Un accompagnement à la mise en place de HubSpot qui ne s'est pas limité à la migration depuis notre CRM existant, mais qui nous a accompagnés dès la conception globale de nos processus opérationnels

La société StartLink nous a apporté son soutien en matière de conseil pour la mise en place de HubSpot, en commençant par la migration de notre CRM existant vers HubSpot. Au sein de notre entreprise, les données relatives aux ventes et aux contrats, ainsi que la gestion des heures de travail et des demandes d’achat, étaient dispersées entre plusieurs outils ; un simple changement de CRM n’aurait donc pas suffi à résoudre le problème.StartLink nous a d’abord aidés à démarrer en petite échelle en limitant le périmètre à certaines activités, puis nous a permis de clarifier point par point les obstacles concrets, tels que la procédure de migration des données et la politique de nettoyage des données de l’entreprise, ce qui nous a été d’une grande aide. Grâce à la mise en place d’un système permettant de poser des questions à tout moment sur Slack, en plus des réunions hebdomadaires régulières, nous avons pu avancer sans interruption, même lorsque c’était à nous de passer à l’action. C’est un partenaire que je recommande aux entreprises qui souhaitent commencer par réfléchir à la « réorganisation globale de leurs processus opérationnels » plutôt qu’à la simple mise en place d’un outil.

Au cours de ces quatre ateliers, j'ai appris à exploiter et à distinguer les différentes utilisations de HubSpot et de l'IA générative.

StartLink a animé une série de quatre ateliers consacrés à l’utilisation de HubSpot et de l’IA générative. Notre équipe marketing, submergée par ses tâches quotidiennes, manquait à la fois d’occasions et de connaissances pour tester l’IA générative. De plus, bien que nous utilisions HubSpot, nous n’exploitions pas pleinement certaines de ses fonctionnalités, notamment Breeze. Les ateliers ont été structurés selon le schéma suivant : « Utilisation différenciée de l’IA et organisation des tâches »« Création de contenu », « Exploitation et analyse des données HubSpot » et « Automatisation de la création de documents ». En se basant sur les outils standard de l’entreprise, ils nous ont aidés à déterminer clairement quelle IA utiliser dans quelle situation, ce qui s’est avéré très utile dans la pratique. C’est un partenaire que nous recommandons vivement aux entreprises qui souhaitent à la fois optimiser l’utilisation de HubSpot et généraliser l’utilisation de l’IA générative.