Hake Digital

A recommander vivement

J'ai pris le projet de passer à HubSpot peu de temps après avoir rejoint RIAS et Rob et Robert ont été si faciles à travailler pour se mettre au diapason du projet. Ils ont été incroyablement patients avec notre calendrier et nos nombreuses questions tout au long du processus. Ils se sont surpassés dans leur niveau de soutien en installant tout le monde sur HubSpot et en fournissant une formation aux équipes à travers l'organisation. Leur attitude pour que tout soit bien fait a porté ses fruits et nous sommes très satisfaits de notre nouvelle configuration sur HubSpot.

Brillant

Nous travaillons avec Robert et l'équipe de Hake depuis quelques années, et depuis notre installation initiale jusqu'au développement d'une API personnalisée et à la mise en place de notre service d'assistance, ils ont été brillants dans tous les domaines, de la formation au dépannage. Je recommande vivement Robert, Rob et l'équipe Hake - ils sont minutieux, attentionnés et réactifs. Chaque fois que nous avons eu besoin d'un soutien extérieur, ils ont toujours d'excellents partenaires pour les services qu'ils n'offrent pas en interne. Dans l'ensemble, il s'agit d'une équipe formidable, affable et terre-à-terre qui fait les choses rapidement, efficacement et professionnellement. Nous savons que nous continuerons à faire appel à eux dans les années à venir. Nous remercions Robert et son équipe pour tout le soutien qu'ils nous ont apporté jusqu'à présent.

Hautement recommandé pour la refonte et la stratégie CRM

Nous avons travaillé avec cette agence pour mettre en œuvre et réviser notre stratégie de gestion de la relation client (CRM), et je ne saurais trop les recommander. Ils sont intervenus pour nous aider à démêler ce qui était un peu en désordre, et leur soutien a été exceptionnel depuis le début. L'équipe est incroyablement compétente, flexible et véritablement accommodante. Elle a apporté des idées nouvelles et une orientation claire tout en prenant le temps de comprendre nos besoins et d'écouter ce que nous essayons d'accomplir. Nous avons eu l'impression d'une véritable collaboration et l'impact a été significatif. Je les recommanderais à toute entreprise désireuse de faire passer son CRM au niveau supérieur.

Un service exceptionnel

Je recommande vivement Robert et son équipe chez Hake Digital pour leurs services d'onboarding HubSpot. Ils nous ont été initialement recommandés par HubSpot pour la formation à l'onboarding, et j'en suis très heureux. Les sessions de formation étaient claires, détaillées et adaptées à notre configuration spécifique, nous aidant à intégrer HubSpot de manière transparente avec notre site web Shopify et notre système EPOS en magasin. Robert et son équipe ont toujours été présents pour répondre aux questions et offrir des conseils, se surpassant pour s'assurer que nous étions confiants et entièrement équipés pour tirer le meilleur parti de la plateforme. Leur soutien a été inestimable, et nous nous sentons maintenant beaucoup plus confiants dans la navigation et l'utilisation efficace de HubSpot dans nos opérations quotidiennes. Je n'hésiterais pas à recommander Hake Digital à tous ceux qui souhaitent utiliser HubSpot de la bonne manière.

Exceptional onboarding experience

HAKE Digital provided an exceptional onboarding experience for our company's transition from Microsoft Dynamics to HubSpot. Their personalised approach significantly eased our transition, allowing us to become operational and knowledgeable in just a few weeks — much faster than HubSpot's standard 90-day onboarding period. The team demonstrated deep expertise in the HubSpot platform while offering tailored guidance that addressed our specific business needs. Their hands-on approach involved setting up key features for us while simultaneously explaining how to manage these features independently, which greatly accelerated our internal super admin’s learning curve. We had specific requirements such as building reports and dashboards, integrating external apps like DocuSign, Microsoft Teams, and Outlook, as well as creating conditional calculated fields and implementing data collection workflows. HAKE Digital not only met these requirements but also provided valuable insights into reporting capabilities and data usage within the sales and marketing modules. The proactive support from HAKE Digital helped us avoid common pitfalls and swiftly implement best practices, ultimately saving us money in the long run. Their impressive response times, typically within half an hour, and their consistent demonstration of flexibility and willingness to go the extra mile, made the entire experience even more valuable. For companies seeking a more tailored and hands-on onboarding approach compared to the standard HubSpot offering, I highly recommend HAKE Digital as a partner agency. Their commitment to customer success and profound understanding of the HubSpot ecosystem make them an invaluable resource during the onboarding process.

Brilliant service, team and support through the entire process

Hake Digital have helped us integrate all of our existing data into the new system with ease, making sure everything has been correctly segmented. We have had as many training calls as required to get comfortable with the system and have all the training sessions to hand if we need them again. Our project pipeline and automation has been set up and the communication to understand what we needed was perfect. They have understood our business and whats important to us. Will continue to use Hake and work with them as we grow. Thanks to everyone on the team who has helped make this very smooth.

Brilliant experience with Robert

Working with Robert at Hake Digital was fantastic. He helped us set up HubSpot, and his support was amazing from start to finish. Robert took the time to understand every detail of what we needed and delivered even more than we expected. He was super thorough and made sure everything was covered. Robert’s deep knowledge of HubSpot was clear, and he gave us great tips that really improved how we work. His dedication to our project was impressive, and he always went the extra mile to make sure we were happy. One thing that really stood out was how he spotted potential issues before they became problems, saving us a lot of hassle. His clear and consistent communication made everything run smoothly. Robert was always there to answer our questions and offer help, making the whole process easy and stress-free. Overall, we couldn’t be happier with the service Robert provided. His expertise, commitment, and proactive approach were exactly what we needed. We definitely recommend Hake Digital for any HubSpot projects and look forward to working with him again. 100% would recommend and will use their services again in the future.

Amazing service

My interaction with Hake Digital came via a recommendation from HubSpot as I needed some help to implement and learn how to configure HubSpot to do what I needed it to. Robert and the team were extremely helpful and talked through all the settings with me and made sure I was clear on how to get the best out of HubSpot. As my business grows I'm sure I'll be speaking to Hake Digital again to support the expansions I hope to need.

Great Service!

The team at Hake provide a fantastic service, especially for the implementation of CRM and reporting services. I'm looking forward to working with the team to continuously develop our CRM system over the coming months.

Friendly and knowledgeable team

We have been working with Hake for over 6-months now to build HubSpot to our specifications. They have been a fantastic team to work with and are always willing to go the extra mile to ensure our needs are met. They are incredibly knowledgeable and are super easy to work with. They have helped our whole team to onboard and show us all the amazing features at our disposal. Looking forward to continuing to work with them in the future.