Włącz SMS-y, MMS-y, RCS i WhatsApp bezpośrednio do swoich przepływów pracy w HubSpot dzięki Sinch Engage (dawniej MessageMedia) — aplikacji z kategorii „Essential” w HubSpot oraz sprawdzonej platformie do wysyłania wiadomości , z której korzysta ponad 70 000 firm i która obsługuje ponad 650 mln wiadomości miesięcznie.

Dzięki tej integracji możesz zautomatyzować działania marketingowe, spersonalizować wiadomości uzupełniające i angażować klientów w czasie rzeczywistym — a wszystko to bez opuszczania HubSpot. Nowy widok 1:1 w stylu czatu na stronie kontaktu jeszcze bardziej ułatwia przeglądanie historii wiadomości i zarządzanie rozmowami. Niezależnie od tego, czy chodzi o aktualizację transakcji, zgłoszenie do pomocy technicznej czy kampanię marketingową, każda wiadomość dociera do klientów za pośrednictwem kanałów, z których najczęściej korzystają.

Stworzony z myślą o Hubach Marketingowym, Sprzedażowym i Obsługi Klienta HubSpot, Sinch Engage płynnie łączy się z Twoimi automatyzacjami, listami i rekordami klientów — a teraz obsługuje również wiadomości z obiektów niestandardowych HubSpot — pomagając zespołom w dostarczaniu bardziej spersonalizowanych, mierzalnych i zgodnych z przepisami wiadomości na dużą skalę.

Ponadto dla zespołów korzystających z Service Hub oznacza to również możliwość obsługi rozmów wspomaganych przez sztuczną inteligencję (opartych na technologii Breeze) poprzez połączenie Sinch Engage z narzędziem Customer Agent w HubSpot Help Desk, co pozwala na szybsze odpowiedzi za pośrednictwem SMS-ów oraz płynne przekazywanie sprawy do prawdziwego agenta w razie potrzeby.

Od kampanii wychodzących po dwustronne rozmowy i zautomatyzowane interakcje wsparcia — Sinch Engage zapewnia zespołom jedną, elastyczną platformę komunikacyjną, która pozwala angażować klientów, ograniczać pracę ręczną i osiągać lepsze wyniki w całym cyklu życia klienta.

Dlaczego użytkownicy HubSpot wybierają Sinch Engage do obsługi SMS-ów, MMS-ów, RCS i WhatsApp

• Aplikacja HubSpot Essential: sprawdzona, certyfikowana integracja zaprojektowana do natywnej współpracy z modułami Marketing, Sprzedaż i Obsługa klienta.

• Wiadomości 1-1 w WhatsApp: odpowiadaj na przychodzące wiadomości WhatsApp bezpośrednio ze strony kontaktowej HubSpot. 24-godzinne okno sesji oraz ponowne angażowanie za pomocą szablonów są obsługiwane automatycznie.

• Obsługa RCS: Bądź jednym z pierwszych, którzy wysyłają spersonalizowane, zweryfikowane, rozbudowane wiadomości zawierające przyciski, obrazy i karuzele.

• Automatyzacja centrum obsługi klienta z wykorzystaniem sztucznej inteligencji: zapewnij szybsze i bardziej wydajne rozmowy z klientami, łącząc Sinch Engage z narzędziem Customer Agent w module Help Desk platformy HubSpot.

• Wiadomości 1:1 w stylu czatu: Zarządzaj rozmowami w bardziej naturalny sposób dzięki dedykowanemu widokowi konwersacji na stronie kontaktowej HubSpot.

• Wysyłanie wiadomości z obiektów niestandardowych: wysyłaj wiadomości, rejestruj aktywność i uruchamiaj przepływy pracy bezpośrednio z obiektów niestandardowych HubSpot.

• NOWOŚĆ – raportowanie w App Home: przeglądaj wyniki kampanii w dedykowanej przestrzeni raportowej w HubSpot — status dostarczenia, rezygnacje i aktywność wiadomości, bez konieczności tworzenia niestandardowych raportów.

• Zgodność z wymogami klasy korporacyjnej: wbudowane zabezpieczenia zgodne z RODO, TCPA i 10DLC wraz z automatycznym zarządzaniem rezygnacjami.

• Sprawdzony zwrot z inwestycji (ROI): Klienci tacy jak Vinomofo osiągnęli 120-krotny zwrot z inwestycji po prostu dodając wiadomości SMS do swoich przepływów pracy w HubSpot.

• Wsparcie ekspertów 24/7: Uzyskaj pomoc na żywo, kiedy tylko jej potrzebujesz — od specjalisty przeszkolonego w zakresie komunikacji tekstowej w HubSpot.

Skonfiguruj wiadomości tekstowe w HubSpot w ciągu kilku minut

1. Zainstaluj integrację Sinch Engage z HubSpot App Marketplace.

2. Połącz swoje konto HubSpot i skonfiguruj numer lokalny lub bezpłatny.

3. Stwórz swoje przepływy pracy, korzystając z gotowych szablonów do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta.

4. Uruchamiaj kampanie, które można skalować — zachowując bezpieczeństwo, zgodność z przepisami i spójność z wizerunkiem marki.

Dostępna jest bezpłatna 14-dniowa wersja próbna. Nie jest wymagana karta kredytowa.