’agisse d’une mise à jour d’une opportunité, d’un ticket d’assistance ou d’une campagne marketing, chaque message parvient à vos clients sur les canaux qu’ils utilisent le plus.

Conçu pour les Hubs Marketing, Ventes et Service de HubSpot, Sinch Engage s’intègre de manière transparente à vos automatisations, vos listes et vos fiches clients — et prend désormais en charge la messagerie à partir des objets personnalisés HubSpot —, aidant ainsi les équipes à diffuser à grande échelle des messages plus personnalisés, mesurables et conformes.

De plus, pour les équipes du Service Hub, cela signifie également la possibilité de prendre en charge les conversations assistées par IA (grâce à Breeze) en connectant Sinch Engage à l'agent client de HubSpot dans Help Desk, ce qui permet des réponses plus rapides par SMS avec un transfert clair vers un agent en direct lorsque cela est nécessaire.

Des campagnes sortantes aux conversations bidirectionnelles en passant par les interactions d’assistance automatisées, Sinch Engage offre aux équipes une plateforme de messagerie unique et flexible pour interagir avec les clients, réduire le travail manuel et obtenir de meilleurs résultats tout au long du cycle de vie client.

Pourquoi les utilisateurs de HubSpot choisissent Sinch Engage pour les SMS, MMS, RCS et WhatsApp

• Application essentielle HubSpot : une intégration certifiée et fiable, conçue pour fonctionner de manière native dans les hubs Marketing, Ventes et Service.

• Messagerie WhatsApp 1-1 : répondez aux messages WhatsApp entrants depuis la page de contact HubSpot. La fenêtre de session de 24 heures et la réactivation des modèles sont gérées automatiquement.

• Compatible RCS : soyez parmi les premiers à envoyer des messages enrichis, vérifiés et personnalisés à l’image de votre marque, comprenant des boutons, des images et des carrousels.

• Automatisation du Service Hub grâce à l’IA : optimisez la rapidité et l’efficacité des conversations d’assistance en connectant Sinch Engage à l’agent client de HubSpot dans Help Desk.

• Messagerie individuelle de type chat : gérez les conversations de manière plus naturelle grâce à un affichage conversationnel dédié sur la page de contact HubSpot.

• Messagerie via des objets personnalisés : envoyez des messages, consignez l’activité et optimisez les workflows directement à partir des objets personnalisés HubSpot.

• NOUVEAU : rapports depuis la page d’accueil de l’application : consultez les résultats de vos campagnes dans un espace dédié aux rapports au sein de HubSpot — statut de livraison, désabonnements et activité des messages, sans avoir à créer de rapport personnalisé.

• Conformité de niveau entreprise : protections intégrées pour le RGPD, le TCPA et le 10DLC, avec gestion automatisée des désabonnements.

• Retour sur investissement prouvé : des clients comme Vinomofo ont multiplié leur retour sur investissement par 120 simplement en ajoutant les SMS à leurs workflows HubSpot.

• Assistance d’experts 24 h/24, 7 j/7 : bénéficiez d’une aide en direct dès que vous en avez besoin, dispensée par des spécialistes formés à la messagerie HubSpot.

Configurez la messagerie SMS HubSpot en quelques minutes

1. Installez l’intégration Sinch Engage depuis l’App Marketplace de HubSpot.

2. Connectez votre compte HubSpot et configurez un numéro local ou gratuit.

3. Créez vos workflows à l’aide de nos modèles prêts à l’emploi pour le marketing, les ventes et le service client.

4. Lancez des campagnes évolutives, tout en garantissant la sécurité, la conformité et le respect de l’image de marque.

Essai gratuit de 14 jours disponible. Aucune carte bancaire requise.